home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Black Box 4 / BlackBox.cdr / progbas / pwl50x.arj / SUPPORT.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-03-03  |  3.9 KB  |  96 lines
  1.  
  2.          HOW TO GET QUICK HELP
  3.  
  4.               DSE Software Publishing now offers WORLD-WIDE FREE TECHNICAL
  5.               SUPPORT.  Whether you are just someone testing out one of our
  6.               ShareWare products, or a registered user of our commercial
  7.               products, our customer support staff will help you to the
  8.               best of their ability.
  9.  
  10.               DSE can be reached on GEnie(R):
  11.  
  12.                    o  Direct GE-mail messages to "DSE.SOFTWARE".
  13.  
  14.               And if you don't have a modem:
  15.  
  16.                    o  Voice support is available Monday through Friday,
  17.                       12:00 PM to 5:00 PM (Pacific) at (707) 459-4358.
  18.  
  19.               And if you don't own a phone:
  20.  
  21.                    o  US Mail should be addressed to:
  22.  
  23.                         Post-sales Support
  24.                         DSE Software Publishing
  25.                         Post Office Box 96
  26.                         Willits, CA 95490-0096
  27.  
  28.               Enclose (or have available) the following information:
  29.  
  30.                    a). Product's serial number, and release number.
  31.                    b). Registered user's full name.
  32.                    c). Registered user's full address.
  33.  
  34.               If you are having technical problems, also have available a
  35.               complete description of your computer configuration,
  36.               including Brand of computer, DOS version, TSRs or Device
  37.               Drivers loaded, Amount of memory, add-on boards, Monitor and
  38.               adaptor card installed.
  39.  
  40.  
  41.                               GEnie SUBSCRIPTION INFO
  42.                               -----------------------
  43.  
  44.               First and best, GEnie charges a flat rate of $4.95 per month
  45.               for 300/1200/2400 baud service.  This is for UNLIMITED usage
  46.               of Electronic mail, news, on-line encyclopedia, and about 100
  47.               other services.  Some services (such as download libraries)
  48.               charge $6.00 per hour.  At 2400 baud, that is quite a deal.
  49.  
  50.               GEnie has a new "Try-it-before-you-buy-it" type of policy
  51.               says that you can try it for a month, and if you don't like
  52.               it, they will refund your $4.95.
  53.  
  54.               GEnie also has more local access nodes that ANY other on-line
  55.               service so there is probably a node in your town.
  56.                    
  57.                              GEnie(SM) QUICK ONLINE SIGN-UP
  58.                              ------------------------------
  59.  
  60.               1)   Set your communications software for help duplex (local
  61.                    echo), at 300, 1200, or 2400 baud.
  62.  
  63.               2)   Dial toll free 1-800-638-8369.
  64.  
  65.               3)   Upon connection, enter HHH
  66.  
  67.               4)   At the U#= prompt, enter XTX99539,GENIE and press RETURN.
  68.  
  69.               5)   Have a major credit card or your checking account number
  70.                    ready.
  71.  
  72.                                   FOR MORE INFORMATION
  73.                                   --------------------
  74.  
  75.               For further information about GEnie, in the United States or
  76.               Canada call 1-800-638-9636.  You can also write them at:
  77.  
  78.                    GEnie
  79.                    c/o GEnie Information Services
  80.                    401 N. Washington Street
  81.                    Rockville, MD 20850
  82.  
  83.                                    AND FOR THE RECORD
  84.                                    ------------------
  85.  
  86.                DSE Software Publishing is in no way associated with GEnie,
  87.                GEnie Information Services, or General Electric.  We are
  88.                providing this information only as a satisfied customer.
  89.  
  90.                                        TRADEMARKS
  91.                                        ----------
  92.  
  93.               GEnie(SM) is a registered Service Mark belonging to GEnie
  94.               Information Services.
  95.  
  96.