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Text File  |  1994-01-21  |  20KB  |  443 lines
  1.           ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  2.           │        GS-AUFTRAG (R)    Warenwirtschaftssystem          │
  3.           │                      Version 2.xx                        │
  4.           └──────────────────────────────────────────────────────────┘
  5.           ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  6.           │                 Die häufigsten Probleme  !               │
  7.           │                                                          │
  8.           │                  Optimale Konfiguration                  │
  9.           └──────────────────────────────────────────────────────────┘
  10.  
  11.           Nachfolgend  besprechen  wir  einige  Probleme,  die uns aus
  12.           unserem Support  bekannt  geworden  sind,  und  geben  Ihnen
  13.           anschließend  einige  Tips,  wie  Sie Ihren Computer optimal
  14.           konfigurieren können.
  15.           ...........................................................
  16.  
  17.           FRAGE ?
  18.  
  19.           Obwohl  ich  einen  schnellen  Computer  mit einer schnellen
  20.           Festplatte  habe,  wirkt  die  Ausführung   des   Programmes
  21.           teilweise etwas langsam ... !
  22.  
  23.           ANTWORT !
  24.  
  25.           Das  Programm  lädt,  bedingt  durch  die  interne  Overlay-
  26.           Struktur (um Hauptsppeicher zu sparen!), viele Programmteile
  27.           laufend von Ihrer Festplatte nach.  Eine  höhere  Anzahl  an
  28.           Plattenpuffern  (Eintrag  "buffers"  in C:\CONFIG.SYS) wirkt
  29.           sich deshalb positiv  auf  die  Verarbeitungsgeschwindigkeit
  30.           von  GS-AUFTRAG  aus.   Hervorragende Resultate erreicht man
  31.           auch mit Festplatten-Cache-Programmen,  wie  z.B.  SMARTDRV,
  32.           der u.a.  bei MS-DOS bzw. MS-WINDOWS 3.1 mitgeliefert wird.
  33.  
  34.           ............................................................
  35.  
  36.           FRAGE ?
  37.  
  38.           Seit   ich   MS-DOS   6.0   einsetze,    funktioniert    die
  39.           Datensicherung nicht mehr.
  40.  
  41.           ANTWORT !
  42.  
  43.           Aus  uns  nicht  bekannten Gründen gehört zu MS-DOS 6.x kein
  44.           Datensicherungsprogramm  mehr,  das   kompatibel   zum   bei
  45.           bisherigen DOS Versionen vorhandenen BACKUP.EXE ist.
  46.  
  47.           Es  gibt  jedoch  die  Möglichkeit, das alte Backup-Programm
  48.           unter MS-DOS 6.x zu benutzen.
  49.  
  50.           Hierzu installieren Sie zuerst  den  SETVER-Treiber  in  der
  51.           CONFIG.SYS:
  52.  
  53.                ...
  54.                DEVICE=C:\DOS\SETVER.EXE
  55.                ...
  56.  
  57.           Kopieren  Sie  dann  die  alte BACKUP.EXE in Ihr Verzeichnis
  58.           C:\DOS.  Anschließend  geben  Sie  im   Verzeichnis   C:\DOS
  59.           folgenden Befehl ein:
  60.  
  61.               SETVER BACKUP.EXE 5.00
  62.  
  63.           Nach   dem  erneuten Booten Ihres Computers können Sie jetzt
  64.           wieder   über   unsere   SICHERN.BAT   eine   Datensicherung
  65.           durchführen.
  66.  
  67.           ............................................................
  68.  
  69.           FRAGE ?
  70.  
  71.           Beim  Aufruf  von GS-AUFTRAG als DOS-Anwendung unter Windows
  72.           3.1 kommt es zu Schwierigkeiten.  Von DOS  aus  läuft  alles
  73.           einwandfrei.
  74.  
  75.           ANTWORT !
  76.  
  77.           Prinzipiell  läuft GS-AUFTRAG problemlos auch unter Windows.
  78.           Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:
  79.  
  80.           - Wenn  Sie  mehrere Programme gleichzeitig aufrufen, erhöht
  81.             sich die Anzahl der FILES, die in der  CONFIG.SYS  gesetzt
  82.             werden   muß,   da  auch  die  anderen  Programme  Dateien
  83.             aufhalten.
  84.  
  85.           - Kommt es während des Programmablaufes zu  Schwierigkeiten,
  86.             z.  B.  "Diese Anwendung hat die Systemintegrität verletzt
  87.             ..."  überprüfen  Sie  bitte,  von  welchem   Datum   Ihre
  88.             Windows-Version    ist    (Datum   z.    B.    der   Datei
  89.             \WINDOWS\WRITE.EXE). Mit Versionen, die ein Datum von 1992
  90.             oder neuer haben,  dürften  solche  Schwierigkeiten  nicht
  91.             auftreten.
  92.  
  93.           - Beim  Aufruf   einer  im  Novell-Netz (3.11) installierten
  94.             Auftragsbearbeitung passieren   "merkwürdige   Dinge"  ...
  95.             Überprüfen  Sie,  ob  Ihre  Netzwerktreiber  IPX  und NETX
  96.             für den Einsatz mit Windows geeignet sind. Am  einfachsten
  97.             geht  das,  indem  Sie  sich  ins  Netz einloggen und dann
  98.             die  Windows-Installation   von   Diskette   noch   einmal
  99.             durchführen.  Dabei  werden Ihre Netzwerktreiber überprüft
  100.             und   eine   entsprechende   Meldung   ausgegeben,    wenn
  101.             Schwierigkeiten zu erwarten sind.
  102.  
  103.             Im Verzeichnis \WINDOWS\SYSTEM befindet sich ein NETX.COM,
  104.             der  mit  Windows  läuft, genauso  ein  IPX.OBJ.  Mit  dem
  105.             Novell-Programm  WSGEN  können  Sie daraus einen neuen IPX
  106.             erstellen. Weitere Informationen finden Sie in  der  Datei
  107.             NETZWERK.WRI im Verzeichnis von Windows.
  108.  
  109.           ............................................................
  110.  
  111.           FRAGE ?
  112.  
  113.           Seit MS-DOS 6.0  installiert  ist,  bleibt  GS-AUFTRAG  beim
  114.           Programmstart hängen.
  115.  
  116.  
  117.           ANTWORT !
  118.  
  119.           Mit  dem EMM386.EXE von MS-DOS 6.0 gibt es leider "kleinere"
  120.           Schwierigkeiten. Rufen Sie ihn mit folgenden  Parametern  in
  121.           Ihrer CONFIG.SYS auf, müßte es klappen:
  122.  
  123.                DEVICE=C:\DOS\EMM386 RAM 64 NOVCPI ...
  124.  
  125.           ............................................................
  126.  
  127.           Bitte  bedenken  Sie  bei  aller Verärgerung über eventuelle
  128.           Programmfehler, daß wir nur mit recht  konkreten,  nachvoll-
  129.           ziehbaren  Fehlermeldungen  etwas  anfangen können.  Drucken
  130.           Sie sich die Datei SUPPORT.TXT aus (z.B. TYPE SUPPORT.TXT  >
  131.           PRN), die Ihnen Tips zur Nutzung unserer Hotline gibt.
  132.  
  133.           ############################################################
  134.           ############################################################
  135.  
  136.           Optimierung CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT (ab MS-DOS 5.0),
  137.           Einsatz im Netzwerk (am Beispiel Novell 3.11)
  138.  
  139.           Optimierung der Speicherverwaltung
  140.  
  141.           Sie  können  in  den  beiden Systemdateien C:\CONFIG.SYS
  142.           und C:\AUTOEXEC.BAT  eine  ganze  Reihe  von  Änderungen
  143.           durchführen,  um eine bessere Hauptspeicherausnutzung zu
  144.           erreichen.  Bitte  sorgen  Sie  dafür,  daß  Ihnen  eine
  145.           Bootdiskette  zur  Verfügung  steht,  da  die  möglichen
  146.           Einstellungen von  Rechner  zu  Rechner  unterschiedlich
  147.           sind  und es passieren kann, daß Ihr Computer nicht mehr
  148.           startet. Legen Sie dann die Bootdiskette in Laufwerk A:,
  149.           starten  den  Computer  erneut  und  machen  die  letzte
  150.           Änderung rückgängig!
  151.  
  152.           Die  Einstellungen beziehen sich auf MS-DOS Version 6.2,
  153.           gelten aber ab MD-DOS Version  5.0  oder  in  bestimmten
  154.           Fällen  auch  für Programmteile, die mit MS-WINDOWS 3.1x
  155.           ausgeliefert werden. Nach Durchführen von Änderungen  in
  156.           einer  der beiden Dateien muß Ihr Computer neu gestartet
  157.           werden, damit diese wirksam werden! Achten  Sie  darauf,
  158.           daß  Sie  die  beiden  Dateien im Stammverzeichnis Ihrer
  159.           Festplatte bearbeiten, weil die Änderungen sonst  leider
  160.           nicht wirksam werden!
  161.  
  162.           Die   Treiber  HIMEM.SYS,  EMM386.EXE  und  SMARTDRV.EXE
  163.           finden Sie sowohl im DOS- Verzeichnis selbst als auch im
  164.           Verzeichnis von WINDOWS 3.1x  auf  Ihrer  Fest-  platte.
  165.           Setzen  Sie  MS-DOS  5.0 und WINDOWS ein, sollten Sie am
  166.           besten die Treiber von WINDOWS verwenden, da sie neueren
  167.           Datums als die von MS-DOS 5.0 sind  und  teilweise  (vor
  168.           allem  SMARTDRV)  erhebliche Vorteile bieten! Setzen Sie
  169.           MS-DOS 6.2 ein (MS-DOS 6.0 bitte ersetzen!), können  Sie
  170.           dessen  Treiber  verwenden  ...  zur  Zeit sind uns noch
  171.           keine Unstimmigkeiten bekannt geworden.
  172.  
  173.           Keinesfalls dürfen Treiber verschiedener Version, z.  B.
  174.           MS-D