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Text File  |  1993-05-17  |  18KB  |  400 lines
  1.           ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  2.           │        GS-AUFTRAG (R)    Warenwirtschaftssystem          │
  3.           │                      Version 2.01                        │
  4.           └──────────────────────────────────────────────────────────┘
  5.           ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  6.           │                 Die häufigsten Probleme  !               │
  7.           │                                                          │
  8.           │                  Optimale Konfiguration                  │
  9.           └──────────────────────────────────────────────────────────┘
  10.  
  11.           Nachfolgend  besprechen  wir  einige  Probleme,  die uns aus
  12.           unserem Support  bekannt  geworden  sind,  und  geben  Ihnen
  13.           anschließend  einige  Tips,  wie  Sie Ihren Computer optimal
  14.           konfigurieren können.
  15.           ...........................................................
  16.  
  17.           FRAGE ?
  18.  
  19.           Obwohl  ich  einen  schnellen  Computer  mit einer schnellen
  20.           Festplatte  habe,  wirkt  die  Ausführung   des   Programmes
  21.           teilweise etwas langsam ... !
  22.  
  23.           ANTWORT !
  24.  
  25.           Das  Programm  lädt,  bedingt  durch  die  interne  Overlay-
  26.           Struktur (um Hauptsppeicher zu sparen!), viele Programmteile
  27.           laufend von Ihrer Festplatte nach.  Eine  höhere  Anzahl  an
  28.           Plattenpuffern  (Eintrag  "buffers"  in C:\CONFIG.SYS) wirkt
  29.           sich deshalb positiv  auf  die  Verarbeitungsgeschwindigkeit
  30.           von  GS-AUFTRAG  aus.   Hervorragende Resultate erreicht man
  31.           auch    mit    Festplatten-Cache-Programmen,    wie     z.B.
  32.           "smartdrv.sys",  der  u.a.   bei  MS-WINDOWS  3 mitgeliefert
  33.           wird.
  34.  
  35.           Wenn  Sie genügend freien Hauptspeicher zur Verfügung haben,
  36.           z.B.  MS-DOS 5.0 (ab  600 KB  ...),  können  Sie  auch  den
  37.           internen  festen Overlay-Bereich vergrößern. Es werden 80 KB
  38.           fest im Hauptspeicher gehalten, wird dieser Bereich  kleiner
  39.           (z.B.  40  KB),  läuft  GS-AUFTRAG  langsamer, hat aber mehr
  40.           Speicher zur Verfügung. Wenn  Sie  diesen  Wert  vergrößern,
  41.           läuft  das  Programm WESENTLICH schneller, braucht aber auch
  42.           mehr Hauptspeicher. Mit der Umgebungsvariable GSAUF kann der
  43.           Bereich verändert werden:
  44.  
  45.           Beipiel: schnellerer Programmablauf, weniger Hauptspeicher:
  46.  
  47.              SET GSAUF=/OO120             (120 KB werden reserviert)
  48.  
  49.           Beipiel: langsamerer Programmablauf, mehr Hauptspeicher:
  50.  
  51.              SET GSAUF=/OO40               (40 KB werden reserviert)
  52.  
  53.  
  54.           Sie  können  die mitgelieferte Batchdatei SETAUF.BAT dafür
  55.           benutzen:
  56.  
  57.              SETAUF BEREICH 40
  58.  
  59.           ............................................................
  60.  
  61.           FRAGE ?
  62.  
  63.           Beim Programmstart oder bei  der  Arbeit  mit  dem  Programm
  64.           erscheint eine Meldung:
  65.  
  66.           RUN TIME ERROR: Error ... EMS ... XMS ...
  67.  
  68.  
  69.           ANTWORT !
  70.  
  71.           Sie  verwenden  EMS  Treiber,  bzw.  haben  XMS-Speicher zur
  72.           Verfügung. GS-AUFTRAG versucht  darauf  zuzugreifen.  Leider
  73.           hat  sich  eine  Inkompatibilität  ergeben. Schalten Sie die
  74.           entsprechende Option aus:
  75.  
  76.           SETAUF KEINEMS
  77.           SETAUF KEINXMS
  78.           SETAUF KEINCACHE
  79.  
  80.           Weitere  Informationen erhalten Sie in der Dokumentation
  81.           GSAUF.TXT.
  82.  
  83.           ............................................................
  84.  
  85.           FRAGE ?
  86.  
  87.           Auf  einmal  erscheint die Fehlermeldung "INTERNAL ERROR 19"
  88.           bzw.  eine andere Zahl oder manchmal auch "OPEN ERROR  (0)",
  89.           "OPEN ERROR (5)" und das Programm stürzt einfach ab ..... !
  90.  
  91.           ANTWORT !
  92.  
  93.           Das  Programm  (bzw.  der  CLIPPER)  hat Probleme mit seiner
  94.           internen Suchdateienverwaltung, die  auch  im  Hauptspeicher
  95.           stattfindet.    Kann    es    sein,   daß   Sie   vielleicht
  96.           speicherresidente Programme geladen haben oder das  eventuell
  97.           einige defekte Sektoren auf Ihrer Festplatte vorhanden sind?
  98.  
  99.           Rufen  Sie  einfach  mal den DOS-Befehl "CHKDSK /F" auf. Zum
  100.           einen werden diese "defekten"  Sektoren  wieder  korrigiert,
  101.           zum  anderen sehen Sie anhand der letzten Zeile der Ausgabe,
  102.           wieviel an verfügbarem Hauptspeicher noch frei für Programme
  103.           ist. Die Zahl sollte ungefähr 580.000 BYTE  sein,  mehr  ist
  104.           natürlich besser.
  105.  
  106.           Falls  Sie  eine  Meldung  über  defekte Festplattensektoren
  107.           bekommen, sollten Sie im Wiederholungsfall  Ihre  Festplatte
  108.           einmal überprüfen lassen (.. DATENSICHERUNG !!!).
  109.  
  110.           Wenn  Sie  den  DOS-Befehl  SHARE geladen haben, häufig beim
  111.           Einsatz in Netzwerken,  z.B.   Novell-Lite  o.ä.  der  Fall,
  112.           sollten  Sie  folgende  Änderung  beim  Aufruf  des  Befehls
  113.           vornehmen:
  114.  
  115.              SHARE /f:8192 /l:255
  116.  
  117.           Der Speicher für die Verwaltung der Dateizugriffe muß erhöht
  118.           werden und die Anzahl der zu verwaltenden Dateien ebenfalls.
  119.           Die  Standardeinstellungen  des  SHARE-Befehls  sind  häufig
  120.           nicht ausreichend!
  121.  
  122.           ............................................................
  123.  
  124.           FRAGE ?
  125.  
  126.           Manchmal stürzt das Programm  während  der  Arbeit  mit  der
  127.           Meldung "OUT OF MEMORY" ("NOT ENOUGH MEMORY") einfach ab.
  128.  
  129.           ANTWORT !
  130.  
  131.           Setzen Sie MS-DOS 5.0 ein ?
  132.  
  133.           Sie  haben  zu  wenig freien Hauptspeicher (RAM) während der
  134.           Programmausführung! Das Programm braucht einen  auf  640  KB
  135.           ausgebauten  Hauptspeicher.   Wenn  Sie 640 KB zur Verfügung
  136.           haben, diese Fehlermeldung trotzdem auftritt, haben Sie noch
  137.           andere  speicherresidente   Programme   geladen   (Sidekick,
  138.           Norton-Commander,  speicherfressende  Menüsysteme ... usw.).
  139.  
  140.           Entfernen Sie solange ein Programm nach dem anderen, bis Sie
  141.           mit  dem DOS-Befehl "CHKDSK" einen verfügbaren Speicherplatz
  142.           von etwa 580 KB haben! Dann sollte es  keine  Probleme  mehr
  143.           geben. Verwenden Sie u.U. die Umgebungsvariable GSAUF (siehe
  144.           oben).
  145.  
  146.           ............................................................
  147.  
  148.           Bitte  bedenken  Sie  bei  aller Verärgerung über eventuelle
  149.           Programmfehler, daß wir nur mit recht  konkreten,  nachvoll-
  150.           ziehbaren  Fehlermeldungen  etwas anfangen können.  Wir sind
  151.           bemüht,  Ihnen  so  schnell  wie  möglich  eine  korrigierte
  152.           Version  zukommen  zu  lassen  ...   also bitte sachlich und
  153.           genau!  Die  Angabe der verwendeten Hardware und DOS-Version
  154.           hilft  uns  ebenfalls  weiter. Sehr hilfreich ist immer eine
  155.           Hardcopy   (PRINT-SCREEN)   der   Dateien   CONFIG.SYS   und
  156.           AUTOEXEC.BAT !
  157.  
  158.  
  159.           ############################################################
  160.           ############################################################
  161.  
  162.           Optimierung  der  Dateien  C:\CONFIG.SYS und C:\AUTOEXEC.BAT
  163.           unter MS-DOS 5.0
  164.  
  165.           Einsatz im Netzwerk (am Beispiel Novell 3.11)
  166.  
  167.  
  168.  
  169.           Optimierung der Speicherverwaltung
  170.  
  171.           Sie können in den  beiden  Systemdateien  C:\CONFIG.SYS  und
  172.           C:\AUTOEXEC.BAT    eine    ganze    Reihe   von   Änderungen
  173.           durchführen,  um  eine  bessere  Hauptspeicherausnutzung  zu
  174.           erreichen.   Bitte   sorgen   Sie   dafür,  daß  Ihnen  eine
  175.           Bootdiskette  zur  Verfügung   steht,   da   die   möglichen
  176.           Einstellungen  von  Rechner  zu Rechner unterschiedlich sind
  177.           und es passieren kann, daß Ihr Computer nicht mehr  startet.
  178.           Legen  Sie dann die Bootdiskette in Laufwerk A:, starten den
  179.           Computer erneut und machen die letzte Änderung rückgängig!
  180.  
  181.           Die Einstellungen beziehen  sich  auf  MS-DOS  Version  5.0.
  182.           Nach  Durchführen