home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Key Multimedia Greetings / Key_Multimedia_Greetings_SoftKey_1997.iso / compsrv / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1996-08-14  |  25KB  |  673 lines
  1.   --------------------------------------------------------------------
  2.               README for Microsoft Internet Explorer 2.1
  3.                        For Microsoft Windows 3.1
  4.                                 AUgust 1996            
  5.   --------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. To view Readme.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print Readme.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24.  
  25. OVERVIEW
  26.   Contents of This Product
  27.   System Requirements
  28.  
  29. INSTALLING MICROSOFT INTERNET EXPLORER
  30.   Installing from the Internet
  31.     Upgrading Over Version 2.01
  32.     Upgrading over Version 1.5 and Version 1.6 Beta
  33.   LAN Installations
  34.   Using Third-Party Telnet Helper Applications
  35.   Installation with Existing TCP/IP Connections and ISP Accounts    
  36.   Making a Backup Copy of the Software
  37.  
  38. KNOWN ISSUES AND BUGS
  39.  
  40. SUPPORT
  41.   AnswerPoint
  42.   Product Support Worldwide
  43.  
  44.  
  45. --------
  46. OVERVIEW
  47. --------
  48.  
  49. This version is primarily intended for users of Microsoft(R) Windows(R)
  50. 3.1/3.11 and Windows for Workgroups 3.1/3.11 who are connected to a 
  51. local area network (LAN) or who have existing Internet connections (people 
  52. who have an existing TCP/IP connection, a dialer, and an account with an
  53. Internet service provider).
  54.  
  55. Note that this version is a 16-bit program and therefore you do not need
  56. to have Win32s(R) installed on your computer.
  57.  
  58. If you are using Microsoft Windows 95 or Windows NT(R), you can download 
  59. a version designed and optimized for these platforms at: 
  60.   http://www.microsoft.com/ie/iedl.htm
  61.  
  62. This product enables you to browse and view HTML documents on the network, 
  63. in addition to documents on the World Wide Web or Internet,
  64. provided your network is connected to the Internet or provided you
  65. have an existing TCP/IP connection. Other services, 
  66. such as Gopher and FTP and NNTP news support, are also available.
  67.  
  68.  
  69. Contents of This Product
  70. ------------------------
  71.  
  72. This product contains the following:
  73.  
  74. - A Setup wizard that walks you through installation
  75. - A browser that enables you to browse and view HTML documents
  76.   on the World Wide Web or Internet
  77.  
  78.  
  79. System Requirements
  80. -------------------
  81.  
  82. - A personal computer, 386 processor or higher
  83. - Microsoft Windows 3.1 or 3.11 or 
  84.   Microsoft Windows for Workgroups 3.1 or 3.11
  85. - At least 4 megabytes (MB) of memory
  86. - A VGA monitor or better
  87. - A mouse
  88. - A modem with a speed of at least 9600 or a LAN 
  89.   connection
  90. - TCP/IP Stack & Dialer
  91.  
  92. Important 
  93. * A TCP/IP network protocol stack and a dialer (often
  94.   referred to as Winsock.dll) are required to access the Internet
  95.   through an Internet service provider (ISP). As mentioned above, this 
  96.   version of Internet Explorer requires that these components be 
  97.   installed before running Internet Explorer.
  98.  
  99. If you are accessing the Internet through a LAN or just browsing your
  100. internal network (intranet), your network administrator can provide you
  101. with the appropriate version of Winsock.dll.
  102.  
  103.  
  104. --------------------------------------
  105. INSTALLING MICROSOFT INTERNET EXPLORER
  106. --------------------------------------
  107.  
  108. Installing from the Internet
  109. ----------------------------
  110.  
  111. To install Microsoft Internet Explorer from the Internet, carry out 
  112. the following procedure.
  113.  
  114. 1. Create a temporary directory on your computer.
  115. 2. Choose to download Microsoft Internet Explorer from the Internet, 
  116.    and save the file Dlmini21.exe to the temporary directory.
  117. 3. In File Manager, run Dlmini21.exe to extract the program files.
  118. 4. Read the instructions below for LAN installations and for installing
  119.    with existing TCP/IP connections.
  120. 5. In File Manager, run Setup.exe. Setup installs files in the 
  121.    directory you specify.
  122.  
  123.    NOTE
  124.    If you are upgrading to a newer version of Internet Explorer and
  125.    choose to install the program in a different directory from your
  126.    original version, please refer to the following section, "Upgrading 
  127.    over Version 2.01," for further instructions.
  128.  
  129. 6. If you want, you can delete the temporary directory you created.
  130. 7. Run Internet Explorer.
  131.  
  132.  
  133. Upgrading over Version 2.01
  134. When upgrading to a newer version Internet Explorer, you can choose to
  135. install the program into the same directory as your previous version 
  136. or establish another directory. If you choose the former, your previous 
  137. dialer settings and connection(s) will be preserved. However, if you choose
  138. the latter, you must do the following in order to use your pre-existing dialer 
  139. settings and connection(s):
  140.  
  141.   1. If you install to a new directory, but keep your existing 
  142.   program group, you must change the properties of any dialer 
  143.   program item(s) you previously created so that the 
  144.   Command Line and Working Directory settings point to the appropriate
  145.   directories. (Note that the New Connections program item does not 
  146.   need to be modified.) You do this by clicking the dialer program item,
  147.   choosing Properties from the File menu, and replacing all references 
  148.   to the existing directory with the name of new directory. For example, 
  149.   if you install an upgrade of Internet Explorer to a new directory named
  150.   NEWEXPL, the following change would be required:
  151.  
  152.     Command Line: C:\IEXPLORE\iedial.exe C:\IEXPLORE\CON0000.CON
  153.     Working Directory: C:\IEXPLORE
  154.  
  155.     Changes to:
  156.  
  157.     Command Line: C:\NEWEXPL\iedial.exe C:\NEWEXPL\CON0000.CON
  158.     Working Directory: C:\NEWEXPL
  159.  
  160.   2. Using File Manager, copy all files with the extension .CON
  161.   from the previous directory to the new created directory.
  162.  
  163.   3. If during the upgrade you choose to use a new program group,
  164.   just follow Step 2 and copy the old dialer program items to the new 
  165.   program group. Repeat Step 1 to change the Command Line and Working
  166.   Directory settings.
  167.  
  168.  
  169. Upgrading over Version 1.5 and Version 1.6 Beta
  170. If you are upgrading from the version 1.5 or version 1.6 beta, please 
  171. read the following special notes.
  172.  
  173. - The format of Iexplore.ini has changed, so Setup will make a backup
  174.   copy of your current Iexplore.ini file to a file called Ie16ini.sav.
  175. - You will need to reapply any user-selectable settings, such as proxy 
  176.   servers, in the new version.
  177. - Your Favorites and History lists will be preserved.
  178. - Win32s is not required for this version, so if you installed Win32s 
  179.   specifically to run the version 1.6 beta, then you can remove it from
  180.   your system. Please refer to the following URL for instructions on 
  181.   removing Win32s from your system:
  182.     http://www.microsoft.com/kb/faq/devtools/winsdk/win32s/faq3476.htm
  183.  
  184.  
  185. LAN Installations
  186. -----------------
  187.  
  188. After completing the steps outlined above, you should be ready to use 
  189. Microsoft Internet Explorer over your LAN. You will be able to use 
  190. Internet Explorer to browse the Internet. (If you are not sure whether 
  191. you currently have access, consult your network administrator.)
  192.  
  193. If you have access, your LAN administrator should provide you with 
  194. proxy servers that also can be used.
  195.  
  196. To install Internet Explorer, you need to do the following:
  197.  
  198. - Make sure you have the TCP/IP protocol installed.
  199.  
  200. Proxy servers can also be used, provided they are CERN compliant.
  201. To enable use of a proxy server, choose Options from the View menu,
  202. and then on the Proxy tab, type the data needed for your proxy server.
  203.  
  204. Note: When using Novell's NetWare IP stack with Internet Explorer,
  205. please use the latest released version.  Older versions of the 
  206. NetWare stack may not work properly.
  207.  
  208.  
  209. Using Third-Party Telnet Helper Applications
  210. --------------------------------------------
  211.  
  212. To configure Internet Explorer to use a Telnet helper application,
  213. open IEXPLORE.INI and locate the [Helpers] section. Remove the 
  214. semicolon from in front of the telnet= line, and type the path to 
  215. the telnet application. For example:
  216.  
  217. [helpers]
  218. telnet=c:\windows\telnet.exe %s
  219.  
  220.  
  221. Installation with Existing TCP/IP Connections and ISP Accounts
  222. --------------------------------------------------------------
  223.  
  224. In general, all that is required is that you configure the PATH command 
  225. in your Autoexec.bat file so that Microsoft Internet Explorer can find 
  226. the Winsock.dll file you are using to connect to the Internet. For 
  227. example, if your Winsock.dll file is in the directory C:\Connect, add
  228. a line directly under your current PATH command that reads:
  229.   PATH=%PATH%;C:\CONNECT
  230.  
  231. If you have multiple Winsock.dll files, please make sure that the Winsock
  232. file you choose to use comes first in the PATH command or is located
  233. in the directory where your browser files reside.
  234.  
  235. Following are procedures for installing Microsoft Internet Explorer 
  236. over some common Internet access products. Other packages available 
  237. include FTP Software, Network TeleSystems, and shareware from Trumpet 
  238. Software (http://www.trumpet.com.au/wsk/winsock.htm).
  239.  
  240.  
  241.    Internet Chameleon 4.5
  242.    ----------------------
  243.  
  244. 1. Install Microsoft Internet Explorer to the suggested default 
  245.    directory (C:\Iexplore).
  246. 2. Make sure that the Internet Chameleon directory is in your path. 
  247.    If it is not, add it to the PATH statement in your Autoexec.bat 
  248.    file, and then restart your computer.
  249. 3. Run the Internet Chameleon dialer program (from the Custom icon).
  250. 4. Select the line corresponding to your current Internet service 
  251.    provider, and make sure that the Dial On Demand command on the 
  252.    Setup menu has a check mark by it. This makes the dialer 
  253.    program run when Internet Explorer tries to connect to the Internet.
  254. 5. Start Internet Explorer by double-clicking the Internet Explorer icon 
  255.    in the Microsoft Internet Explorer group in Program Manager.
  256.  
  257. If you have configured the Chameleon dialer to dial on demand, an 
  258. Internet connection is made when you first enter an Internet 
  259. address in Internet Explorer.
  260.  
  261. If you have not configured the Chameleon dialer to dial on demand, 
  262. you need to start that program before you start Internet Explorer.
  263.  
  264.  
  265.    Netscape Navigator 1.2 Personal Edition
  266.    ---------------------------------------
  267.  
  268. 1. Install Microsoft Internet Explorer to the directory that contains 
  269.    your Netscape Navigator files. For example, if you installed the 
  270.    Netscape browser in the default directory (C:\Netscape), place the 
  271.    Internet Explorer files in the same location.
  272. 2. Run Internet Explorer.
  273.  
  274.  
  275.    Other Internet Dialer Packages
  276.    ------------------------------
  277.  
  278. 1. Install Microsoft Internet Explorer to the suggested default directory.
  279. 2. Make sure that the Internet dialer directory is in your path. 
  280.    If it is not, add it to the PATH statement in your Autoexec.bat 
  281.    file, and then restart your computer.
  282. 3. Run your existing Internet dialer program.
  283. 4. Choose to enable dial on demand (if your dialer supports this option). 
  284.    This makes the dialer program run when Internet Explorer tries 
  285.    to connect to the Internet.
  286. 5. Start Internet Explorer by double-clicking the Internet Explorer icon 
  287.    in the Microsoft Internet Explorer group in Program Manager.
  288.  
  289. If you have configured the dialer to dial on demand, an Internet
  290. connection is made when you first enter an Internet address in
  291. Internet Explorer.
  292.  
  293. If you have not configured the dialer to dial on demand, you need to start 
  294. that program before you start Internet Explorer.
  295.  
  296.  
  297. Making a Backup Copy of the Software
  298. ------------------------------------
  299.  
  300. 1. Make sure that you have one disk (3.5" disks with 1.44 MB capacity).
  301. 2  After you have downloaded the software and have run Dlmini21.exe (see 
  302.    "Installing from the Internet" section earlier in this file) your 
  303.    temporary directory contains all the files that you need to make disks.
  304. 3. Copy all the files (except Dlmini21.exe) on your disk.
  305.  
  306. ---------------------
  307. KNOWN ISSUES AND BUGS
  308. ---------------------
  309.  
  310. * No inline video.
  311. * No Internet shortcuts.
  312. * Does not work with Windows NT Challenge Response Authentication in
  313.   Microsoft Internet Information Server. To work around this, make sure
  314.   the Allow Anonymous option is enabled in the WWW Service Properties dialog 
  315.   box in Internet Information Server.
  316. * You cannot open another instance of Internet Explorer by double-clicking
  317.   an .htm file in File Manager or double-clicking the Internet Explorer icon
  318.   in Program Manager. To open a new instance of Internet Explorer, choose
  319.   New Window from the File menu.
  320. * If you have voice messages waiting on your phone line (rapid beeps), our 
  321.   Dialer fails to dial out on the line. This can be remedied (for Hayes-
  322.   compatible modems only) if, in the file Modems2.ini, at the end of the line
  323.   for the InitString setting, you set "blind dialing" by typing:
  324.     S6=5
  325. * Internet Explorer might have difficulty loading a very large number of
  326.   newsgroups (>16000). If your news server has a large number of newsgroups,
  327.   you should use a dedicated newsreader to browse the groups.   
  328.  
  329.  
  330. --------
  331. SUPPORT
  332. --------
  333.  
  334. AnswerPoint
  335. -----------
  336. Microsoft Internet Explorer Version 2.1 for Windows 3.1 includes 90 days of 
  337. no-charge AnswerPoint Standard support and a variety of no- and low-cost 
  338. AnswerPoint Information Services.
  339.  
  340. AnswerPoint Information Services provides you with easy access to the latest 
  341. technical and support information for Microsoft products, 24 hours a day, 365 
  342. days a year.  No-charge access to The Microsoft Frequently Asked Questions, 
  343. Software Library, Knowledge Base, peer-to-peer newsgroups, and other technical 
  344. information is available on http://www.microsoft.com/support. A complete 
  345. description of the full range of Information Services is available on 
  346. http://www.microsoft.com/supportnet/.
  347.  
  348.  
  349. AnswerPoint Standard        
  350. --------------------
  351.  
  352. In the United States and Canada, no-charge support for Internet Explorer is 
  353. available for customers who have purchased a Microsoft package that includes 
  354. this product. This support may be used for the version that was included in the 
  355. package as well as any upgrades.  Support is provided for 90 days after you make 
  356. your first call to a Microsoft Support Engineer.
  357.  
  358. -In the United States, call (206) 635-7123 between 6:00 A.M and 6:00 P.M. Pacific 
  359. time. 
  360. -In Canada, call (905) 568-4494 between 8:00 A.M and 8:00 P.M. Eastern time.
  361. Both of these services are available Monday through Friday, excluding holidays.
  362.  
  363. Note:  If your Microsoft product was pre-installed or distributed with your PC or 
  364. provided by an Internet Service Provider, the PC manufacturer or the an Internet 
  365. Service Provider is responsible for providing your product support. Microsoft's 
  366. fee-based Priority Support our Information Services are available regardless of 
  367. how you obtained Internet Explorer.
  368.  
  369.  
  370. Product Support Worldwide
  371. -------------------------
  372.  
  373. If you are outside the United States and have a question about a Microsoft
  374. product, first:
  375.  
  376. *    Consult the documentation and other printed information included with
  377.         your product.
  378. *    Check online Help.
  379. *       Check the README files that come with your product disks (for more
  380.         information, see Readme.txt). These files provide general information
  381.         that became available after the books in the product package were
  382.         published.
  383. *    Consult electronic options such as CompuServe forums or bulletin boards,
  384.         if available.
  385.  
  386. If you cannot find a solution, you can receive information on how to obtain
  387. product support by contacting the Microsoft subsidiary office that serves your
  388. country.
  389.  
  390.  
  391.     The Microsoft Support Network
  392. ------------------------------------
  393. The Microsoft Support Network, where available, offers high-quality technical
  394. support options that allow you to get what you need:  the right answers right
  395. now.
  396.  
  397. The Microsoft Support Network is subject to Microsoft's then-current prices,
  398. terms, and conditions in place in each country at the time the services are
  399. used and is subject to change without notice.
  400.  
  401.  
  402.     Calling a Microsoft Subsidiary Office
  403. --------------------------------------------
  404.  
  405. When you call, you should be at your computer and have the appropriate product
  406. documentation at hand. Be prepared to give the following information:
  407.  
  408. *    The version number of Microsoft product that you are using
  409. *    The type of hardware that you are using, including network hardware,
  410.         if applicable
  411. *    The operating system that you are using
  412. *    The exact wording of any messages that appeared on your screen
  413. *    A description of what happened and what you were doing when the
  414.         problem occurred
  415. *    A description of how you tried to solve the problem
  416.  
  417. Microsoft subsidiary offices and the countries they serve are listed below. If
  418. there is no Microsoft office in your country, please contact the establishment
  419. from which you purchased your Microsoft product.
  420.  
  421. Area                Telephone Numbers
  422. ____________________________________________________
  423.  
  424. Argentina        Microsoft de Argentina S.A.
  425.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  426.  
  427. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  428.             Technical Support: (61) (02) 870-2131
  429.  
  430. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  431.             Standard Support: Installation and Handling
  432.                 Windows: 0660-6510
  433.             General information about the Microsoft 
  434.                 Support Network in Central Europe:
  435.                                 Fax: 0049/2622/167006
  436.  
  437. Belgium            Microsoft NV
  438.                         Technical Support:
  439.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  440.                             +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  441.                             +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  442. Bolivia
  443. See Argentina
  444.  
  445. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  446.                         Technical Support: (55) (11) 871-0090
  447.  
  448. Canada            Microsoft Canada Inc.
  449.             Microsoft Support Network:
  450.                 Standard Technical Support Phone: 
  451.                     1 (905) 568-3503
  452.                 Priority Support Information: 
  453.                     1 (800) 668-7975
  454.                 Text Telephone (TT/TDD):
  455.                     1 (905) 568-9641
  456.             
  457. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  458.             Technical Support: (214) 714-9100
  459.  
  460. Chile            Microsoft Chile S.A.
  461.                         Personal Operating Systems
  462.                             Phone: 56-2-330-6222
  463.  
  464. Colombia        Microsoft Colombia
  465.             Technical Support: (571) 618 2255
  466.  
  467. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  468.                         Technical Support Phone: (+42) (2) 2451 10554
  469.                             or 53 52 56 (Windows 95 only)
  470.  
  471. Denmark            Microsoft Denmark AS
  472.                         Technical Support:  (45) (44) 89 01 11
  473.             
  474. Dubai                   Microsoft Middle East
  475.             Phone: (971) 4 513 888
  476.             
  477. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  478.                         Technical Support: (593) (2) 463-094
  479.  
  480. England 
  481. See United Kingdom
  482.  
  483. Finland            Microsoft OY
  484.                         Product Support: (358) (90) 525 502 500
  485.                         For Technical Support, please contact your 
  486.                 local dealer.
  487.  
  488. France            Microsoft France
  489.             Technical Support: (33) (1) 69-86-10-20
  490.             
  491. French Polynesia
  492. See France
  493.  
  494. Germany            Microsoft GmbH
  495.             Standard Support: Installation and Handling
  496.                             Windows: 089-3176-1110
  497.                             Windows 95: 089-3176-1115
  498.             General information about the Microsoft 
  499.                 Support Network in Central Europe:
  500.                     Fax: 02622/167006
  501.  
  502. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  503.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  504.  
  505. Hungary            Microsoft Hungary
  506.                         Phone: (+36) (1) 268 1668
  507.                         
  508. Iceland
  509. See Denmark
  510.  
  511. India                   Microsoft India
  512.             Phone: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
  513.             
  514. Indonesia               Indonesia - Jakarta
  515.                         Technical Support:
  516.                 Phone: (6221) 572-1060
  517.                             Fax: (6221) 573-2077
  518. Ireland
  519. See United Kingdom
  520.  
  521. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  522.             Phone: 972-3-613-0833
  523.             
  524. Italy            Microsoft SpA
  525.             Technical Support: (39) (2) 7039-8351
  526.  
  527. Japan            Microsoft Company Ltd.
  528.                         Technical Support: 0120-37-0196
  529.                                                     
  530. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters
  531.                         Technical Support: (214) 714-9100
  532.  
  533. Liechtenstein
  534. See Switzerland (German-speaking)
  535.  
  536. Luxembourg        Microsoft NV
  537.                         Technical Support:
  538.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  539.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  540.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  541.  
  542. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  543.             Technical Support:  
  544.                 Operating Systems: (52) (5) 325-0912
  545.                             
  546. Netherlands        Microsoft BV
  547.                         Technical Support:
  548.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  549.                             023-5677853 (English-speaking)
  550.  
  551. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  552.             Technical Support:
  553.                 Phone: 64 (9) 357-5575
  554.  
  555. Northern Ireland
  556. See United Kingdom
  557.  
  558. Norway            Microsoft Norway AS
  559.                         Technical Support: (47) (22) 02 25 50
  560.                         
  561. Papua New Guinea
  562. See Australia
  563.  
  564. Paraguay
  565. See Argentina
  566.  
  567. Peru
  568. See Latin America
  569.  
  570. Phillippines           Phone: (632) 811-0062
  571.                        Technical Support:
  572.                            Phone: (632) 892-2295/2495
  573.  
  574. Poland                 Microsoft Sp.z o.o.
  575.                        Technical Support: (+48) (2) 6216793,
  576.                            (+48) (71) 441357
  577.  
  578. Portugal        Microsoft, Lda.
  579.                         Technical Support: (351) 1 4409280, 81, 82, or 83
  580.  
  581. Republic of China    Microsoft Taiwan Corp.
  582.             Technical Support: (886) (2) 508-9501
  583.  
  584. Republic of Ireland
  585. See United Kingdom
  586.  
  587. Russia            Microsoft A/O
  588.             Fax: (+7) (502) 224 50 45
  589.  
  590. Scotland
  591. See United Kingdom
  592.  
  593. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  594.                         Technical Support:
  595.                              Phone: (65) 337-9946
  596.                      
  597. Slovenia/Slovenija      Microsoft d.o.o
  598.                         Technical Support: +386 61 123 23 54,
  599.                             +386 64 331 020
  600.  
  601. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  602.                         Technical Support: (+42) (7) 312083
  603.  
  604. South Africa            Microsoft South Africa
  605.                         Technical Support 
  606.                 Toll Free): 0 802 11 11 04
  607.                             (Toll): (2) 11 445 0100
  608.             
  609. Spain            Microsoft Iberica SRL
  610.                         Technical Support: (34) (1) 807-9960
  611.                         
  612. Sweden            Microsoft AB
  613.                         Product Support: (46) (0) 8-752 09 29
  614.                         Information about Technical Support: 
  615.                             (46) (0) 8 752 09 29
  616.                         
  617. Switzerland        Microsoft AG
  618.             Phone: 01-839 61 11
  619.             Technical Support (French-speaking): 
  620.                 022-738 96 88
  621.             General information about the Microsoft 
  622.                     Support Network in Central Europe:
  623.                         Fax: 0049-2622-167006
  624.  
  625. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  626.                         Technical Support:
  627.                             Phone: (662) 632-0360, 61, 62, 63
  628.  
  629. United Kingdom         Microsoft Ltd. Product Support Services
  630.             Telephone Support:
  631.                 Personal Operating Systems:
  632.                                 (01734) 271000
  633.                 Advanced Systems Support:
  634.                                 (01734) 270007
  635.  
  636.             Microsoft Ltd.
  637.             Phone: (01734) 270001
  638.  
  639. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  640.  
  641. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  642.             Technical Support: (582) 265-4437
  643.  
  644. Wales
  645. See United Kingdom
  646.  
  647.  
  648.  
  649.     Microsoft TechNet, Technical Information Network
  650. -------------------------------------------------------
  651.  
  652. Microsoft TechNet is the front-line resource for fast, complete answers to
  653. technical questions on Microsoft systems and desktop products. Information
  654. available on TechNet ranges from crucial data on client-server and workgroup
  655. computing, systems platforms, and database products, to the latest on support
  656. for Microsoft Windows- and Macintosh-based applications. As a TechNet user you
  657. receive:
  658.  
  659. *    Twelve monthly compact discs containing the Microsoft Knowledge Base, 
  660.     Microsoft operating systems product resource kits, customer solutions, 
  661.     key Microsoft conference session notes, and other valuable information
  662. *    Twelve monthly supplemental (drivers and patches) compact discs
  663.         containing the Microsoft Software Library
  664. *    A dedicated Microsoft TechNet forum on CompuServe (GO TECHNET)
  665. *    WinCIM, a Windows-based application for accessing CompuServe
  666. *    A 20 percent discount on Microsoft Press books
  667.  
  668. For more information about Microsoft TechNet, in the United States and Canada,
  669. call (800) 344-2121, between 7:00 A.M. and 7:00 P.M. Central time, Monday
  670. through Friday.  Outside the U.S. and Canada, contact your Microsoft
  671. Subsidiary, or call (303) 684-0914.
  672.  
  673.