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1999-01-11
|
38KB
|
923 lines
------------------------------------------------------------------
Archivo L╔AME para Microsoft NetMeeting 2.11
Febrero de l998
------------------------------------------------------------------
(c) Copyright Microsoft Corporation, 1998
Este documento proporciona informaci≤n adicional o de ·ltima hora que
complementa cualquier documentaci≤n existente.
------------------------
C╙MO USAR ESTE DOCUMENTO
------------------------
Para ver Netmeet.txt en la pantalla del Bloc de notas, maximice la
ventana del Bloc de notas.
Para imprimir Netmeet.txt, ßbralo en el Bloc de notas o en otro
procesador de textos y, despuΘs, utilice el comando Imprimir del
men· Archivo.
CONTENIDO
=========
REQUISITOS DEL SISTEMA E INSTALACI╙N
USO DE MICROSOFT NETMEETING
C╙MO REALIZAR UNA LLAMADA
C╙MO RECIBIR UNA LLAMADA
C╙MO COMPARTIR UNA APLICACI╙N
PIZARRA
CONVERSACI╙N
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
COMUNICACI╙N DE AUDIO
C╙MO COLGAR
V═DEO
PROBLEMAS GENERALES CONOCIDOS
PROBLEMAS DE WINDOWS NT
REQUISITOS DEL SISTEMA E INSTALACI╙N
====================================
Microsoft(R) NetMeeting(TM) permite la comunicaci≤n de audio, vφdeo
y datos en tiempo real a travΘs de Internet.
Para poder utilizar Microsoft NetMeeting, debe tener la siguiente
configuraci≤n:
- Microsoft Windows(R) 95 o Windows(R) 98
- Un procesador 486 a 66 MHz con 8 megabytes de RAM como mφnimo
(se recomienda un Pentium con 12 MB de RAM)
-o bien-
- Microsoft Windows NT(R) versi≤n 4.0
- Un procesador 486 a 66 MHz con 16 megabytes de RAM como mφnimo
- Es necesario el Service Pack 3 para Microsoft Windows NT 4.0
para poder compartir aplicaciones en NT
NOTAS IMPORTANTES
* NetMeeting no funciona con Windows versi≤n 3.1 ni con las
versiones beta de Windows 98 anteriores a la beta 3.
* Se recomienda desinstalar las versiones beta anteriores de
Microsoft NetMeeting antes de instalar NetMeeting 2.11.
- Si utiliza caracteres especiales, como "\\" o caracteres de
dos bytes, cuando escriba la ubicaci≤n donde se va a instalar
NetMeeting durante la instalaci≤n, es posible que NetMeeting
no se instale correctamente.
- NetMeeting ya no admite realizar llamadas a travΘs de IPX o
PSTN.
- NetMeeting funciona mejor con una conexi≤n rßpida a Internet
(m≤dem a 28800 baudios o mßs rßpido, o una red de ßrea
local).
- Para utilizar las caracterφsticas de audio de NetMeeting, necesita
una tarjeta de sonido, altavoces y un micr≤fono.
- Para enviar vφdeo mediante NetMeeting, necesita una tarjeta de
captura de vφdeo y una cßmara o una cßmara de vφdeo que se conecte
al puerto paralelo (el de la impresora) de su equipo. No podrß
enviar se±ales de vφdeo en algunos equipos con un procesador mßs
lento que un Pentium.
Los equipos que tienen un puerto paralelo bidireccional (ECP o EPP)
tendrßn un rendimiento considerablemente mejor con cßmaras de
vφdeo con puerto paralelo que los equipos que tienen un puerto
paralelo unidireccional.
Las cßmaras que se conectan a una tarjeta de captura de vφdeo
utilizarßn en menor medida el procesador del equipo que las cßmaras
que se conectan a travΘs del puerto paralelo del equipo. Se
recomienda que no utilice una cßmara en color con puerto paralelo
a no ser que su equipo sea un Pentium 133 o superior.
- La caracterφstica de uso compartido de aplicaciones puede no
funcionar correctamente mientras estß usando audio y vφdeo y estß
conectado mediante una conexi≤n lenta. Ademßs, puede tener
problemas de sonido entrecortado cuando use el vφdeo.
La configuraci≤n predeterminada para vφdeo a travΘs de una conexi≤n
de m≤dem a 28800 baudios es de calidad media. Para cambiar esta
configuraci≤n, haga clic en el men· Herramientas, elija Opciones,
haga clic en la ficha Vφdeo y cambie la opci≤n Calidad de vφdeo.
- Los usuarios de Windows NT podrßn compartir aplicaciones si tienen
instalado el Service Pack 3 para Windows NT 4.0.
Para obtener mßs informaci≤n acerca de NetMeeting, incluido
NetMeeting Resource Kit, visite http://www.microsoft.com/netmeeting/
(en inglΘs) o consulte el sitio Web de la subsidiaria que atiende
a su paφs.
Para obtener mßs informaci≤n acerca de NetMeeting Software Development
Kit (SDK), visite http://www.microsoft.com/netmeeting/sdk (en inglΘs).
Para obtener informaci≤n de soporte tΘcnico del producto, consulte el
archivo Support.txt en el directorio de los programas Windows o
NetMeeting.
Para desinstalar Microsoft NetMeeting
-------------------------------------
1. En el Panel de control, haga doble clic en el icono Agregar o
quitar programas.
2. En la ficha Instalar o desinstalar, haga clic en Microsoft
NetMeeting y, a continuaci≤n, en Agregar o quitar programas.
3. Si aparece un cuadro de dißlogo preguntßndole si desea reiniciar
su equipo, haga clic en Sφ.
-o bien-
1. En el Panel de control, haga doble clic en el icono Agregar o
quitar programas.
2. En la ficha Instalaci≤n de Windows, haga clic en Comunicaciones y
despuΘs en Detalles.
3. Desactive la casilla de verificaci≤n Microsoft NetMeeting.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si desinstala el Service Pack 3 para Windows NT despuΘs de instalar
NetMeeting 2.11, obtendrß un mensaje de error al reiniciar su
equipo.
Para evitarlo, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Cierre la ventana del mensaje de error.
2. En el cuadro de dißlogo Mostrar propiedades, haga clic en
Cancelar.
3. En el Panel de control, haga clic en el icono Dispositivos.
4. Seleccione mnmdd y despuΘs haga clic en el bot≤n Inicio.
5. Cambie el tipo de inicio de Sistema a Deshabilitado y despuΘs
haga clic en Aceptar.
6. Reinicie su equipo para que los cambios surtan efecto.
- Si el equipo no funciona correctamente despuΘs de habilitar el
uso de aplicaciones compartidas en la versi≤n de NT de NetMeeting,
es posible que su controlador de vφdeo no sea compatible y deba
realizar una de las siguientes acciones:
- Desinstale y reinstale NetMeeting sin habilitar el uso compartido
de aplicaciones
- Actualice el controlador
- Use un controlador de vφdeo genΘrico
- Instale un adaptador de vφdeo distinto
- Instale la versi≤n actual del Service Pack de Windows NT
USO DE MICROSOFT NETMEETING
===========================
- Microsoft NetMeeting es compatible con el estßndar para
conferencias de audio y vφdeo H.323. Puede usar NetMeeting para
realizar llamadas y recibir llamadas de productos compatibles
con H.323, incluyendo Intel Internet Video Phone. Con los equipos
y servicios que estßn desarrollando actualmente otras compa±φas,
NetMeeting puede realizar llamadas telef≤nicas a travΘs de una
puerta de enlace o gateway H.323.
- Microsoft mantiene los siguientes servidores de directorio en
Internet:
ils.microsoft.com
ils1.microsoft.com
ils2.microsoft.com
ils3.microsoft.com
ils4.microsoft.com
ils5.microsoft.com
Puede usar cualquiera de estos servidores aunque no aparezcan
en la lista de servidores del asistente.
TambiΘn puede usar los siguientes servidores de directorio, que
no mantiene Microsoft:
ils.four11.com
ils.business.four11.com
ils.family.four11.com
NOTA
* No podrß utilizar estos servidores para buscar personas en
Internet si se conecta a Internet a travΘs de un servidor proxy
no compatible con WinSock remoto.
- Las caracterφsticas de audio y vφdeo s≤lo funcionan con TCP/IP
entre dos interlocutores al mismo tiempo.
- Si usa esta versi≤n de NetMeeting para llamar a alguien que estß
utilizando NetMeeting 2.0, puede que la caracterφstica de cambio de
llamada no funcione correctamente.
- Esta versi≤n de NetMeeting permite que una aplicaci≤n sea
compartida por un mßximo de 32 usuarios. No obstante, si hay
ejecuta NetMeeting 2.0 se encuentra en una conferencia y mßs de
tres usuarios estßn compartiendo una aplicaci≤n, dicho equipo no
podrß organizar una aplicaci≤n. Ademßs, s≤lo puede conectar con
una persona con audio y vφdeo simultßneamente.
El n·mero total de personas que pueden participar con Θxito en su
conferencia variarß dependiendo del ancho de banda de la red
disponible y de la velocidad de los equipos de los interlocutores.
- Algunas actividades pueden hacer que se envφen grandes cantidades
de datos entre los equipos de la conferencia (por ejemplo, hablar
y compartir diversas aplicaciones mientras se transfiere un
archivo grande). En casos extremos, esto puede hacer que los
equipos de la conferencia funcionen muy lentamente. Para
solucionar este problema, detenga una o mßs de las actividades
de la conferencia.
- Si intenta realizar una llamada TCP/IP en su red de ßrea local o
a travΘs de un servidor proxy y MSN o el Acceso telef≤nico a redes
muestra un cuadro de dißlogo de conexi≤n, puede desactivarlo haciendo
clic en el icono Internet del Panel de control y comprobando
que la opci≤n Marcado automßtico no estß seleccionada.
- El uso compartido de DirectX, OpenGL, MS-DOS(R) y juegos con
muchos grßficos y AVI no funciona correctamente y no estß
admitido.
- Si diferentes equipos tienen distintas resoluciones de pantalla
durante una conferencia, las ventanas compartidas pueden ser
tan grandes como lo permita la resoluci≤n de escritorio mßxima.
Los usuarios con escritorios de resoluci≤n inferior deben
desplazar el contenido de la pantalla para ver las ventanas
que no se ajusten a sus pantallas.
- Debe tener una pila TCP/IP de 32 bits y la interfaz Windows
Sockets para utilizar Microsoft NetMeeting con TCP/IP. Microsoft
NetMeeting se ha probado con TCP/IP de 32 bits y Windows
Sockets incorporados en Windows 95 y Windows NT versi≤n 4.0.
- El Uso compartido de aplicaciones, la Pizarra y Conversaci≤n
puede que no funcionen correctamente entre equipos con
distintas configuraciones de idioma y distribuciones de teclado.
- Microsoft NetMeeting es compatible con las directivas del
sistema de Windows 95 y Windows NT 4.0 para definir
configuraciones predeterminadas en un entorno corporativo.
Las directivas del sistema de Microsoft NetMeeting estßn
documentadas y se incluye un archivo de directivas del sistema
en NetMeeting Resource Kit.
Para obtener mßs informaci≤n acerca de NetMeeting Resource Kit,
visite http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit (en inglΘs)
o consulte el sitio Web de la subsidiaria que atiende a su paφs.
- Si NetMeeting se bloquea o se produce un error al iniciar,
compruebe si hay alguna fuente da±ada en la carpeta Fuentes o
si tiene instalada alguna fuente incompatible, como la fuente
Franklin Gothic Book o las fuentes que instala HP Fonts for Family.
- Si estß utilizando Internet Explorer 4.0 sin conexi≤n e intenta
iniciar NetMeeting, NetMeeting no se conectarß directamente a
Internet. Para solucionar este problema, marque mediante RAS
(en equipos con Windows NT) o mediante el Acceso telef≤nico a
redes (en equipos con Windows 95). O bien, en Internet Explorer,
haga clic en el men· Archivo y despuΘs en Trabajar sin conexi≤n
para quitar la marca de verificaci≤n.
- NetMeeting no funciona correctamente con conexiones SLIRP
ni con otras conexiones SLIP/PPP simuladas.
C╙MO REALIZAR UNA LLAMADA
=========================
Con Microsoft NetMeeting puede realizar llamadas a varios usuarios.
Cualquier persona en una conferencia puede realizar llamadas con
NetMeeting a otras personas. Ademßs, otras personas pueden unirse
a una llamada en curso de NetMeeting si llaman a uno de los
interlocutores.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si no puede conectarse con alguien a travΘs del nombre de su
equipo, intΘntelo mediante su direcci≤n IP.
- Si hace clic en el nombre de alguna persona en el directorio Web y
obtiene un mensaje que le pregunta si desea abrir o guardar el
archivo, elija abrir el archivo.
- Si hace clic en el nombre de alguna persona en el directorio Web y
obtiene un mensaje de error que indica que no se reconoce el tipo
de archivo, debe configurar su explorador para que asocie los archivos
de directorio ILS con Microsoft NetMeeting.
Para obtener instrucciones acerca de c≤mo hacer esto, consulte la
documentaci≤n del explorador. Necesitarß la siguiente informaci≤n:
Tipo de archivo MIME: "text/iuls"
Lφnea de comando: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l"
Tipo de archivo MIME: "text/h323"
Lφnea de comando: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l"
- Algunos dispositivos RDSI (ISDN) estßn configurados para conectarse
automßticamente a la red. Esto podrφa hacer que el dispositivo RDSI
intentara conectarse a la red mientras se estß ejecutando NetMeeting.
Para evitar esto, desactive el Marcado automßtico en el dispositivo
RDSI.
- Si no ve su nombre en el directorio, puede que no estΘ conectado o
puede que se haya conectado a un servidor de directorio distinto.
Para cambiar el servidor de directorio con el que se conecta, haga
clic en el men· Herramientas, elija Opciones, haga clic en la ficha
Llamada y, a continuaci≤n, cambie el Nombre de servidor.
Para iniciar una sesi≤n en el servidor de directorio, haga clic en
el men· Llamar y despuΘs en Iniciar sesi≤n en [su servidor de
directorio].
- Si tiene una conexi≤n de red activa a travΘs de una tarjeta de red
y una segunda conexi≤n activa que utiliza una segunda tarjeta de
red, es posible que no pueda conectarse con el directorio.
- Si encuentra problemas de conexi≤n al marcar a travΘs de un cable
de conexi≤n directa, pruebe a disminuir la velocidad en baudios
de su m≤dem.
- Algunos puentes de conferencia (tambiΘn conocidos como Unidades
para conferencias multipunto o MCU) distinguen may·sculas de
min·sculas, por lo que cuando escriba el nombre de la conferencia
para hacer una llamada, puede que sea necesario utilizar las
mismas may·sculas y min·sculas que se muestran en el puente.
- Para recibir llamadas a travΘs de un cable de conexi≤n directa,
haga clic en el men· Herramientas, en Opciones y despuΘs en la
ficha Protocolos. Seleccione el protocolo Cable de conexi≤n
directa y despuΘs haga clic en Propiedades. Seleccione el puerto
COM al que estß conectado el cable de conexi≤n directa.
- NetMeeting no detecta llamadas entrantes en un puerto COM al que
se ha conectado un cable de conexi≤n directa. Para recibir llamadas
a travΘs de un cable de conexi≤n directa debe realizar una llamada
en el puerto COM.
- Los cambios efectuados en las propiedades del puerto COM en
NetMeeting s≤lo se aplican en NetMeeting. Se recomienda que
no cambie los parßmetros del puerto COM mientras estΘ realizando
o participando en una llamada de NetMeeting.
- NetMeeting utiliza para llamar el puerto COM especificado
en el cuadro de dißlogo Nueva llamada, y no el puerto COM indicado
en el cuadro de dißlogo Propiedades del protocolo de cable de
conexi≤n directa.
- NetMeeting s≤lo puede utilizar COM1 y COM2 para llamar y recibir
llamadas a travΘs de Cable de conexi≤n directa.
- Es posible que no funcionen las llamadas a travΘs de un cable de
conexi≤n directa a altas velocidades en baudios.
- Si se conecta con alguien mediante un servidor proxy, quizß tenga
que conectar manualmente el audio y el vφdeo despuΘs de unirse a
la llamada.
C╙MO RECIBIR UNA LLAMADA
========================
Puede recibir llamadas entrantes si estß ejecutando actualmente
Microsoft NetMeeting y no ha seleccionado No molestar en el men·
Llamar.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si no puede recibir llamadas, puede que su direcci≤n IP no
estΘ registrada correctamente en el servicio de directorio.
Para evitar esto, libere la direcci≤n IP de red de ßrea local
antes de conectarse a Internet. Para liberar la direcci≤n IP,
realice una de las siguientes acciones:
En Windows 95 Haga clic en el men· Inicio, seleccione Ejecutar
y despuΘs escriba Winipcfg.exe
En Windows NT Haga clic en el men· Inicio, seleccione Ejecutar
y despuΘs escriba Ipconfig /release
C╙MO COMPARTIR UNA APLICACI╙N
=============================
Cualquier persona de una conferencia puede compartir una aplicaci≤n
con los demßs interlocutores. Al compartir una aplicaci≤n, otras
personas pueden verla. Cuando estß en modo Colaborar, otras personas
pueden ver y utilizar la aplicaci≤n.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Los usuarios de Windows NT podrßn compartir aplicaciones si tienen
instalado el Service Pack 3 para Windows NT 4.0.
- Si NetMeeting se instala en un directorio cuya ruta de acceso
contiene caracteres extendidos, es posible que el uso compartido
de aplicaciones no funcione.
- Al compartir una ventana del Explorador de Windows se comparten
todas las demßs. Si ejecuta un programa cuando el Explorador de
Windows estß compartido, dicho programa tambiΘn se compartirß.
Algunos ejemplos de ventanas del Explorador de Windows son el
Panel de control, Mi Maletφn, la carpeta Archivos recibidos o
cualquier carpeta del Explorador de Windows.
- Para usuarios de Internet Explorer 4.0: si comparte una ventana
del Explorador de Windows con la colaboraci≤n activada y la
persona con la que estß colaborando cierra la ventana, se
compartirßn todas las aplicaciones y ventanas que abra mßs
adelante.
Para deshacer el uso compartido en esta situaci≤n, vuelva a abrir
una ventana del Explorador de Windows y deje de compartirla.
- Al compartir una aplicaci≤n y colaborar, los usuarios remotos
pueden utilizar los cuadros de dißlogo Abrir archivo y Guardar
archivo de su aplicaci≤n para obtener acceso o eliminar archivos
de su equipo o su red.
Para impedir que alguien utilice su programa compartido mientras
usted no tiene control del cursor, presione ESC.
Para impedir que alguien utilice su programa compartido mientras
usted tiene control del cursor, haga clic en el bot≤n Dejar de
colaborar.
Se recomienda que no deje el equipo sin vigilancia mientras
comparte una aplicaci≤n y colabora.
- Al iniciar otra aplicaci≤n desde la aplicaci≤n que estß
compartiendo (como una hoja de cßlculo de Microsoft Excel desde
Microsoft Word), es posible que la aplicaci≤n que acaba de
iniciar no se comparta correctamente.
- No puede arrastrar un objeto hasta una aplicaci≤n compartida
ni arrastrar un objeto desde una aplicaci≤n compartida hasta
el escritorio.
- Al compartir una aplicaci≤n con un Editor de mΘtodos de entrada
(IME), debe mostrar la barra de estado de IME de manera que otras
personas puedan utilizar el mouse (rat≤n) para activar IME.
Si IME no admite la posibilidad de mostrar la barra de estado,
o si otras personas tienen problemas al activar IME, debe activar
y desactivar IME para dichas personas.
- Si la ventana IME no se actualiza durante una conferencia, puede
hacer que se actualice si hace clic en cualquier parte del
escritorio.
- Es posible que no pueda compartir aplicaciones en un equipo
que tenga un producto instalado con caracterφsticas de uso
compartido de aplicaciones o de control remoto.
PIZARRA
=======
La Pizarra permite dibujar simultßneamente con otros usuarios.
Todos los interlocutores de la conferencia pueden ver lo que se
dibuja en la Pizarra. Cuando una persona de una conferencia ejecuta
la Pizarra, Θsta aparece en la pantalla de todos los demßs.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- En un equipo que ejecuta Windows NT, no podrß ejecutar la Pizarra
ni Conversaci≤n si el nombre del directorio en el que estß
instalado NetMeeting contiene espacios en blanco.
- La Pizarra no se maximiza al tama±o total de pantalla de 1152x864
o superior.
CONVERSACI╙N
============
Conversaci≤n permite escribir mensajes para que otros usuarios los
vean. Cuando un interlocutor de una conferencia ejecuta Conversaci≤n,
Θsta aparece en la pantalla de todos los demßs.
Los archivos de Conversaci≤n se almacenan con extensi≤n .txt. Si el
Bloc de notas de Microsoft u otro programa que pueda leer archivos en
formato .txt estß instalado en el equipo, se puede usar para abrir
archivos de Conversaci≤n.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- En un equipo que ejecuta Windows NT, no podrß ejecutar la Pizarra
ni Conversaci≤n si el nombre del directorio en el que estß instalado
NetMeeting contiene espacios en blanco.
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
=========================
- Los archivos arrastrados hasta la lista de personas de la ficha
en la llamada actual, se envφan a todos los interlocutores de la
conferencia.
- Para enviar un archivo a una persona especφfica, haga clic con el
bot≤n secundario del mouse en el nombre de dicha persona, en la
lista de interlocutores de la conferencia y despuΘs haga clic en
Enviar archivo.
- Para enviar un archivo a todos los interlocutores de la
conferencia, haga clic en el men· Herramientas, seleccione
Transferencia de archivos y, a continuaci≤n, haga clic en
Enviar archivo.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si intenta enviar un acceso directo a un archivo, se enviarß el
propio archivo y no el acceso directo.
- El intercambio de archivos con Intel ProShare 2.0 no siempre
funciona correctamente.
COMUNICACI╙N DE AUDIO
=====================
- El audio s≤lo es compatible mediante TCP/IP y entre dos
interlocutores.
- La calidad del sonido puede variar considerablemente en funci≤n de
la tarjeta de sonido y el micr≤fono.
- El uso de audio en d·plex completo (ambos sentidos) puede requerir
mßs ancho de banda y mßs CPU que usar audio en medio d·plex (un
·nico sentido) y, como consecuencia, la calidad de sonido puede
ser baja.
- Si modifica el controlador de dispositivos de su tarjeta de sonido,
por ejemplo si actualiza a un controlador d·plex completo, tendrß
que ejecutar de nuevo el Asistente para ajuste de audio para que
NetMeeting funcione correctamente.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si usa una tarjeta de captura de vφdeo Videum (Winnov) y tiene
los nuevos controladores 2.0, puede cambiar la entrada de audio
de la tarjeta si abre el programa Videum Configure (en el
grupo de programas Winnov Videum) y selecciona la entrada de
audio que desee para la entrada de vφdeo que estß usando
con NetMeeting. De manera predeterminada se usa el micr≤fono de
la cßmara para la conexi≤n de vφdeo MCX y la entrada de lφnea
para todas las demßs conexiones de vφdeo. De esta forma, al
iniciar NetMeeting se seleccionarß la entrada de audio correcta.
- La entrada de audio para los usuarios de cßmaras Winnov se
conmutarß automßticamente cuando se utilice el vφdeo. Si su
vφdeo estß conectado a travΘs de MXC, la entrada de la cßmara
se utilizarß para el audio. Si su vφdeo estß conectado a travΘs
de Composite o S-Video, la entrada de lφnea se utilizarß para
el audio. Puede solucionar este problema si actualiza a los
nuevos controladores 2.0 y usa la aplicaci≤n Videum Configuration.
- Los usuarios de Microsoft NetMeeting e Intel Internet Video Phone
s≤lo pueden hablar entre sφ si ambos tienen un equipo con un
procesador Pentium.
- Si dispone de una tarjeta de sonido SoundBlaster con sonido d·plex
completo activado y tiene problemas de bloqueo del equipo al usar
NetMeeting, es posible que tenga que actualizar sus controladores
de SoundBlaster.
- Puede recibir un mensaje en el Asistente para ajuste de audio que
explica que su tarjeta de sonido no es compatible. Esto ocurre
cuando la tarjeta de sonido no admite algunas de las caracterφsticas
necesarias para ser compatible con NetMeeting. Las caracterφsticas
de audio de NetMeeting pueden funcionar aunque reciba este mensaje,
pero la calidad de sonido puede ser baja.
Si su tarjeta de sonido no es compatible, p≤ngase en contacto con
el fabricante para averiguar si tiene controladores actualizados
para la tarjeta de sonido.
- Si observa que el sonido es "entrecortado" y la calidad es baja
en el audio d·plex completo, pruebe a cambiar Microsoft NetMeeting
a calidad de sonido de medio d·plex.
Para ello, realice los siguientes pasos:
1. Aseg·rese de que no estß en una llamada de NetMeeting.
2. En el men· Herramientas, haga clic en Opciones.
3. En la ficha Audio, desactive la casilla de verificaci≤n Activar
audio d·plex completo.
Se recomienda que no cambie entre audio d·plex completo y medio
d·plex mientras estΘ en una conferencia con audio.
- Es posible que durante una llamada reciba un sonido de medio
d·plex aunque disponga de controladores y tarjeta de audio d·plex
completo. Puede deberse a que su tarjeta de sonido no es compatible
con los controladores DirectSound d·plex completo o tiene
controladores DirectSound d·plex completo defectuosos. P≤ngase en
contacto con el fabricante de su tarjeta de sonido para obtener
los controladores DirectSound actualizados o deshabilite la
funcionalidad DirectSound en NetMeeting.
Para deshabilitar DirectSound en NetMeeting, modifique la siguiente
clave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet
Audio\NacObject\DisableDirectSound
para que tenga el valor "01 00 00 00".
- Es posible que escuche la voz de la otra persona acelerada o ralentizada
en una llamada de audio o vφdeo. Puede ocurrir cuando uno o mßs de los
participantes tienen una tarjeta de sonido anterior o incompatible.
P≤ngase en contacto con el fabricante de su tarjeta de sonido para obtener
los controladores actualizados.
- Los problemas que observe en la calidad de audio o con la tarjeta
de sonido al utilizar NetMeeting, pueden estar relacionados con
la configuraci≤n de hardware o la instalaci≤n del controlador.
Para ver la informaci≤n de soporte tΘcnico mßs reciente haga clic
en el men· Ayuda y despuΘs en Soporte tΘcnico en lφnea.
- Si su equipo tiene mßs de un dispositivo de audio, debe asegurarse
de que los dispositivos seleccionados en el Asistente para ajuste
de audio coinciden con las opciones seleccionadas en Multimedia,
en el Panel de control.
- Si actualiza el procesador de su equipo, debe ejecutar de nuevo el
Asistente para ajuste de audio.
- El audio d·plex completo puede no funcionar con tarjetas de sonido
Media Vision Pro Audio Spectrum 16.
- Los equipos con un procesador 486 no podrßn usar audio con otro
software basado en el estßndar H.323 para conferencias de audio
a travΘs de una conexi≤n de Acceso telef≤nico a redes (m≤dem).
Podrßn usar audio con otros usuarios de NetMeeting a travΘs de
una conexi≤n de Acceso telef≤nico a redes o con otros productos
para conferencias de audio H.323 a travΘs de una red de ßrea
local (LAN).
- Cuando estΘ en una conferencia con audio mediante NetMeeting, una
aplicaci≤n que tenga la capacidad de grabar sonido, como Microsoft
PowerPoint, parecerß estar grabando sonido como se le orden≤. Sin
embargo, mientras NetMeeting estΘ usando la tarjeta de sonido,
la otra aplicaci≤n no estarß grabando realmente.
- Si tiene un Tecra 740, es posible que no necesite configurar
manualmente el nivel de volumen del micr≤fono en las propiedades
de Multimedia del Panel de control.
- Si observa una calidad de audio baja, pruebe a desactivar la
casilla de verificaci≤n del micr≤fono y despuΘs actφvela de
nuevo.
- Si usa una tarjeta de sonido Gravis Ultrasound y observa audio
entrecortado:
1. Aseg·rese de que no se encuentra en una llamada de NetMeeting.
2. En el men· Herramientas, haga clic en Opciones.
3. En la ficha General, en la secci≤n Ancho de banda de red,
seleccione un valor de ancho de banda menor que el
seleccionado actualmente.
C╙MO COLGAR
===========
Cuando usted cuelga se desconecta de todas las personas a las que ha
llamado o de todas las que le llamaron. Si los usuarios desconectados
han invitado o aceptado a otros usuarios en la conferencia, tambiΘn
Θstos se desconectarßn. Puede que no se pierdan las conexiones de
audio entre estas personas.
Advertencias y errores conocidos
--------------------------------
- Si estß usando un m≤dem a 56000 baudios en una llamada de NetMeeting
con dos o mßs personas, es posible que la acci≤n de colgar no
funcione correctamente. Cambiar audio y vφdeo durante la llamada
tambiΘn puede hacer que se pierda alg·n interlocutor.
V═DEO
=====
- Para usar las caracterφsticas de vφdeo de NetMeeting necesita una
tarjeta de captura de vφdeo y una cßmara, o bien una cßmara de
vφdeo que se conecte al puerto paralelo (el de la impresora de su
equipo). El envφo de vφdeo no funciona en algunos equipos con un
procesador mßs lento que un Pentium.
- El vφdeo s≤lo se admite mediante TCP/IP y entre no mßs de dos
personas al mismo tiempo.
- La reproducci≤n de vφdeo en una conferencia de m·ltiples usuarios
puede afectar negativamente al rendimiento de todos los equipos de
la conferencia. Por ejemplo, si abre una ventana de vφdeo al
compartir una aplicaci≤n es posible que los demßs usuarios no
puedan tomar control de la aplicaci≤n.
- Si tiene mßs de un dispositivo de vφdeo instalado o no ha
desinstalado correctamente un dispositivo de vφdeo instalado
previamente, es posible que no pueda usar el vφdeo.
- Si su dispositivo de vφdeo no estß desinstalado correctamente y ha
activado el vφdeo en NetMeeting, el software de cßmara restante
puede avisar repetidamente de que no puede encontrar la cßmara.
- Si su equipo tiene un procesador mßs lento que un procesador
Pentium, puede obtener una calidad de audio y vφdeo baja al
enviar vφdeo.
- Los equipos con un puerto paralelo bidireccional (ECP o EPP)
tendrßn un rendimiento considerablemente superior con cßmaras
de vφdeo paralelo que los equipos con un puerto paralelo
unidireccional.
- Las cßmaras que se conectan a una tarjeta de captura de vφdeo
utilizarßn en menor medida el procesador del equipo que las
cßmaras que se conecten a travΘs del puerto paralelo del equipo.
Se recomienda que no use una cßmara en color con puerto
paralelo a menos que el equipo sea un Pentium 133 o superior.
- Si desconecta la cßmara mientras usa las caracterφsticas de
vφdeo de NetMeeting, el software de su cßmara puede mostrar
mensajes que indican que la cßmara no responde. Para desactivar
estos mensajes, haga clic en el men· Herramientas, elija
Opciones, haga clic en Vφdeo y desactive la casilla de
verificaci≤n Enviar vφdeo automßticamente al inicio de cada
llamada.
- Se recomienda que no ejecute otro programa que use vφdeo
mientras utilice NetMeeting.
- Si algunas ßreas de la ventana de vφdeo contienen colores
incorrectos, puede que la cßmara estΘ enfocando un ßrea sin luz
suficiente. Algunos controladores de vφdeo proporcionan un
filtro de luz baja.
- Si usa las caracterφsticas de vφdeo en un ßrea oscura (con poca
luz), algunas cßmaras harßn que su equipo se vuelva
extremadamente lento y que no responda.
- Si usa una cßmara Connectix en blanco y negro, se recomienda que
utilice la versi≤n 2.11 (o superior) de los controladores de vφdeo.
Puede descargar controladores desde http://www.connectix.com.
- La entrada de audio para los usuarios de cßmaras Winnov conmutarß
automßticamente cuando se utilice el vφdeo. Si su vφdeo estß
conectado mediante la conexi≤n MXC, la entrada de la cßmara se
utilizarß para el audio. Si su vφdeo estß conectado mediante la
conexi≤n Composite o S-Video, la entrada de lφnea se utilizarß
para el audio.
- Con algunas cßmaras puede reducir el uso de CPU si ajusta
manualmente los parßmetros incluidos en los cuadros de dißlogo
Origen y Formato, en lugar de permitir que el software del
controladores de vφdeo lo haga automßticamente.
PROBLEMAS GENERALES CONOCIDOS
=============================
- Si tiene una versi≤n Beta de NetShow Player versi≤n 2.0, es
posible se produzca un error en el equipo. Para solucionar
este problema, actualice a la ·ltima versi≤n de NetShow Player
o elimine el archivo VDK32118.ACM de la carpeta \windows\system.
- No puede ejecutar ReachOut 5.0 en equipos donde estΘ instalado
Microsoft NetMeeting.
- Para buscar el nombre que NetMeeting utiliza como nombre
NetBIOS, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. En el Panel de control, haga clic en el icono Red y despuΘs
en la ficha Identificaci≤n.
2. Seleccione el cuadro de texto Nombre de PC.
- Si utiliza Perfiles de usuario para varios usuarios con el
fin de mantener sus preferencias de Windows en todos los
equipos de una red, deberß volver a ejecutar el Asistente
para ajuste de audio al cambiar los equipos.
- Tanto Microsoft FrontPage como Microsoft NetMeeting
utilizan actualmente el mismo tipo de archivo (.cnf).
NetMeeting utiliza este tipo de archivo para los marcados
rßpidos.
- Cuando estß en una conferencia, su Portapapeles se
comparte con todos los demßs interlocutores de la
conferencia. Esto le permite pegar en sus programas
locales objetos que otras personas cortan o copian al
Portapapeles. Puede establecer una directiva del
sistema que desactive el uso compartido del Portapapeles.
- Si estß ejecutando Windows 95 versi≤n 4.00.950B y cancela
el cuadro de dißlogo Acceso telef≤nico a redes que aparece
al iniciar NetMeeting, parece que NetMeeting se bloquea,
aunque funcionarß correctamente transcurrido un par de minutos.
Sin embargo, no iniciarß sesi≤n en el servidor de directorio
hasta que se conecte manualmente con su Proveedor de servicios
Internet y entonces, en el men· Llamar, elija Iniciar sesi≤n
en [su servidor de directorio].
- Si crea un acceso directo a Marcado rßpido, hacer clic en Enviar a
destinatario de correo s≤lo funcionarß si su programa de correo
electr≤nico es compatible con MAPI (por ejemplo, Microsoft
Outlook Express).
- S≤lo puede devolver llamadas mediante la ficha Historial si la
persona que le ha llamado usa NetMeeting 2.0 o NetMeeting 2.1.
- Si usa NetMeeting a travΘs de una conexi≤n a 28800 baudios, podrß
obtener calidades de audio y vφdeo mejores si hace clic en el
men· Herramientas, en Opciones y elige ISDN (RDSI) o Red de ßrea
local en la secci≤n Ancho de banda de red.
PROBLEMAS DE WINDOWS NT
=======================
- Si usa Windows NT podrß compartir aplicaciones si tiene instalado
el Service Pack 3 para Windows NT 4.0.
- Si activa el uso compartido de aplicaciones en Windows NT puede
que esto influya negativamente en el funcionamiento del controlador
de su pantalla, lo que afectarß a la velocidad con la que se muestra
la informaci≤n.
- Algunos controladores para SoundBlaster de Creative Labs (en
concreto los disponibles en su sitio Web desde el 15 de enero
de 1997) no son compatibles con NetMeeting. Los controladores
de SoundBlaster que se suministran con Windows NT 4.0 no
funcionan con NetMeeting; sφ funcionan los controladores mßs
recientes que tambiΘn admiten audio d·plex completo.
- Si usa Windows NT observarß problemas al compartir una aplicaci≤n
de 32 bits e insertar un objeto que es un paquete. Esto abre el
Empaquetador de objetos, que se comparte automßticamente y, por
tanto, fallarß. Este error no harß que fallen la aplicaci≤n
original compartida o NetMeeting; s≤lo fallarß el Empaquetador
de objetos.
- Si activa la soluci≤n de punto flotante durante la instalaci≤n
de Windows NT en un equipo con un chip Intel Pentium defectuoso
la calidad de audio de NetMeeting serß baja, o el audio no
funcionarß.
- Cuando comparta una aplicaci≤n de 16 bits, todas las
aplicaciones de 16 bits que se estΘn ejecutando en su equipo
se compartirßn tambiΘn automßticamente.
- Si usa NetMeeting en Windows NT y no puede recibir una llamada,
reinicie su equipo y vuelva a intentarlo.
- Si no tiene una tarjeta de sonido, tendrß que especificar
manualmente el ancho de banda de su conexi≤n. Para ello, haga
clic en el men· Herramientas, elija Opciones y haga clic en
Ancho de banda de red.
- Puede que necesite desinstalar el Acceso telef≤nico a redes para
poder iniciar una sesi≤n en un servidor de directorio a travΘs de
un servidor proxy.
- Si despuΘs de hacer una llamada aparece durante mßs de un minuto
un mensaje que indica que NetMeeting estß esperando una respuesta
de la otra persona, salga de NetMeeting e intente ponerse en
contacto con esa persona de nuevo.
- Si no puede ver una imagen de vφdeo en NetMeeting, se recomienda
que actualice a DirectDraw 3.0 o posterior.
- Si suspende su equipo, o si estß configurado para suspenderse
automßticamente, debe salir y reiniciar NetMeeting despuΘs de
reanudar.
- Si recibe un marcado rßpido en un mensaje de correo electr≤nico, su
programa de correo puede convertirlo a un archivo de texto (.txt).
Podrß usarlo como un marcado rßpido si cambia el nombre para que
tenga la extensi≤n .cnf.