home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ U.S. Robotics Connections 5 / CONNECTIONS.iso / content / software / communic / rapidcov / disk4.pak / README.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1997-10-31  |  4.6 KB  |  124 lines
  1. RapidComm Voice
  2. Version 1.3.1
  3. ReadMe file
  4.  
  5. Technical Support Information:
  6. ==============================
  7. CompuServe: GO USROBOTICS
  8. Email.....: support@usr.com
  9.  
  10. The following information is intended to be used as an addendum to the Help files 
  11. provided with this version of RapidComm Voice.
  12.  
  13. On-line documentation
  14. ---------------------
  15. To access the on-line documentation, run RapidComm Voice, pull down the Help 
  16. menu and select Contents.
  17.  
  18. Changes:
  19. --------
  20.  
  21. *   If you find that your system has trouble dialing
  22.     when it is about to make a call to your pager, you
  23.     can change the entry in the QLMCW.CFG file in the
  24.     [Setup Options] section that will cause a delay
  25.     before the pager dialing occurs.   The number is
  26.     in seconds.
  27.         [Setup Options]
  28.         PagerDelay=10
  29.  
  30. Warnings:
  31. ---------
  32.  
  33. *   If you are using the SPEAKER.DRV driver to play wave sounds through
  34.     your PC speaker, then you MUST be sure that the speaker driver is
  35.     set to allow interrupts during playback.   If the interrupts are
  36.     not enabled during playback, then the modem may fail to maintain 
  37.     the phone connection during a local operator page.  To check on 
  38.     the setting, open the Control Panel, select "Drivers", then
  39.     select "Sound Driver for PC Speaker".   If the "Sound Driver
  40.     for PC Speaker" is absent, then you do not have to be concerned.
  41.     If the "Sound Driver for PC Speaker" is present, then select it
  42.     and then press the "Setup..." button.   In the dialog, make sure
  43.     that the "Enable interrupts during playback" checkbox is checked.
  44.  
  45. *   If you switch fax classes, make sure to exit out and restart 
  46.     RapidComm Voice.
  47.  
  48. *   When sending faxes with attachments, keep in mind the size of the 
  49.     attachment.  The larger the size of the attachment, the longer
  50.     it will take to send the fax.
  51.  
  52. *   When using TAPI, Rapidcomm Voice may take one or two extra rings
  53.     before answering the call.  The reason for this is that TAPI
  54.     receives ring #1 and #2.  Since TAPI does not detect the ring
  55.     type in case the Distinctive Ring option is enabled, the software
  56.     then has to wait for ring #3 to determine the ring type.  This 
  57.     can be avoided by using a Direct Comm. Port or keeping the 
  58.     RapidComm Voice Terminal open.
  59.  
  60.  
  61. Mail/Log Information:
  62. --------------------
  63.  
  64. *   The voice file which specifies the mailboxes available for access 
  65.     is called 'MAINMAIL.GSM' and can be played or recorded only
  66.     in multiple mailbox mode by pressing the 'Microphone' button 
  67.     on the Message Counter view, or selecting 'System Voice Files'
  68.     option under the Voice menu in the Log Manager.
  69.  
  70. *   The first greeting played when the system is accessed in multiple
  71.     mailbox mode is MAINMAIL.GSM and in single mailbox mode is
  72.     the primary or secondary greeting as selected in the InBox mailbox.
  73.  
  74. *   The default message length is 60 seconds.
  75.  
  76. *   If you have RapidComm Voice mainapp running with the Mail/Log Manager open,
  77.     closing the mainapp will not close the Mail/Log Manager.
  78.  
  79.  
  80. Changing the Fax Resolution:
  81. ---------------------------
  82. *   When sending a fax with the RapidComm Voice printer driver, the fax 
  83.     resolution is changed in the Printer's Properties.  This will vary
  84.     depending upon the application used. From most applications it is 
  85.     accessed by selecting Print, and the Properties button.
  86.  
  87.  
  88. 3 Way Call Discrimination:
  89. --------------------------
  90.  
  91. *   RapidComm Voice can be forced to receive data calls while in Voice
  92.     mode by entering a "*" when Main greeting, Mailbox greeting is in progress.
  93.  
  94.     To enable this option set the Answer Mode in the Preferences Setup dialog box to
  95.     Voice, Fax and Data.  Enable the "Start Host on all Data calls" checkbox in the
  96.     Preferences Setup dialog.  Then in the Mailbox options dialog box in the 
  97.     Log Managere, enable the Receive data by clicking on its checkbox.
  98.  
  99.     To initiate a data call, the caller must add a ",,,,,*,*" to the dial string.
  100.  
  101.     The caller can also initiate a data call by dialing from a handset then enter the
  102.     mailbox number then "*".  Then issue "ATX0DT" command in the terminal and put
  103.     the handset on hook.
  104.  
  105.  
  106. Clarifications:
  107. ---------------
  108.  
  109. *   You will be prompted to enter the password for access to the 
  110.     private functions of a mailbox when accessing the system from remote
  111.     only if the "Enable password" option is checked in the particular
  112.     mailbox's setup dialog.  To reach these private functions from a 
  113.     mailbox, press '9'.
  114.  
  115. *   If you have an older version of QuickLink MessageCenter installed, RapidComm Voice
  116.     will automatically import your old phone book.
  117.  
  118.  
  119. Specific Modem Information:
  120. ---------------------------------------------------
  121.  
  122. *   All voice files end with the extension of 'GSM'.
  123.  
  124.