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Encoding:
Text File  |  1997-06-10  |  2.9 KB  |  95 lines
  1.   
  2. PSS ID Number: Q149564
  3. Article last modified on 07-29-1996
  4. PSS database name: WIN95X
  5.  
  6. 95
  7.  
  8. WINDOWS
  9.  
  10.  
  11. ---------------------------------------------------------------------
  12. The information in this article applies to:
  13.  
  14.  - Microsoft Windows 95
  15. ---------------------------------------------------------------------
  16.  
  17. SYMPTOMS
  18. ========
  19.  
  20. Data transfer can occur very slowly when you are reading a video CD in an
  21. IDE CD-ROM drive if the following conditions are true:
  22.  
  23.  - The IDE CD-ROM drive is configured as the slave device on an IDE
  24.    channel, with another device (such as a hard disk) configured
  25.    as the master device on the chain.
  26.  
  27.  - You are using protected-mode drivers to access the IDE devices,
  28.    including the CD-ROM drive.
  29.  
  30. For example, playing an MPEG file from a video CD can cause the computer
  31. to seem to stop responding (hang) due to the very slow rate at which data
  32. is being read from the CD.
  33.  
  34. CAUSE
  35. =====
  36.  
  37. There is a problem in the Ios.vxd file that causes excessive seeks on data
  38. requests from the CD-ROM drive under these conditions. This results in
  39. degradation in the rate of data transfer from the drive.
  40.  
  41. RESOLUTION
  42. ==========
  43.  
  44. Microsoft has released an updated version of the Ios.vxd file that
  45. corrects this problem. The file is:
  46.  
  47.    IOS.VXD version 4.00.953 (3/19/96, 68,825 bytes) and later
  48.  
  49. To install the updated Ios.vxd file, follow these steps:
  50.  
  51. 1. Download the IOSUPD.EXE file from one of the online services listed
  52.    below to an empty folder.
  53.  
  54. 2. In My Computer or Windows Explorer, double-click the IOSUPD.EXE file
  55.    you downloaded in step 1.
  56.  
  57. 3. Follow the instructions on your screen.
  58.  
  59. You can find IOSUPD.EXE, a self-extracting file, on the following services:
  60.  
  61.  - Microsoft's World Wide Web Site on the Internet
  62.       On the www.microsoft.com home page, click the Support icon.
  63.       Click Knowledge Base, and select Windows 95 as the product.
  64.       Enter kbfile IOSUPD.EXE, and click GO!
  65.       Open the article, and click the button to download the file.
  66.  
  67.  - Internet (anonymous FTP)
  68.       ftp ftp.microsoft.com
  69.       Change to the Softlib/Mslfiles folder.
  70.       Get IOSUPD.EXE
  71.  
  72. For additional information about downloading, please see the following
  73. article in the Microsoft Knowledge Base:
  74.  
  75.    ARTICLE-ID: Q119591
  76.    TITLE     : How to Obtain Microsoft Support Files from Online
  77.                Services
  78.  
  79. MORE INFORMATION
  80. ================
  81.  
  82. For information about other issues resolved by this update, please see the
  83. following article in the Microsoft Knowledge Base:
  84.  
  85.    ARTICLE-ID: Q149563
  86.    TITLE     : Fatal Exception 0E in IOS.VXD with SCSI Printer
  87.  
  88. KBCategory: kbfile kbmm kbhw
  89. KBSubcategory: win95 diskmem
  90. Additional reference words: 95
  91. =============================================================================
  92. Copyright Microsoft Corporation 1996.
  93.  
  94.  
  95.