home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Online 1997 January / PCO0197.ISO / filesbbs / dos / 400ter.arj / DOCS.EXE / PROBLEM.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-02-28  |  4.9 KB  |  92 lines
  1. -------------------------------------------------------------------------------
  2. |                          Problem or bug report                              |
  3. -------------------------------------------------------------------------------
  4.  
  5.  If you find a problem with Terminate or something you believe to be wrong,
  6.  please give us as much information as possible. The more information we
  7.  get, the better the chance of a solution. You may use as many lines as you
  8.  need. Please remove any information in the document that is not necessary
  9.  to solve your problem with Terminate, such as these lines here at the top.
  10.  
  11.  Your information:
  12.  
  13.  Todays date   : _____________
  14.  
  15.  Name (& Firm) : ____________________________________________________________
  16.  Address 1     : ____________________________________________________________
  17.  Address 2     : ____________________________________________________________
  18.  Country       : ____________________________________________________________
  19.  Voice phone   : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT
  20.  Fax phone     : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT
  21.  Modem phone   : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT Fido: ____________
  22.  
  23.  If you are using a PROFESSIONAL version, where did you purchase your keyfile:
  24.  Dealer        : ____________________________________________________________
  25.  
  26.  Terminate Version       : ____
  27.  Multitasker (& version) : _________________ (None/Win/Dos/OS2/other)
  28.  Processor               : Intel ___ (8086,286,386,486,Pentium) Speed: ___ MHz
  29.                            Other ________________________
  30.  Total RAM memory        : ___ MB
  31.  File System             : FAT _ (DOS)  HPFS _ (OS/2)
  32.  Hard disk type          : IDE _  SCSI _  MFM _  RLL _  Unknown _
  33.  Video card manufacturer : Model: __________________________ RAM: ____ KB
  34.  Modem type              : Manufacturer: ____________________________________
  35.                            Model       : ____________________________________
  36.                            Modem Init  : ____________________________________
  37.  
  38.  CONFIG.SYS
  39.  ----------------------------------------------------------------------------
  40.  Insert your CONFIG.SYS here.
  41.  ----------------------------------------------------------------------------
  42.  
  43.  AUTOEXEC.BAT
  44.  ----------------------------------------------------------------------------
  45.  Insert your AUTOEXEC.BAT here.
  46.  ----------------------------------------------------------------------------
  47.  
  48.  Modem configuration dump: Enable capture and send the config command which
  49.  you will find in your manual. AT&V for most modems. ATI4 for USRobotics.
  50.  ----------------------------------------------------------------------------
  51.  Insert the captured configuration here.
  52.  ----------------------------------------------------------------------------
  53.  
  54.  YOUR Problem. Be SPECIFIC and GIVE EXAMPLES OF HOW TO REPRODUCE THE PROBLEM:
  55.  (Use as many lines as you need):
  56.  
  57.  ___________________________________________________________________________
  58.  ___________________________________________________________________________
  59.  ___________________________________________________________________________
  60.  ___________________________________________________________________________
  61.  ___________________________________________________________________________
  62.  ___________________________________________________________________________
  63.  ___________________________________________________________________________
  64.  ___________________________________________________________________________
  65.  ___________________________________________________________________________
  66.  ___________________________________________________________________________
  67.  ___________________________________________________________________________
  68.  ___________________________________________________________________________
  69.  ___________________________________________________________________________
  70.  
  71.  
  72.  PLEASE TRY TO CHECK THE PROBLEM REPEATEDLY AND SEE IF SOMETHING IN YOUR
  73.  SETUP WAS WRONG. TRY CREATING A NEW CONFIGURATION AND SEE IF THE PROBLEM
  74.  GOES AWAY, THEN TRY TO EXPORT BOTH CONFIGURATIONS WITH T-CFGxx.EXE AND
  75.  COMPARE THE DIFFERENCES. THIS NORMALLY SOLVES MANY PROBLEMS.
  76.  
  77.  You can also export your Terminate configuration with the T-CFGxx.EXE
  78.  program available from the registration or support site closest to you or
  79.  just send us your TERMINAT.CFG. Pack the files together in a file with an
  80.  archiving program and call the file P-your-name-in-6-chars.ARJ (or ZIP).
  81.  Ex.: P-JOHN.ARJ or P-CHRISTO.ZIP. This file should be sent on a disk as a
  82.  private upload to DAN BBS. You can also send it with the Terminate Point
  83.  System to DAN BBS 2:236/111. Please do NOT expect a personalised answer
  84.  since we already get so many letters that it is impossible to answer them
  85.  all - but all bugs are, of course, corrected as fast as possible.
  86.  
  87.     DAN BBS ApS
  88.     Vaerebrovej 98 1.sal doer 5
  89.     2660 Bagsvaerd
  90.     Denmark
  91.  
  92.