home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ CD Actual: Unknown Issue 2 / CDSoftware2.iso / QCL / ITA / CONTACT.TXT next >
Encoding:
Text File  |  2001-11-06  |  8.9 KB  |  348 lines
  1. INFORMAZIONI PER CONTATTARE MCAFEE E NETWORK ASSOCIATES
  2.  
  3. Settembre 2001
  4.  
  5.  
  6. Per una visione ottimale di questo file utilizzare il tipo
  7. di carattere Courier, in modo da visualizzare correttamente
  8. i caratteri speciali delle diverse lingue.
  9.  
  10.  
  11. ________________________
  12. CONTENUTI DI QUESTO FILE
  13.  
  14. - Informazioni su McAfee e Network Associates
  15. - Come contattare l'Assistenza tecnica
  16. - Servizio clienti
  17. - Supporto per il download
  18. - Sito di ricerca antivirus AVERT
  19. - Segnalazione di problemi
  20. - Sedi internazionali di Network Associates
  21. - Elenco dei rivenditori 
  22.  
  23.  
  24. ___________________________________________
  25. INFORMAZIONI SU MCAFEE E NETWORK ASSOCIATES
  26.  
  27. Il 1 dicembre 1997 ha avuto luogo la fusione di McAfee
  28. Associates e Network General Corporation, Pretty Good
  29. Privacy, Inc. e Helix Software, Inc. che ha dato vita
  30. a Network Associates, Inc. La nuova societα ha
  31. successivamente acquisito Dr Solomon's Software, Trusted
  32. Information Systems, Magic Solutions e CyberMedia, Inc.
  33.  
  34. Con la riorganizzazione della societα nel gennaio 2000,
  35. sono state formate quattro unitα indipendenti, a ciascuna
  36. delle quali Φ stata assegnata una particolare linea di
  37. prodotti. Tali unitα sono:
  38.  
  39. - Magic Solutions. Questa unitα fornisce la linea di
  40.   prodotti Total Service e prodotti correlati
  41.  
  42. - McAfee. Questa unitα fornisce la linea di prodotti
  43.   Active Virus Defense e prodotti antivirus correlati ad
  44.   aziende e privati.
  45.  
  46. - PGP Security. Questa unitα offre potenti soluzioni di
  47.   protezione e di codifica che includono la linea di
  48.   prodotti per la protezione e la codifica dei dati PGP,
  49.   la linea di prodotti firewall Gauntlet, la linea di
  50.   componenti hardware WebShield E-ppliance e le serie di
  51.   prodotti CyberCop Scanner e Monitor.
  52.  
  53. - Sniffer Technologies. Questa unitα fornisce l'utilitα
  54.   Sniffer, leader del settore per il monitoraggio, la
  55.   creazione di rapporti e l'analisi della rete e prodotti
  56.   correlati.
  57.  
  58. Network Associates continua a commercializzare e supportare
  59. le linee di prodotti fornite da ciascuna delle unitα
  60. indipendenti. ╚ possibile inviare domande, commenti e
  61. richieste relative al software acquistato, allo stato di
  62. registrazione o ad altri argomenti, al Servizio clienti di
  63. Network Associates, utilizzando uno degli indirizzi o numeri
  64. di telefono elencati in questo file.
  65.  
  66.  
  67. __________________
  68. ASSISTENZA TECNICA
  69.  
  70. Per contattare un rappresentante dell'Assistenza tecnica
  71. visitare http://www.mcafeehelp.com. Il nostro sito Web per
  72. l'assistenza permette di accedere 24 ore su 24 alle soluzioni
  73. per le pi∙ comuni richieste di assistenza nella nostra
  74. Procedura guidata per le risposte a 3 fasi semplice da
  75. utilizzare. 
  76.  
  77. Inoltre l'utente potrα anche utilizzare le opzioni avanzate
  78. che comprendono la ricerca di termini chiave e il nostro Help
  79. Tree, entrambi progettati per l'utente pi∙ esperto. Se non Φ
  80. stato possibile trovare la soluzione del problema, si possono
  81. utilizzare anche le opzioni gratuite di chat (FREE Chat Now!)
  82. ed Email Express! disponibili 24 ore su 24. Il chat e la
  83. posta elettronica permettono di contattare in modo veloce i
  84. nostri responsabili dell'assistenza tecnica attraverso
  85. Internet senza costi aggiuntivi. 
  86.  
  87. Informazioni sull'assistenza telefonica possono essere
  88. trovate anche nel nostro sito Web di autosupporto presso:
  89. http://www.mcafeehelp.com
  90.  
  91.  
  92. ________________
  93. SERVIZIO CLIENTI
  94.  
  95. McAfee Φ nota per l'impegno profuso nella soddisfazione dei
  96. clienti. Come nel passato, abbiamo continuato a mantenere un
  97. sito sul World Wide Web che Φ un'importante risorsa per
  98. risposte a domande sui prodotti per clienti McAfee. Vi
  99. invitiamo a visitarci a http://www.McAfee-at-Home.com e a
  100. farlo diventare il riferimento per assistenza sui prodotti.
  101.  
  102. Per un elenco completo dei numeri telefonici e degli
  103. indirizzi dei centri di assistenza clienti, consultare
  104. l'appendice Supporto prodotti della "Guida introduttiva".
  105.  
  106.  
  107. ________________________
  108. SUPPORTO PER IL DOWNLOAD
  109.  
  110. Per scaricare i file, visitare il sito di download di
  111. McAfee Consumer Products Division:
  112.  
  113. http://www.mcfee-at-home.com/download.default.asp
  114.  
  115. _______________________________
  116. SITO DI RICERCA ANTIVIRUS AVERT
  117.  
  118. Per ottenere le informazioni pi∙ recenti relative ai nuovi
  119. virus, per inviare esempi di file potenzialmente infetti e
  120. per scaricare i file aggiornati del motore di scansione, i
  121. file EXTRA.DAT e programmi di verifica antivirus simili,
  122. visitare il sito di ricerca AVERT all'indirizzo:
  123.  
  124. http://www.mcafeeathome.com/naicommon/avert/
  125.  avert-research-center/default.asp
  126.  
  127. _________________________
  128. SEGNALAZIONE DEI PROBLEMI
  129.  
  130. In caso di problemi relativi al software McAfee, leggere
  131. il file README.TXT, fornito con il prodotto, che contiene
  132. informazioni dettagliate su tutti i problemi noti. Se
  133. alcune caratteristiche non funzionano correttamente sul
  134. sistema o se si ritiene che un'applicazione debba essere
  135. migliorata, contattare Network Associates o uno dei suoi
  136. rivenditori.
  137.  
  138.  
  139. _________________________________________
  140. SEDI INTERNAZIONALI DI NETWORK ASSOCIATES
  141.  
  142. Inviare la corrispondenza ad uno dei seguenti indirizzi
  143. di Network Associates:
  144.  
  145. Stati Uniti:
  146.  
  147. Servizio clienti Network Associates
  148. 13465 Midway Road
  149. Dallas, TX 75244
  150. USA
  151. Telefono: +1 (972) 308-9960
  152.  
  153.  
  154. Uffici Network Associates al di fuori degli
  155. Stati Uniti:
  156.  
  157. Network Associates Australia
  158. Level 3
  159. 40 Miller Street
  160. North Sydney, 2060 NSW
  161. Australia
  162. Telefono: +61-2-9761-4200 
  163. Fax: +61-2-9761-4499
  164.  
  165. Network Associates Austria
  166. Pulvermeuhlstrasse 17
  167. Linz, Austria
  168. Codice postale A-4040
  169. Telefono: +43-732-757-244
  170. Fax: +43-732-7572-4420
  171.  
  172. Network Associates Belgio
  173. Bessenveldtstraat 25a
  174. 1831 Diegem
  175. Belgio
  176. Telefono: +32-3-716-4070
  177. Fax: +32-2-716-4770
  178.  
  179. Network Associates Brasile
  180. Rua Geraldo Flausino Gomez 78
  181. Cj. - 51 Brooklin Novo - San Paolo
  182. SP- - 04575-060 - Brasile
  183. Telefono: +55-11-5505-1009
  184. Fax: +55-11-5505-1006
  185.  
  186. Network Associates Canada
  187. 139 Main Street, Suite 201
  188. Unionville, Ontario
  189. Canada L3R 2G6
  190. Telefono: +1-905-479-4189
  191. Fax: +1-905-479-4540
  192.  
  193. Network Associates
  194. Repubblica Popolare Cinese
  195. Room 913, Tower B
  196. Full Link Plaza
  197. No. 18 Chao Yang Men Wai Avenue
  198. Pechino
  199. Repubblica Popolare Cinese 100020
  200. Telefono: +86-10-6538-3399
  201. Fax: +86-10-6588-5601
  202.  
  203. Network Associates Danimarca
  204. Lautruphoej 1-3
  205. 2750Ballerup
  206. Danimarca
  207. Telefono: +45-70-277-277
  208. Fax: +45-44-209-910
  209.  
  210. Network Associates Filippine
  211. Unit 1717 Herrera Tower
  212. No 98 Herrera Street
  213. Salcedo Village, Makati City
  214. Filippine 1200
  215. Telefono: +63-2-817-4106
  216. Fax: +63-2-817-4112
  217.  
  218. NA Network Associates Oy Finlandia
  219. Sinikalliontie 9, 3rd floor
  220. 02630 Espoo
  221. Finlandia
  222. Telefono: +358-9-527-070
  223. Fax: +358-9-5270-7100
  224.  
  225. Network Associates Francia S.A.
  226. 50 rue de Londres
  227. 75008 Parigi
  228. Francia
  229. Telefono: +33-1-4490-8737
  230. Fax: +33-1-4522-7554
  231.  
  232. Network Associates GmbH
  233. Ohmstra▀e 1
  234. D-85716 Unterschlei▀heim
  235. Germania
  236. Telefono: +49-89-370-700
  237. Fax: +49-89-3707-1199
  238.  
  239. Network Associates Giappone, Inc.
  240. Shibuya Mark City West 20F
  241. 1-12-1 Dougenzaka, Shibuya-ku
  242. Tokyo 150-0043, Giappone
  243. Telefono: +81-3-5428-1100 
  244. Fax: +81-3-5428-1480
  245.  
  246. Network Associates Hong Kong
  247. 14th Floor, Plaza 2000
  248. 2-4 Russell Street
  249. Causeway Bay, Hong Kong
  250. Telefono: +852-2892-9500
  251. Fax: +852-2832-9530
  252.  
  253. Network Associates Srl
  254. Centro Direzionale Summit
  255. Palazzo D/1
  256. Via Brescia, 28
  257. 20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)
  258. ITALIA
  259. Telefono: +39-02-926-501
  260. Fax: +39-02-9214-1644
  261.  
  262. Network Associates LatinoamΘrica
  263. 1200 South Pine Island Road, Suite 375
  264. Plantation, Florida 33324
  265. Stati Uniti
  266. Telefono: +1-954-577-4290
  267. Fax: +1-954-236-8031
  268.  
  269. Network Associates Messico
  270. AndrΘs Bello No. 10
  271. 4o. Piso
  272. Col. Polanco
  273. Messico D.F.C.P. 11560
  274. Telefono: +52-5-282-9180 
  275. Fax: +52-5-282-9183
  276.  
  277. Network Associates International B.V.
  278. P.O. Box 58326
  279. 1040 HH Amsterdam
  280. Paesi Bassi
  281. Telefono: +31-20-586-6100
  282. Fax: +31-20-586-6101
  283.  
  284. Network Associates Portogallo
  285. Av. da Liberdade, 114
  286. 1269-046 Lisbona
  287. Portogallo
  288. Telefono:+351-21-340-4543
  289. Fax:+351-21-340-4596
  290.  
  291. Network Associates Spagna
  292. Orense 4, 4a Planta.
  293. Edificio Trieste
  294. 28020 Madrid
  295. Spagna
  296. Telefono: +34-91-418-8500
  297. Fax: +34-91-556-1404
  298.  
  299. Net Tools Network Associates Sud Africa
  300. Hawthorne House
  301. St. Andrews Business Park
  302. Meadowbrook Lane
  303. Bryanston, Johannesburg
  304. Sudafrica 2021
  305. Telefono: +27-11-700-8200
  306. Fax: +27-11-706-1569
  307.  
  308. Network Associates Sud-Est asiatico
  309. 78 Matheson Way
  310. #29-02
  311. Singapore 079120
  312. Telefono: +65-222-7555
  313. Fax: +65-222-7555
  314.  
  315. Network Associates Svezia
  316. DatavΣgen 3A
  317. Box 596
  318. S-175 26 JΣrfΣlla
  319. Svezia
  320. Telefono: +46-8-5808-8400
  321. Fax: +46-8-5808-8405
  322.  
  323. Network Associates AG
  324. BΣulerwiesenstra▀e 3
  325. 8152 Glattbrugg
  326. Svizzera
  327. Telefono: +41-1-808-9966
  328. Fax: +41-1-808-9977
  329.  
  330. Network Associates International Ltd.
  331. Minton Place, Victoria Street
  332. Windsor, Berkshire
  333. SL4 1EG
  334. Regno Unito
  335. Telefono: +44-1753-217-500
  336. Fax: +44-1753-217-520
  337.  
  338.  
  339. ______________________
  340. ELENCO DEI RIVENDITORI
  341.  
  342. Per individuare il rivenditore pi∙ vicino, visitare
  343. il sito Web di McAfee allÆindirizzo:
  344.  
  345. http://www.mcafeeb2b.com/naicommon/
  346.  partners/tsp-seek/intro.asp
  347.  
  348.