home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ CD Actual 9 / CDACTUAL9.iso / comms / Internet / zoc / PROBLEMS.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-12-09  |  3.7 KB  |  101 lines
  1.  
  2.   ------------------------------------------------------------------------
  3.       WHAT TO DO IN CASE OF PROBLEMS
  4.   ------------------------------------------------------------------------
  5.  
  6.  
  7.  
  8.   ------------------------------------------------------------------------
  9.     1. FIRST OF ALL
  10.   ------------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.     RELAX!
  13.  
  14.  
  15.  
  16.   ------------------------------------------------------------------------
  17.     2. IF YOU CAN'T INSTALL OR START ZOC
  18.   ------------------------------------------------------------------------
  19.  
  20.     * Please try installation into a fresh directory on your boot drive. 
  21.       Do not convert files from an existing version.
  22.  
  23.     * Try to start ZOC from the command line instead of using the desktop
  24.       icon, eg. CD ZOC
  25.                 ZOC
  26.  
  27.     * If you want to start ZOC from another working directory, you must
  28.       add your ZOC directory to the LIBPATH statement in CONFIG.SYS (under
  29.       OS/2) or add the ZOC directory to your PATH (under Windows).
  30.  
  31.     * It is possible to unpack the INSTALL.FIL file with a standard UNZIP.
  32.       However, this is only an emergency method.
  33.  
  34.     * You can view the help file with the command VIEWHELP ZOC.HLP (OS/2)
  35.       or WINHELP ZOC.HLP (Windows)
  36.  
  37.  
  38.  
  39.   ------------------------------------------------------------------------
  40.     3. IF YOU HAVE TROUBLE USING ZOC
  41.   ------------------------------------------------------------------------
  42.  
  43.     * Please check the common problems section in the help menu
  44.  
  45.     * Contact your dealer or EmTec (see ZOC-Help for addresses, email,
  46.       phone numbers, etc.).
  47.  
  48.  
  49.  
  50.   ------------------------------------------------------------------------
  51.     4. KNOWN PROBLEMS WHEN RUNNINGN ZOC FOR OS/2
  52.   ------------------------------------------------------------------------
  53.  
  54.     * Lost characters with ET4000W32 video boards and Warp
  55.       The Warp ET4000W32 drivers seem to cause lost characters in 
  56.       the serial device. 
  57.       Solutions:
  58.        * Use the plain ET4000 drivers that come with Warp
  59.        * There are updated drivers available from IBM's driver section at 
  60.          http://ps.boulder.ibm.com
  61.  
  62.     * Install program aborts with Trident 9440A video boards
  63.       Cause unknown (so far).
  64.       Please try to unpack INSTALL.FIL manually (unzip INSTALL.FIL).
  65.  
  66.     * Several problems were reported with ATI video drivers, especially
  67.       with 16.7 mio colors
  68.     
  69.     * ZOC for OS/2 crashes with earlier versions of ATI MACH 32 drivers 
  70.       when aborting a REXX script.  There are drivers available from IBM
  71.       BBSs under the name MACH32.ZIP  The version number must be higher
  72.       than 2.6
  73.     
  74.     * Sometimes strange things happen with Warp's COM.SYS. 
  75.       There is a replacement COM.SYS driver from IBM.  It is available
  76.       on CompuServe's OS2SUPPORT forum (lib 23, WFP_03.ZIP), on 
  77.       ftp01.ny.us.ibm.net (/pub/warpcom/WRPCOM.ZIP) and on the ZOC 
  78.       Support BBS.
  79.  
  80.     As far as we can tell, all these problems are due to OS/2 and not 
  81.     due to ZOC.
  82.  
  83.  
  84.  
  85.   ------------------------------------------------------------------------
  86.     5. KNOWN PROBLEMS WHEN RUNNINGN ZOC FOR WINDOWS
  87.   ------------------------------------------------------------------------
  88.  
  89.     * ZOC does not work with Teles WinCOM (because WinCOM is a 16bit 
  90.       application)
  91.  
  92.     * The Teles ISDN CAPI does not seem to work with PNP32 sound boards.
  93.  
  94.     * If you have other problems with ISDN drivers, please check ISDN.DOC
  95.  
  96.     * Crash in Module GDI.EXE with Hercules Dynamite 128 video board
  97.       (will probably happen with other ET6000 boards also):
  98.       FIX: you can either use ET4000 drivers or decrease video 
  99.       acceleration in the ET6000 drivers.
  100.  
  101.