Het kan zijn dat er toch wat misgaat, in dat geval is het mogelijk om via een normaal terminalprogramma ons om hulp te vragen. Ook zullen wij naarmate we langer online zijn, een vraag- en antwoordlijst gaan bijhouden met de meest voorkomende problemen. U kunt met uw terminalprogramma onze server bellen (tel. nummer 035-712880). U krijgt dan het introductiescherm van de VPRO-server die vraagt om ΓÇÿLogin:ΓÇÖ. Antwoord hier met ΓÇÿgastΓÇÖ. Vervolgens verschijnt het verzoek om ΓÇÿpassword:ΓÇÖ in te voeren. Ook hier antwoordt u met ΓÇÿgastΓÇÖ. Vanaf nu bent u op de server en zullen er een aantal opties in beeld verschijnen:
<S>lip <P>pp <I>nformatie <D>ownload
Kies hier met ΓÇÿIΓÇÖ gevolgd door enter het Informatie-menu. Dit is een zogenaamde ΓÇÿgopherΓÇÖ server (lees hier meer over op de CD-ROM). Eenmaal in deze gopher kunt u als u niet bekend bent met dit systeem het best nog een enter geven (hetgeen het eerste hoofdstuk activeert: ΓÇÿLees dit eerst (Druk op Enter)ΓÇÖ. U krijgt dan alle informatie die u nodig heeft om het systeem te kunnen gebruiken.
Wat kunt u vinden op deze server.
Via dit menu kunt u o.a. de volgende dingen doen (het zou kunnen voorkomen dat er functies bijkomen/veranderen naarmate we langer ΓÇ£onlineΓÇ¥ zijn) :
Berichten naar beheerders :
Hier kunt u een bericht achterlaten voor de beheerders van de VPRO-server met vragen over het systeem en over de mogelijke problemen die u heeft met de software.
Antwoorden van de beheerders :
De vragen zullen publiekelijk beantwoord worden, zodat andere mensen tegelijk kunnen meekijken.
Inzien van de veel voorkomende vragen :
De meest voorkomende vragen zullen we samenvoegen in een vraag- en antwoordlijst. Deze kunt u inzien.
Downloaden van de veel voorkomende vraag- en antwoord lijst :
Het downloaden (via zmodem) van de hierboven beschreven lijst.
Mededelingen van het beheer :
Hier zullen wij berichten achterlaten die bijvoorbeeld veranderingen aan het systeem bekend maken of nieuwere versies van de software inleiden.
