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Parsons Technology resource data  |  1995-05-23  |  11.0 KB  |  273 lines

  1. PARSONS TECHNOLOGY RESOURCE FILE
  2. CRE01002a
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  51. CRE07016
  52. CRE07018
  53. CRE07021
  54. Name: |Address 1: |Address 2: |City: |State: |Zip: |[Include country]Country: |
  55. CREDIT01
  56.     >What is the name and address of the person making the inquiry?
  57. CRE01016
  58. Date: |
  59. CREDIT01
  60. What is the date of the letter?
  61. CRE01017
  62. Name: |Address 1: |Address 2: |City: |State: |Zip: |[Include country]Country: |
  63. CREDIT01
  64. 8What is the name and address of the credit card company?
  65. CRE01031
  66. Salutation:#|
  67. CREDIT01
  68. $What greeting would you like to use?
  69. {NEXT_?}
  70. Account No: #|Cardholder: #|
  71. CREDIT01
  72. 1What is the cardholder's account number and name?
  73. CRE01029
  74. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  75. CREDIT02
  76.     4What are the details of the transaction in question?
  77. CRE02012
  78. The amount of the |should have been $|#I keep my charge slips and check them against my statement.[Other]
  79. CREDIT02
  80. HWhat is the correct amount of the transaction according to your records?
  81. CRE02018
  82. Yes, include a second transaction.
  83. CREDIT02
  84. BDo you wish to explain a second incorrect charge or credit amount?
  85. CRE02020
  86. {NEXT_?}
  87. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  88. CREDIT02
  89. ;What are the details of the second transaction in question?
  90. CRE02024
  91. The amount of the |should have been $|#I keep my charge slips and check them against my statement.[Other]
  92. CREDIT02
  93. HWhat is the correct amount of the transaction according to your records?
  94. CRE02030
  95. Yes, include a third transaction.
  96. CREDIT02
  97. ADo you wish to explain a third incorrect charge or credit amount?
  98. CRE02031
  99. {NEXT_?}
  100. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  101. CREDIT02
  102.  !"#:What are the details of the third transaction in question?
  103. CRE02036
  104. The amount of the |should have been $|#I keep my charge slips and check them against my statement.[Other]
  105. CREDIT02
  106. $%&'(HWhat is the correct amount of the transaction according to your records?
  107. {NEXT_?}
  108. Yes, explain incorrectly charged or credited amount(s).#| Charged| Credited
  109. CREDIT02
  110. TDo you wish to explain any incorrectly charged or credited amount(s) in this letter?
  111. CRE02006
  112. {NEXT_?}
  113. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  114. CREDIT03
  115. 5What are the details of the unauthorized transaction?
  116. CRE03009
  117. I keep my charge slips and check them against my statement.I do not recall ordering anything on this date by phone.[Other]
  118. CREDIT03
  119. EHow do you know that an unauthorized charge was made to your account?
  120. CRE03014
  121. Yes, include a second transaction.
  122. CREDIT03
  123. 4Do you wish to explain a second unauthorized charge?
  124. CRE03015
  125. {NEXT_?}
  126. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  127. CREDIT03
  128. <What are the details of the second unauthorized transaction?
  129. CRE03022
  130. I keep my charge slips and check them against my statement.I do not recall ordering anything on this date by phone.[Other]
  131. CREDIT03
  132. EHow do you know that an unauthorized charge was made to your account?
  133. CRE03027
  134. Yes, include a third transaction.
  135. CREDIT03
  136. 3Do you wish to explain a third unauthorized charge?
  137. CRE03028
  138. {NEXT_?}
  139. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  140. CREDIT03
  141. ;What are the details of the third unauthorized transaction?
  142. CRE03035
  143. I keep my charge slips and check them against my statement.I do not recall ordering anything on this date by phone.[Other]
  144. CREDIT03
  145.  !"#EHow do you know that an unauthorized charge was made to your account?
  146. {NEXT_?}
  147. Yes, explain unauthorized charges.
  148. CREDIT03
  149. ODo you wish to explain any unauthorized or unrecognized charges in this letter?
  150. CRE03002
  151. {NEXT_?}
  152. Transaction Information:#Date: |Number: |#Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|
  153. CREDIT04
  154. aWhat are the details of the transaction in question as it first appears on the billing statement?
  155. CRE04007
  156. Transaction Information:#Date: |Number: |#Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|
  157. CREDIT04
  158. 2What are the details of the duplicate transaction?
  159. CRE04009
  160. I keep my charge slips and check them against my statement, and I do not have a slip for Transaction No.||
  161. CREDIT04
  162. AHow do you know that a duplicate charge was made to your account?
  163. CRE04011
  164. Yes, include additional information
  165. CREDIT04
  166. RDo you wish to add any additional information regarding the duplicate transaction?
  167. {NEXT_?}
  168. Yes, explain duplicate charge.
  169. CREDIT04
  170. 9Do you wish to explain a duplicate charge in this letter?
  171. CRE04002
  172. {NEXT_?}
  173. Transaction Information:#Date: |Item: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  174. CREDIT05
  175. 6What are the purchase details of the item in question?
  176. CRE05008
  177. CREDIT05
  178.     <What is the problem with the quality of the item or service?
  179. Describe the problem with the quality of the item or service.  The Issuer's ability to remedy the problem is limited to certain purchases.  Press [Ctrl+F1] for more information.
  180. CRE05011
  181. I tried to resolve this matter with #|by |
  182. CREDIT05
  183. *How have you tried to resolve the problem?
  184. CRE05013
  185. Purchase price was over $50.00Purchase was made from a store owned or operated by the IssuerPurchase was made from an advertisement mailed by the Issuer
  186. CREDIT05
  187. HWhich condition makes it possible for the Issuer to resolve the problem?
  188. CRE05014
  189. CRE05018
  190. Purchase was made within my home state.Purchase was made within 100 miles of my mailing address.
  191. CREDIT05
  192. +Where was the product or service purchased?
  193. CRE05018
  194. Credit my Account $|#ItemService
  195. CREDIT05
  196. uWhat is the amount of credit you feel you are entitled to because of the defective quality or the product or service?
  197. {NEXT_?}
  198. Yes, assistance from the Issuer is needed.
  199. CREDIT05
  200. rDo you wish to request assistance from the Issuer to resolve a problem regarding the quality of goods or services?
  201. CRE05001
  202. {NEXT_?}
  203. Thirty days have elapsed since my letter dated|, and I have not received a response regarding:#Ninety days have elapsed since my letter dated|, and I have not received resolution of my inquiry regarding:
  204. CREDIT06
  205. UHow long have you been waiting for a response or resolution to your previous inquiry?
  206. CRE06006
  207. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  208. CREDIT06
  209. >What are the details of the transaction previously questioned?
  210. CRE06011
  211. Yes, include a second transaction.
  212. CREDIT06
  213. =Do you wish to explain a second charge previously questioned?
  214. CRE06012
  215. CRE06023
  216. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  217. CREDIT06
  218. EWhat are the details of the second transaction previously questioned?
  219. CRE06017
  220. Yes, include a third transaction.
  221. CREDIT06
  222. <Do you wish to explain a third charge previously questioned?
  223. CRE06018
  224. CRE06023
  225. Transaction Information:#Date: |Merchant:#|City: |State: |#Amount: $|Number: |
  226. CREDIT06
  227. DWhat are the details of the third transaction previously questioned?
  228. CRE06023
  229. Yes, copies of correspondence enclosed.
  230. CREDIT06
  231. IWill you be enclosing copies of previous correspondence with this letter?
  232. CRE06025
  233. {NEXT_?}
  234. CREDIT06
  235. dWhat do you want to tell the Issuer about your previously unanswered correspondence with the Issuer?
  236. {NEXT_?}
  237. CREDIT06
  238. CRE06002
  239. CRE06025
  240. Yes, include information about a previous letter.#| Program-supplied paragraph| Compose your own paragraph
  241. CREDIT06
  242. WDo you wish to add a paragraph about a previously unanswered letter sent to the Issuer?
  243. CRE06222
  244. {NEXT_?}
  245. Yes, include additional information
  246. CREDIT07
  247. ADo you wish to include any additional information in this letter?
  248. CRE07008
  249. Yes, send a copy of the charge slip.
  250. CREDIT07
  251.     vDo you want the Issuer to send a copy of the charge slip or other evidence relating to the transaction(s) in question?
  252. CRE07018
  253. Yes, include telephone information.
  254. CREDIT07
  255. )Do you wish to be contacted by telephone?
  256. CRE07011
  257. CRE07021
  258. Non-Business Phone:|Extension:|Business Phone:|Extension:|
  259. CREDIT07
  260. )At what phone numbers can you be reached?
  261. CRE07021
  262. CREDIT07
  263. (How would you like to close your letter?
  264. {NEXT_?}
  265. Yes, a copy of the credit card statement is enclosed #and a copy of the charge slip in question is enclosed.
  266. CREDIT07
  267. YAre copies of your credit card statement and charge slips to be enclosed with the letter?
  268. CRE07010
  269. Yes, a fax can be sent to:|
  270. CREDIT07
  271. $Do you wish to include a fax number?
  272. CRE07016
  273.