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Text File  |  1993-11-17  |  103.4 KB  |  749 lines

  1. [Communication][communicates ideas verbally]
  2. [1][{presents ideas clearly}][_ always communicates + ideas clearly and concisely. ~ is able to organize and explain even very complex topics in easy-to-understand terms and is careful to tailor them to + audience.]
  3. [1][{can use simple terms}][_ always presents + ideas clearly and concisely. If, on occasion, others have difficulty understanding an idea, _ takes great care to restate the concept in more understandable terms.]
  4. [3][{usually clear}][_ usually presents + ideas clearly and concisely. ~ is generally able
  5. to organize and explain complex topics in understandable terms.]
  6. [3][{sometimes unclear}][_ usually presents + ideas clearly and concisely. However, ~ sometimes uses terminology that is unclear to others. _ would be more effective in
  7. + communications if ~ used less jargon and fewer technical terms.]
  8. [3][{doesn't always organize}ideas][_ has shown that ~ can present ideas clearly and concisely. However, ~
  9. is sometimes hurried and does not take the time to organize and develop + ideas. _ would be more effective in convincing others if ~ took time to prepare and organize + ideas.]
  10. [5][{lacks structure}][_ rarely presents + ideas clearly and concisely. ~ often becomes stuck in detail without developing an overall structure and focus for + listeners. _ would be more effective if ~ organized + material so that + listeners would
  11. have a clearer sense of + ideas and objectives.]
  12. \
  13. [Communication][communicates ideas in writing]
  14. [1][{writes clearly}][_ has excellent writing skills. ~ uses a concise, straightforward style and organizes complex topics in ways that make it easy for + audience to grasp the main points.]
  15. [1][ writes clearly,{uses visuals}][_'s writing is straightforward and easy to understand. ~ skillfully uses visuals and illustrations to support + clear, concise writing.]
  16. [1][{usually writes clearly}][_'s writing is usually clear and easy to understand. ~ uses a straightforward style and organizes topics in ways that make help + audience grasp the main points.]
  17. [3][{needs organization}][_'s writing can be clear and easy to understand. However, on occasion ~ writes documents that are difficult to follow. _ would be able to convey + thoughts more effectively if ~ focused on organizing + ideas and
  18. then expressed them more directly.]
  19. [3][ sometimes{writes informally}][_'s writing is often clear and easy to understand. However, on occasion, + writing tends to be too informal. When ~ writes using a very casual style, ~ runs the risk of communicating that ~ does not take the subject
  20. seriously. _ would convey + ideas more effectively if ~ wrote in a more polished style.]
  21. [5][{doesn't organize writing}][_'s writing is often poorly organized. As a result, others find + ideas difficult to follow and understand. _ would be able to convey + ideas more effectively if ~ improved the organization of + ideas.] [5][{writes
  22. unclearly}][_'s writing is sometimes haphazard and difficult to understand. Some of + documents contain obvious grammatical errors and often the thoughts are not particularly well organized. _ needs to learn to write in a more straightforward, clear,
  23. and concise style.]
  24. \
  25. [Communication][demonstrates good listening skills]
  26. [1][{listens well}][_ demonstrates excellent listening skills. ~ makes others feel very comfortable in discussions by listening carefully and being sensitive to their point of view. ~ restates what has been said to verify that ~ has accurately
  27. understood it and asks for clarification on points ~ doesn't understand.]
  28. [3][{a good listener}][_ ~ is a good, conscientious listener. ~ strives to make sure ~ understands the other person's point of view and asks questions when ~ is missing information or doesn't understand something.]
  29. [3][{sometimes impatient}][_ is generally a good listener. However, sometimes ~ is impatient and interrupts people before they are finished. _ would be more effective in + interpersonal relations if ~ were more patient.]
  30. [3][{sometimes doesn't listen}closely][_ is generally a good listener. However, sometimes ~ does not listen closely to others. _ would be more effective in + work and interpersonal relations if ~ spent more time actively listening to others.]
  31. [5][{impatient}][_ is frequently an impatient listener and interrupts people before they are finished. ~ runs the risk of alienating others as well as not fully understanding important facts. _ would be more effective in + interpersonal relations if
  32. ~ spent more time actively listening to others.]
  33. [5][{doesn't listen}closely][_ frequently does not listen closely to others. As a result, ~ is often unable to reflect back what they have said and others feel ~ discounts their point of view. _ would be more effective in + work and
  34. interpersonal relations if ~ spent more time actively listening to others.]
  35. \
  36. [Communication][receptive to feedback and constructive criticism]
  37. [1][{actively solicits feedback}][_ actively solicits feedback and constructive criticism from others. ~ uses this input to become an even more effective and productive employee.]
  38. [3][{generally receptive}][_ is generally receptive when others give | feedback and constructive criticism. As a result, ~ is usually able to make adjustments and improvements in + performance.]
  39. [3][{sometimes defensive}][_ is usually receptive when others give | feedback. However, on occasion ~ is defensive when given constructive criticism. _ would be more effective if ~ were more open to feedback and used it to make adjustments
  40. and improvements in + performance.]
  41. [5][{often defensive}][_ is often defensive when given feedback and constructive criticism. As a result, ~ doesn't implement necessary changes in + performance. _ would become a more effective employee if ~ were more open to feedback and
  42. used it as a learning opportunity to improve + skills and knowledge.]
  43. \
  44. [Communication][keeps others informed]
  45. [1][{always informs others}][_ is excellent at keeping others informed. ~ makes sure to provide relevant information to the appropriate people in a timely fashion.]
  46. [3][{generally informs others][_ is generally good at keeping others informed about relevant information on a timely basis.]
  47. [3][{sometimes doesn't inform}][_ is usually good at providing relevant information on a timely basis.  However, on occasion, ~ fails to keep others sufficiently informed. _ would be a more effective contributor if ~ were more consistent in +
  48. communications.]
  49. [5][{seldom keeps others informed}][_ seldom keeps others sufficiently informed. As a result, work does not progress smoothly and efficiently. _ would be a more effective contributor if ~ communicated relevant information to others on a timely
  50. basis.]
  51. [5][{overloads others}with information][_ does not discriminate between information that is relevant and that which is unimportant. As a result, ~ sometimes overloads others with too much information. _ would support others more effectively by
  52. prioritizing information before providing it.]
  53. \
  54. [Communication][focuses discussions on desired results]
  55. [1][{keeps focused}][_ keeps discussions focused. ~ always clarifies the purpose of a discussion, asks good questions of others, and listens carefully. When explaining + ideas, ~ makes sure they are relevant and expresses them clearly and concisely.]
  56. [1][{maintains balance}and objective][_ stays focused on the desired outcome of any discussion. ~ competently balances the difficult task of involving others and being sensitive to time pressures while making sure ~ achieves + objectives.]
  57. [3][{usually keeps focused}][_ usually keeps discussions focused. ~ generally clarifies the purpose of a discussion, asks good questions of others, and listens carefully.]
  58. [3][{doesn't always clarify}objectives][_ usually keeps discussions focused. However, at times ~ fails to clarify the discussion objectives or to make sure comments remain relevant to the topic at hand. _ can ensure group discussions remain
  59. productive and efficient by keeping everyone focused on the desired outcome.]
  60. [5][{doesn't keep focus}][_ has difficulty keeping discussions focused. As a result, + discussions are not as effective or efficient as they could be. _ could improve + discussions by being aware of time constraints and staying focused on the
  61. key issues.]
  62. [5][{doesn't set objectives}][_ has difficulty keeping discussions focused because ~ doesn't clearly set and communicate discussion objectives. As a result, others are often confused about what is needed. By preparing in advance and providing
  63. others with a clearer sense of direction, _ could make discussions more productive and satisfying for @ and others.]
  64. \
  65. [Communication][promotes and uses candid and open communications]
  66. [1][{open communicator}][_ has excellent communication skills and has always promoted an atmosphere where candid and open discussions take place. As a result there is a free exchange of ideas in + group and high morale among team members.]
  67. [3][{generally open}and direct][_ is generally open and direct in + communications. ~ encourages a free flow of information and usually deals well with difficult or sensitive topics.]
  68. [3][{can be indirect}][_ is generally open and direct in + communications. However, on occasion ~ has been perceived as being surreptitious or indirect. _ would improve + communications with + team members if ~ were more open and direct.]
  69. [5][{indirect}][_ is sometimes perceived as being surreptitious and indirect in + communications. This results in an uncomfortable and untrusting team atmosphere. _ would improve team morale if ~ were more open and direct.]
  70. \
  71. [Customer Focus][builds customer confidence]
  72. [1][{conscientious}with customers][_ very effectively builds customer confidence by listening to needs and concerns and addressing them with great diligence. _ always makes sure that customers have a full understanding of what they may expect
  73. from | and then follows up very conscientiously on + commitments.]
  74. [1][{uses knowledge}to assist][_'s thorough knowledge of the company's policies, procedures, and products has enabled | to rapidly build + customers' confidence in | and + ability to serve their needs.]
  75. [3][{follows through}][_ is generally effective in building customer confidence. ~ follows through on requests, communicates information, and provides solid solutions to customer problems.]
  76. [3][{knows products}and policies][_ is generally effective in building customer confidence due to + considerable knowledge of the company's policies, procedures, and products.]
  77. [5][{lacks follow up}][_ has difficulty building customer confidence. ~ is knowledgeable about the company's policies, procedures, and products, but frequently fails to follow through on + commitments. _ would be more effective with customers
  78. if ~ improved + reliability.]
  79. [5][{lacks knowledge}][_ has difficulty building customer confidence due to + lack of knowledge of the company's policies, procedures, and products. _ would be more effective with customers if ~ increased + job knowledge.]
  80. \
  81. [Customer Focus][takes ownership when solving problems]
  82. [1][{takes ownership}][_ takes ownership when solving customer problems. ~ is careful to listen to customers' needs and requirements before making decisions. ~ always follows through to make sure that + solutions are the best fit for + customers and
  83. that they are properly implemented.]
  84. [1][{needs little guidance}][_'s thorough knowledge of the company's policies, procedures, and products allows | to solve customer requests with very little guidance from + manager. _ takes the initiative to research problems on + own and
  85. finds creative and sound solutions.]
  86. [3][{usually takes}ownership][_ usually takes ownership when solving customer problems. As a result, ~ provides very good service to customers and is viewed as a solid contributor within + group.]
  87. [3][{sometimes doesn't take}ownership][_ usually takes ownership when solving customer problems. However, on occasion, ~ relies on others to take the initiative in finding solutions and following them through to completion. _ would be a more
  88. effective contributor if ~ took more initiative and responsibility in problem solving.]
  89. [5][{doesn't assume}ownership][_ seldom takes ownership when solving problems. ~ relies on others to take the initiative in finding solutions and following them through to completion. As a result, ~ lowers the productivity of the entire group
  90. since others must spend time on + tasks in order to meet customers needs.  _ would be a more effective contributor if ~ took more initiative and responsibility in problem solving.]
  91. \
  92. [Customer Focus][ensures commitments to customers are met]
  93. [1][{meets commitments}][_ always ensures that commitments to customers are met. ~ follows up on requests, communicates information to customers, and makes everyone feel that they are + top priority.]
  94. [3][{generally reliable}][_ is generally reliable in following through on commitments to customers.  ~ is sensitive to the need for good communication and meets commitments in a timely manner.]
  95. [3][{sometimes reliable}][While _ is generally reliable in dealing with customers, ~ sometimes fails to follow up to make sure that commitments are met. This affects + credibility and the company's reputation. _ needs to make follow through
  96. on commitments a top priority.]
  97. [5][{seldom follows up}][_ seldom follows up to make sure that commitments to customers are met. As a result, + credibility and the company's reputation have suffered. _ needs to make follow through on commitments a top priority in order to
  98. improve + job performance.]
  99. \
  100. [Customer Focus][solicits opinions and ideas from customers]
  101. [1][{actively solicits input}][_ actively solicits opinions and ideas from customers. As a result, ~ builds excellent rapport with them and creates solutions that meet their needs. ~ has an outstanding reputation with customers.]
  102. [3][{usually solicits input}][_ usually solicits opinions and ideas from customers and uses these to create solutions that meet their needs. Customers generally feel ~ provides them with very good service.]
  103. [3][{sometimes doesn't solicit}input][_ is sometimes inconsistent in soliciting opinions and ideas from customers. _ needs to make sure ~ makes getting input an integral part of any customer interaction.]
  104. [5][{seldom solicits input}][_ seldom solicits opinions and ideas from customers. As a result, the solutions ~ finds for their problems are often inadequate and they are frequently dissatisfied with + service. _ would be more effective if ~ realized
  105. the value of customers' input and made it an integral part of any customer interaction.]
  106. \
  107. [Customer Focus][responds to both internal and external customers]
  108. [1][{actively responds}to customers][_ responds actively and sensitively to the needs of internal and external customers. Not only is _ dependable, but ~ frequently goes beyond the scope of + job description to make sure customers are served.]
  109. [3][{responsive}][_ is generally responsive to the needs of both internal and external customers. ~ is viewed as a solid contributor to + group's efforts.]
  110. [3][{sometimes unresponsive}][_ generally responds to internal and external customers. However, on occasion, ~ is sometimes unresponsive to their needs. _ would be more effective if ~ were more consistent in responding to customer needs.] [5][{is
  111. unresponsive}][_ is frequently unresponsive to the needs of both internal and external customers. As a result, the company's reputation with outside customers has suffered. _ would be more effective if ~ actively responded to customer needs.]
  112. \
  113. [Customer Focus][responsive to suggestions from internal customers]
  114. [1][{is very responsive}][_ is very responsive to suggestions from internal customers. ~ helps create a cooperative and productive atmosphere by being an excellent example of how to work collaboratively across departmental lines.]
  115. [3][{generally responds}][_ is generally responsive to suggestions from internal customers. ~ is sensitive to other viewpoints and works well on shared issues and problems in a collaborative situation.]
  116. [3][{sometimes unresponsive}][While _ is generally responsive to suggestions from internal customers, ~ has on occasion been insensitive to other viewpoints. ~ could create a more productive atmosphere by showing greater acceptance of other
  117. viewpoints when working in a collaborative situation.]
  118. [5][{often unresponsive}][_ is frequently unresponsive to suggestions from internal customers. As a result, ~ misses opportunities for implementing many good ideas and is often viewed as a hindrance by others outside + department. _ could contribute
  119. to a more cooperative and productive environment by making an effort to work more collaboratively.]
  120. \
  121. [Decision Making][makes good decisions in a timely manner]
  122. [1][{makes competent decisions}][_ makes competent and effective decisions. ~ never delays or backs away from important decisions. ~ has an excellent sense of priority and sees quickly and with great clarity what must be done.]
  123. [1][{balances time spent}on decisions][_ is able to absorb relevant information rapidly and arrives quickly and confidently at good decisions. ~ has an excellent sense of priority and appropriately balances the time spent on decision making with
  124. the seriousness of the decision being made.]
  125. [3][{generally makes good}decisions][_ generally makes good decisions. ~ is able to make decisions and then begin implementation in a timely manner.]
  126. [3][{slow to decide}][_ is a capable decision-maker, but tends to delay action until ~ is pressed to make a decision. However, once ~ makes a decision, + implementation is good. _ would find that + work proceeds more smoothly and
  127. effectively if ~ made decisions sooner.]
  128. [5][{delays taking action}][_ is reluctant to make important decisions and delays taking action. As a result, progress slows and problems develop that could be avoided if ~ took action sooner. _ needs to develop an ability to quickly gather
  129. relevant data to support well-reasoned, timely decisions.]
  130. [5][{makes snap decisions}][_ often makes decisions too quickly without carefully considering options and consequences. As a result, ~ frequently spends time correcting errors and misunderstandings that could have been avoided. When making a
  131. decision, _ should first determine whether enough information exists to make a high-quality decision. Then, ~ should weigh alternatives and consequences before making a final decision.]
  132. \
  133. [Decision Making][uses a systematic approach to decision making]
  134. [1][{uses careful approach}][_ attacks all important decisions with a careful, methodical approach. ~ is careful to base + decisions on relevant facts and input, and takes into account pertinent long and short range factors.]
  135. [1][{uses good techniques}][_ has an excellent command of decision-making and problem-solving techniques and applies them appropriately. ~ considers all information available when making a decision and as a result, makes solid, supportable
  136. decisions.]
  137. [3][{usually uses good}techniques][_ has an understanding of decision-making and problem-solving techniques and usually applies them appropriately.]
  138. [3][{sometimes rushes}decisions][_ is capable of making very good decisions. ~ takes time to gather relevant data and weighs key factors before coming to a conclusion. However, _ sometimes rushes an important decision before ~ has all the
  139. relevant background information and has involved others. As a result, + decisions are not as sound as they could be. _ would be make better decisions that receive more support if ~ took time to involve the appropriate people.]
  140. [5][{isn't systematic}in approach][_ does not use a systematic approach to decision making. ~ frequently neglects to gather relevant data, seek input from the group, or weigh all factors before coming to a conclusion. As a consequence, +
  141. decisions are often inappropriate or inadequate. _ would improve the quality and effectiveness of + decisions if ~ made sure to follow a systematic decision-making process.]
  142. [5][{lacks experience}][_ needs more experience with making decisions. ~ often spends too much time researching an issue rather than working on a solution. _ would be more effective if ~ moved more quickly to define the problem and spent
  143. additional time interacting with the appropriate people.]
  144. \
  145. [Decision Making][builds consensus for decisions]
  146. [1][{involves group}members][_ is very careful to involve others in decision making. Whenever ~ is deciding an important issue that will impact others, ~ first solicits input, then discusses potential solutions with group members. ~ listens carefully
  147. to their issues and incorporates their input wherever possible.]
  148. [3][{usually involves others}][_ usually involves others in decision making. ~ solicits input, listens to the issues, then discusses potential solutions with group members.]
  149. [3][{makes decisions alone}][_ sometimes makes decisions without consulting with others. While this is appropriate for some decisions, _ should solicit input from team members on important issues more often. _ would receive more support for +
  150. decisions by involving + team.]
  151. [5][{critical of others}][_ is careful to gather input, listen to team issues, and discuss important decisions. However, ~ is sometimes critical of individuals when they say things ~ does not agree with. When this happens, an effective
  152. exchange of ideas is stifled. _ would produce better decisions if ~ listened more openly and was less critical of the opinions of others. ~ would also find that + decisions were more enthusiastically supported by the team.]
  153. [5][{doesn't include others}][_ treats decision making as + sole responsibility and makes little effort to solicit input from group members. As a result, ~ frequently does not have their support and commitment. _ would find that morale would be
  154. higher and decisions more enthusiastically supported by the group if ~ included group members in the process.]
  155. \
  156. [Decision Making][considers the impact of decisions]
  157. [1][{sensitive}to decision's impact][_ is sensitive to the impact of + decisions on other departments and on the organization as a whole. When + decisions affect others, ~ solicits input and strives to minimize any negative affects. As a result,
  158. there is wide acceptance and support for + department.]
  159. [1][{knows impact}of decisions][_ carefully assesses the long-term impact of + decisions. ~ has successfully demonstrated that ~ can be effective in the short term while still building for the future.]
  160. [3][{usually sensitive}to impact][_ is usually sensitive to the impact of + decisions on other departments and on the organization as a whole. ~ solicits input and strives to minimize any negative affects.]
  161. [3][{insensitive}in implementing][_ is conscientious about considering the impact of + decisions. However, on occasion ~ has been insensitive in the way ~ implements decisions and has caused some problems with morale. _ would gain wider acceptance
  162. and support for + decisions if ~ made stronger efforts to solicit input and minimize negative affects.]
  163. [5][{has narrow view}][_ sometimes takes a narrow view when making decisions which affect others within the organization. As a result, ~ frequently receives only minimal cooperation when ~ attempts to implement changes. _ would make more solid
  164. decisions and get greater cooperation if ~ considered broader organizational impacts.]
  165. [5][{insensitive to impact}][_ generally focuses on immediate results and is sometimes insensitive to the long-term impact of + decisions. _ would add greater value to the organization by emphasizing longer-term and more sustainable
  166. solutions.]
  167. \
  168. [Dependability][completes assignments and meets commitments]
  169. [1][{completes work}, keeps commitments][_ can always be relied on to complete + assignments and keep commitments.  ~ makes sure that assignments are delivered on time and are of a uniformly high quality.]
  170. [1][{does what it takes}][_ is highly dependable, doing whatever it takes to meet + commitments.  This ranges from achieving + objectives to completing + assignments on time with high quality.]
  171. [3][{usually completes work}][_ can usually be relied on to complete + assignments and keep commitments. + assignments are generally delivered on time and are of good quality.]
  172. [3][{doesn't always deliver}][_ usually completes + assignments and keeps commitments. However, on occasion ~ has not delivered as promised. _ should more carefully examine + ability to meet prior commitments before assuming responsibility
  173. for additional projects or tasks.]
  174. [5][{doesn't follow through}][_'s actions and follow through are not always consistent with + commitments. + behavior often contradicts a major decision or commitment ~ has made. Projects and objectives that received + enthusiastic support
  175. in the early stages lose focus or don't materialize. _'s lack of follow through undermines + credibility.]
  176. [5][{misses commitments}][_ frequently misses schedule commitments. This affects not only + work but also the productivity of other members of the group. _ needs to be more consistent and reliable in meeting + commitments and deadlines if ~ wishes to
  177. be considered as an effective contributor.]
  178. \
  179. [Dependability][overcomes obstacles to meet or exceed goals and objectives]
  180. [1][{very resourceful}][_ is a very resourceful employee. ~ works well within the system and can be depended upon to find creative ways for overcoming obstacles. ~ consistently meets or exceeds + goals.]
  181. [3][{handles projects}competently][_ is a conscientious worker who can generally be relied on to handle projects competently.]
  182. [3][{sometimes has trouble}][_ can generally be relied on to handle projects competently. On occasion, ~ has had some difficulty overcoming unusual or unexpected obstacles.]
  183. [5][{often has trouble}handling obstacles][_ often has difficulties handling obstacles that get in the way of reaching + goals. In these cases, ~ tends to rely on + manager or others for answers and solutions. _ would be perceived as a more effective
  184. employee if ~ were more persistent in finding creative ways to handle the challenges ~ meets.]
  185. \
  186. [Dependability][requires little supervisory follow-up on assigned projects and tasks]
  187. [1][{works independently}][_ is highly dependable and can be counted on to work independently. When situations change, ~ takes responsibility for communicating any change to the appropriate people. + ability to work with little direction is a
  188. key strength.]
  189. [1][{independent}][_ is an independent worker who needs little supervision from + manager or other team members. ~ can be counted on to complete assignments thoroughly and on time.]
  190. [3][{usually reliable}][_ is a competent and conscientious worker who can usually be counted on to complete + job with minimal direction or supervision.]
  191. [3][{could improve}communication][_ can be counted on to follow through on + commitments without close supervision. However, ~ could occasionally do a better job communicating the results to + manager.]
  192. [5][{relies on others}][_ tends to rely on + manager and others for solutions to problems that arise in + work. Without supervision, _ generally can not be depended on to find solutions or follow up on important situations. _ would be viewed
  193. as an effective contributor if ~ took responsibility for working more independently.]
  194. [5][{needs supervision}to meet deadlines][_ requires close supervision to make sure ~ meets deadlines. _ needs to improve + ability to monitor + own progress on projects and ask for assistance when ~ needs help.]
  195. \
  196. [Dependability][meets attendance requirements]
  197. [1][ has{excellent attendance}][_ has an excellent attendance record. ~ is very punctual and can be depended on to not only fulfill + normal work functions but to also take on extra work when necessary. When + schedule changes for any reason,
  198. ~ keeps the rest of the team informed.]
  199. [3][{reliable employee}][_ can be counted on to be at work and to get the job done. ~ is a reliable and conscientious employee.]
  200. [3][{sometimes unreliable}][_ can usually be counted on to be at work and to get the job done. On occasion, ~ has been unreliable in + attendance.]
  201. [5][{often unreliable}][_ is often unreliable in + attendance. This affects the productivity of the entire team. _ needs to be more dependable and consistent in + attendance.]
  202. \
  203. [Dependability][responsive to manager's suggestions and guidance]
  204. [1][{very responsive}to suggestions][_ is very responsive to + manager's suggestions and guidance. ~ has shown a willingness and ability to follow directives promptly and thoroughly.]
  205. [3][{usually responsive}to suggestions][_ is usually responsive to + manager's suggestions and guidance. ~ can be counted on to follow through on directives.]
  206. [3][{sometimes unresponsive}to suggestions][_ is sometimes unresponsive to + manager's suggestions and guidance. _ would be more effective if ~ followed directives more promptly and thoroughly.]
  207. [5][{often unresponsive}to suggestions][_ is often unresponsive to + manager's suggestions and guidance. As a result, the quality and timeliness of + work suffers. _ would be more effective if ~ followed directives more promptly and thoroughly.]
  208. \
  209. [Dependability][accepts accountability for own actions]
  210. [1][{always accountable}][_ readily accepts accountability for + own actions and does what is necessary to get + job done. As a result, ~ is a very effective employee who is viewed by + colleagues as a dependable team member.]
  211. [3][{usually accountable}][_ usually accepts accountability for + own actions . As a result, ~ generally does what is necessary to perform + job in a satisfactory manner.]
  212. [3][{sometimes isn't accountable}for actions][While _ usually accepts accountability for + own actions, ~ sometimes blames circumstances or other individuals for + inability to perform effectively. _ would improve + performance by focusing
  213. on becoming a more proactive and accountable employee.]
  214. [5][{isn't accountable}for actions][_ takes little responsibility for + own actions. ~ often blames circumstances or other individuals for + inability to perform effectively.  As a result, ~ seldom makes the effort necessary to do a satisfactory job.
  215. _ would improve + performance by focusing on becoming a more proactive and accountable employee.]
  216. \
  217. [Initiative][can be a self-starter who takes independent action]
  218. [1][{takes independent}action][_ is very capable of assessing a situation and taking independent action when conditions require it. ~ is confident of + judgment and accepts responsibility for + actions. _ is a self-starter who needs minimal guidance
  219. and coaching.]
  220. [3][{takes responsibility}][_ takes responsibility and does what is necessary to get the work done. ~ takes the initiative to start and follow through on tasks.]
  221. [3][{needs minimal supervision}][_ is reasonably good at working without close supervision. When the task is clear, with well defined objectives, ~ is successful. However, ~ doesn't always handle situations well where the problem needs better
  222. definition or direction has been limited.]
  223. [3][{too cautious}][_ is a confident contributor who readily takes responsibility and does what is necessary to get the work done. _ rarely experiences unforeseen problems because of + thoughtful and conservative style. However, there are
  224. times when bolder more innovative actions might produce greater results. _ has the opportunity to become an even stronger contributor by initiating and driving new approaches and ideas.]
  225. [5][{doesn't take action}][_ does not take action, even in special circumstances, before getting others involved. ~ tends to ignore tasks that are outside + normal responsibilities, even when they are clearly important and ~ is capable of handling
  226. them. While under some circumstances this might be prudent, many situations require that _ take action without delay.]
  227. \
  228. [Initiative][develops new plans and ideas when situations change]
  229. [1][{develops creative plans}][_ is sensitive to changing circumstances and is always ready to adjust + approach for maximum effectiveness. ~ is creative and resourceful in devising new ways to accomplish goals.]
  230. [3][{adjusts to changes}][_ pays attention to changing circumstances and is able to develop new plans and ideas when situations change.]
  231. [3][{slow in reacting}][_ performs well under normal circumstances, but is sometimes slow to react to changing situations, and waits for others to take action first. _ would be more effective if ~ were more sensitive to changing circumstances
  232. and took the initiative when changes are needed.]
  233. [5][{doesn't adjust easily}][_ performs well under normal circumstances, but doesn't adjust easily to changes in practices and routines. ~ would be more effective if ~ responded to changes more positively.]
  234. [5][{makes unnecessary}changes][_ tends to make change for its own sake without considering the impact of these changes on other people. As a result, ~ sometimes creates unnecessary confusion. ~ would be more effective if ~ were more careful
  235. when considering making changes.]
  236. \
  237. [Initiative][pursues problems with vigor and a sense of urgency]
  238. [1][{enjoys a challenge}][_ clearly enjoys a challenge and treats problems as opportunities to exercise and improve + skills. ~ focuses sharply and intensely, and stays with a problem until it is solved.]
  239. [1][{tackles problems}][_ eagerly tackles problems. ~ is able to differentiate between problems that require priority attention and those that don't. When action is called for, ~ responds with vigor and a sense of urgency.]
  240. [3][{handles problems}][_ generally handles problems competently. ~ responds when action is needed.]
  241. [3][{sometimes pursues}problems][_ is usually able to focus on problems, but sometimes gives the impression that solving problems is a low priority for |. This perception is reinforced when problems are not dealt with expeditiously. _ would be viewed
  242. as a stronger contributor if ~ approached problems with a greater sense of urgency.]
  243. [5][{reluctant to handle}problems][_ is reluctant to interrupt the flow of work by addressing problems and concerns as they arise. As a result, ~ risks problems in the future. _ would be more effective if ~ addressed problems as they arise.]
  244. \
  245. [Initiative][takes on and completes new tasks]
  246. [1][{readily volunteers}][_ readily volunteers for new tasks. ~ constantly stretches beyond + job description into new areas and projects. ~ needs little direction to complete new tasks completely and on time.]
  247. [1][{seeks new work}][_ is always eager to take on new responsibilities. ~ is able to manage a heavy work load and maintains a consistently high level of performance on both + routine tasks and + new responsibilities.]
  248. [3][{takes on new work}][_ is usually willing to take on new responsibilities. ~ is able to handle the demands of the new tasks along with + other responsibilities.]
  249. [3][{completes new tasks}][While _ usually does not seek out new tasks, ~ has demonstrated an ability to take on and successfully completes new tasks when needed. ~ is able to handle the demands of the new tasks along with + other responsibilities.]
  250. [5][{seldom volunteers}for new tasks][_ seldom volunteers to take on new tasks. By being more willing to take on additional tasks, _ would be viewed as a stronger and more capable contributor.]
  251. [5][{has difficulty completing}new tasks][_ has difficulty completing new tasks which are added to + routine work load. By being more conscientious in handling additional tasks, _ would be viewed as a more effective contributor.]
  252. \
  253. [Initiative][seeks new tools, job training, and learning opportunities]
  254. [1][{actively pursues}opportunities][_ actively pursues new tools, techniques, job training, and learning opportunities. As a result, _ is a consistently excellent performer and a great resource for others on + team.]
  255. [1][{shows initiative}][_ exhibits tremendous initiative in seeking out whatever ~ needs to perform + job in an exemplary fashion. If ~ doesn't possess the skills or knowledge to handle a project, ~ finds ways to obtain them through training
  256. or other learning opportunities. ~ is always seeking new tools and techniques to be even more productive.]
  257. [3][{seeks out}opportunities][_ is competent in performing + job. ~ seeks out and takes advantage of training and learning opportunities.]
  258. [3][{takes advantage}of opportunities][_ takes advantage of training and learning opportunities that are presented to |. However, ~ could be more proactive in seeking out new tools, techniques, and learning opportunities on + own.]
  259. [5][{doesn't seek}new opportunities][_ has a solid understanding of the routine aspects of + job. However, ~ seldom tries to stretch beyond + current knowledge and ways of doing things. _ would be a more effective contributor if ~ were more proactive
  260. in seeking out new techniques and learning opportunities to improve + skills and knowledge.]
  261. \
  262. [Initiative][recognizes opportunities and acts on them]
  263. [1][{quickly recognizes}opportunities][_ is quick to recognize new opportunities. ~ shows a tremendous amount of initiative in pursuing these opportunities and needs little direction in determining the most successful ways to act on them.]
  264. [3][{recognizes and pursues}opportunities][_ generally recognizes new opportunities. ~ shows initiative in pursuing these opportunities and determining the most successful ways to act on them.]
  265. [3][{cautious in acting}][_ is competent in performing + job and often recognizes new opportunities. However, ~ is often cautious about pursuing them and waits for others to take the initiative in acting on them.]
  266. [5][{doesn't recognize}opportunities][_ is conscientious in performing + regular activities but seldom recognizes new opportunities. _ would be a more effective contributor if ~ looked beyond + routine tasks to identify and pursue new opportunities.]
  267. \
  268. [Initiative][defines responsibilities in broad terms]
  269. [1][{broadly defines}responsibilities][_ broadly defines + job responsibilities. As a result, ~ shows a tremendous amount of initiative in actively pursues new projects and tasks that expand + contribution to the company.]
  270. [3][{performs + job}][_ is competent in performing + job. ~ usually takes a broad interpretation of + responsibilities and takes on new projects and tasks that expand + contribution to the company.]
  271. [3][{limits + responsibility}][_ sometimes takes on new projects and tasks. However, on occasion ~ narrowly defines + areas of responsibility and limits + contribution to the company.]
  272. [5][{narrowly defines}responsibilities][_ narrowly defines + areas of responsibility and is unlikely to tackle anything beyond the strictest interpretation of + duties. As a result, problems sometimes develop that could have been avoided. _
  273. would be a more effective employee if ~ broadened + scope of accountability.]
  274. \
  275. [Job Knowledge][understands the duties and responsibilities of the job]
  276. [1][{thoroughly understands}job][_ thoroughly understands the duties and responsibilities of the job.  Because of + solid grasp of + position, ~ is able to act on + own initiative. ~ is alert to changes in + environment and responds
  277. rapidly to meet them.]
  278. [3][{generally understands}job][_ generally understands the duties and responsibilities of the job. As a result, ~ is often able to act on + own initiative.]
  279. [3][{sometimes lacks confidence}][_ generally understands the duties and responsibilities of + job under normal circumstances. However, when something out of the ordinary occurs, ~ is not always able to act confidently and decisively.]
  280. [5][{confused about}job duties][_ is often confused about the duties and responsibilities of the job. As a result, ~ often neglects key tasks which causes disruptions in the work flow and distracts others. _ needs to work closely with +
  281. manager until ~ becomes clear about + duties and responsibilities.]
  282. \
  283. [Job Knowledge][has the knowledge necessary to perform the job]
  284. [1][{very knowledgeable}][_ is very knowledgeable about what is necessary to perform effectively in + job. When ~ does not know something, ~ is able to identify what is needed and get the necessary information very efficiently.]
  285. [1][{has thorough knowledge}/skills][_'s excellent skills and thorough knowledge of + job have enabled | to maintain a high level of productivity, even when learning new roles and responsibilities.]
  286. [3][{knowledgeable}][_ demonstrates a solid knowledge of the theory, principles, and skills necessary to perform + current job. ~ generally is able to complete + work with minimal assistance from others.]
  287. [3][{needs help on occasion}][_ can usually do the routine parts of + job. However, ~ is less comfortable handling non-routine matters and occasionally needs assistance from others.]
  288. [5][{needs supervision}][_ does not have the knowledge to do a minimally acceptable job without close supervision. _ needs to increase + job knowledge and operate more independently to be considered an adequate contributor.]
  289. [5][{lacks basic knowledge}][_ lacks some basic knowledge needed to perform + job. ~ is a willing worker, but sometimes uses poor judgment as a result of + lack of job knowledge. _ needs to increase + knowledge of the job in order to show better
  290. judgment in + undertakings.]
  291. \
  292. [Job Knowledge][has necessary technical knowledge]
  293. [1][{has technical expertise}][_ has excellent technical expertise. ~ invests a great deal of + time in learning, interpreting, and applying technical knowledge. Others regard | as a great resource for technical information.]
  294. [1][{has broad knowledge}][_'s breadth of technical knowledge is beyond that required for + position. ~ is very thorough in digesting and assimilating new information.  ~ understands both the theoretical and practical aspects of + work.]
  295. [3][{has adequate knowledge}][_ has adequate technical knowledge to perform + job. ~ is generally able to apply that knowledge proficiently and learn new information as required.]
  296. [3][{sometimes lacks}knowledge}][_ sometimes lacks the technical knowledge necessary for + position. _ needs to increase + technical expertise in order to improve + performance.]
  297. [5][{needs to improve}knowledge}][_'s technical knowledge is inadequate for + position. _ needs to improve + technical expertise in order to perform + duties satisfactorily.]
  298. \
  299. [Job Knowledge][understands the mission and values of the organization]
  300. [1][{clearly understands}mission/values][_ clearly understands the organization's mission and the values by which it operates. ~ is aware of how + work integrates with and advances the goals of the organization. + commitment and dedication to the
  301. company make | an excellent role model for those seeking to understand the values and how they impact day-to-day operations.]
  302. [3][{generally understands}mission/values][_ generally understands the organization's mission and the values by which it operates.]
  303. [3][{doesn't always promote}mission/values][_ is generally well-informed about the organization's overall values and mission. However, ~ sometimes acts in ways that do not actively promote the mission and values.]
  304. [5][{unfamiliar}with mission/values][_ is unfamiliar with the organization's mission and values. + decisions and interactions are sometimes inconsistent with the values of the organization. _ should actively look for ways to align + efforts with
  305. company goals.]
  306. [5][{doesn't follow}mission/values][_ doesn't follow the mission or values of the organization. It is important that when ~ is acting on behalf of the organization, ~ behave according to the organization's values. _ should actively look for ways
  307. to align + efforts with company goals.]
  308. \
  309. [Job Knowledge][implements organization policies]
  310. [1][{always conscientious}][_ is conscientious about implementing organization policies. When new directives are issued, ~ accepts them in a positive spirit and puts them into effect. ~ is supportive of the efforts of the administration to
  311. run a smooth organization and offers constructive comments where appropriate.]
  312. [3][{generally conscientious}][_ is generally conscientious about implementing organization policies. When new directives are issued, ~ usually accepts them in a positive spirit and puts them into effect.]
  313. [3][{sometimes reluctant}with new policies][While _ is generally supportive of changes or additions to organization policy, ~ has on occasion indicated some reluctance until ~ fully understood the reasons behind the change. + resistance was
  314. communicated to others and that slowed the acceptance of the changes by the group. By withholding negative reactions until ~ is certain ~ understands the reasoning, and then, if ~ disagrees, voicing + opinion quietly to + manager, _ would contribute
  315. to smoother transitions.]
  316. [5][{doesn't support}policies][_ tends to disregard specific policy directives. This attitude is communicated to others in the group and causes disruptions in the smooth operations of the group. It is important that ~ makes sure ~ understands
  317. the policies, voices any objections to + manager, but then follows whatever is finally adopted.]
  318. \
  319. [Job Knowledge][keeps up-to-date with new developments]
  320. [1][{keeps up-to-date}][_ keeps up-to-date on new developments in + field by reading extensively, attending seminars, and maintaining contacts with colleagues. ~ is well respected by + peers and adds value to the organization by +
  321. knowledge.]
  322. [3][{usually keeps up}][_ usually keeps up-to-date on new developments in + field by reading, attending seminars, and maintaining contacts with colleagues.]
  323. [3][{sometimes current}][_ sometimes keeps up-to-date on new developments in + field. However, ~ could make a stronger effort in this area. _ would be able to tackle problems with new techniques and approaches if ~ were more aggressive in updating +
  324. knowledge.]
  325. [5][{doesn't keep current}][_ does not keep current with new developments in + field. While ~ is able to do the routine parts of + job adequately, ~ does not contribute new and innovative thinking within the group. _ would increase + credibility with
  326. + peers as well as enhance + value to the organization if ~ updated + job knowledge.]
  327. \
  328. [Job Knowledge][has facility with computer hardware, software and other equipment]
  329. [1][{skilled}with equipment][_ takes the time to master the equipment required to do + job. ~ is rarely stumped by computer hardware or software problems. ~ can operate other necessary equipment smoothly and without help.]
  330. [3][{competent}with equipment][_ is generally competent working with computers, software, and the other equipment required to do + job.]
  331. [3][{understands basics}][_ understands the basics about computers, software, and the other equipment required to do + job, but sometimes requires help from others.]
  332. [5][{has minimal skills}][_ has very minimal skills using computer hardware, software, and the other equipment required to do + job. As a result ~ frequently needs help and distracts others from their work. Lack of knowledge limits + productivity.
  333. At a minimum, ~ needs to learn basic procedures and be able to get information on + own without distracting others.]
  334. \
  335. [Judgment][uses past experience when making decisions]
  336. [1][{always uses}experience/knowledge][_ takes advantage of the experience and knowledge ~ has gained during + career. As a result, ~ is able to take a broad perspective on problem-solving and + decisions are very solid and effective.] [3][{uses
  337. experience}and knowledge][_ uses + past experience and knowledge when making decisions. This helps | make better informed decisions and avoid unnecessary errors.]
  338. [3][{occasionally didn't use}experience][_ generally makes good decisions. On occasion, ~ has made errors in judgment that could have been avoided if ~ had relied on + past experience.]
  339. [5][{needs to use}experience][_ has made errors in judgment that could have been avoided if ~ had relied on + past experience. _ needs to make better use of + past experience and knowledge.]
  340. \
  341. [Judgment][capable of making decisions under time pressure with limited information]
  342. [1][{makes good decisions}][_ is excellent at making decisions under time pressure with limited information. ~ is able to judge when the cost of not making a decision is higher than the benefit of waiting for more information. ~ then takes
  343. action and moves steadily and confidently forward.]
  344. [3][{can make decisions}][_ is capable of making decisions under time pressure with limited information. ~ shows good judgment in trading off the need for more information with the necessity of making timely decisions.]
  345. [3][{sometimes has difficulty}][_ is generally a good decision maker. However, ~ sometimes has difficulty making decisions under time pressure with limited information.]
  346. [5][{postpones decisions}][_ has difficulty making decisions under time pressure with limited information. As a result, ~ often hampers progress by postponing decisions that must be made. _ would be more effective if ~ improved + ability to
  347. make decisions in those situations where the cost of not making a decision is higher than the benefit of waiting for more information.]
  348. [5][{makes poor decisions}][_ has difficulty making decisions under time pressure with limited information. As a result, + decisions are sometimes inappropriate or inadequate. _ would be more effective if ~ improved + decision-making skills.]
  349. \
  350. [Judgment][prioritizes tasks]
  351. [1][{prioritizes very well}][_ has done an excellent job of prioritizing + tasks and scheduling rush priorities to make sure due dates are met. ~ always makes a point to understand the relative importance of projects assigned to | in order to make
  352. sure ~ meets expectations.]
  353. [3][{prioritizes well}][_ is good at prioritizing + tasks. ~ knows what + deadlines are and generally meets them.]
  354. [3][{sometimes doesn't prioritize}][While _ is often good at prioritizing + tasks, ~ has sometimes failed to prioritize + work effectively. When this happens, ~ doesn't meet schedule commitments.]
  355. [5][{doesn't prioritize}][_ often does not prioritize + tasks effectively to meet schedule commitments. As a result, + work and the productivity of the entire team suffer. _ would be more effective if ~ made sure that ~ understood the
  356. overall group priorities and then organized + tasks effectively to meet those priorities in a timely manner.]
  357. [5][{has wrong priorities}][_ often undertakes tasks which ~ decides are important even though they are not consistent with the priorities of the team or + manager. _ would be more effective if ~ made sure that ~ understood the overall group
  358. priorities and then organized + tasks effectively to meet those priorities in a timely manner.]
  359. \
  360. [Judgment][able to take a broad perspective when making decisions]
  361. [1][{has broad perspective}][_ is able to take a broad perspective when making decisions. + ability to look at the big picture and understand how various issues and problems interrelate has made | an extremely effective decision maker.] [3][{knows
  362. big picture}][_ is usually able to take a broad perspective when making decisions. ~ considers the big picture and how various issues and problems relate.]
  363. [3][{sometimes has difficulty}with big picture][_ is usually able to take a broad perspective when making decisions. On occasion, ~ has had difficulty looking at the big picture and understanding how various issues and problems interrelate.] [5][{has
  364. difficulty}with big picture][_ has difficulty taking a broad perspective when making decisions. As a result, + decisions are sometimes inadequate. _ would improve the quality and effectiveness of + decisions if ~ made sure to look at the big picture
  365. and understand how various issues and problems interrelate.]
  366. \
  367. [Judgment][uses appropriate channels of communication]
  368. [1][{uses right channels}][_ always uses the most appropriate channels for + communications. ~ is very effective in the way ~ utilizes memos, phone calls, electronic mail, one-on-one discussions, and group meetings to accomplish +
  369. objectives.]
  370. [3][{generally appropriate}][_ is generally effective in the way ~ utilizes memos, phone calls, electronic mail, one-on-one discussions, and group meetings to accomplish + objectives. ~ has a good understanding of the appropriateness of
  371. each type of communication.]
  372. [3][{sometimes inappropriate}][_ sometimes chooses inappropriate channels for + communications. _ needs to be more sensitive to the appropriateness of each type of communication and judge which is the most effective in each specific
  373. situation.]
  374. [5][{often inappropriate}][_ often chooses inappropriate channels for + communications. As a result, ~ is ineffective in accomplishing + objectives. _ needs to be more sensitive in choosing + communication channels and judging which is
  375. the most effective in each specific situation.]
  376. \
  377. [Judgment][provides manager with useful feedback]
  378. [1][{provides feedback}][_ provides useful feedback to + manager on a regular basis. ~ keeps + manager informed about relevant situations both within and outside the department and offers keen insights and astute suggestions.]
  379. [3][{generally provides}feedback][_ provides useful feedback to + manager. ~ is generally able to judge which information is relevant and which is unimportant. ~ also offers solid input and suggestions when appropriate.]
  380. [3][{sometimes provides ineffective}feedback}][_ sometimes has difficulty judging what is useful feedback for + manager.  When this happens, ~ provides information that is irrelevant or offers ineffective input and suggestions.]
  381. [5][{provides ineffective}feedback}][_ has difficulty judging what is useful feedback for + manager. As a result, ~ often provides information that is irrelevant or offers ineffective input and suggestions. _ would be viewed as a more effective and
  382. perceptive contributor if ~ improved + ability to assess and communicate relevant feedback to + manager.]
  383. \
  384. [Leadership][a persuasive leader who get results]
  385. [1][ persuasive and{gets results}][_ is a very persuasive and positive leader. ~ actively sells + ideas and projects. When ~ is making + position known, ~ does so in a well-organized fashion, and supports it with clear and compelling arguments.  _ is
  386. respected and inspires enthusiasm within + group.]
  387. [3][{generally convincing}][_ is generally a convincing leader who gets results within + group. ~ presents ideas effectively and supports them with clear and compelling arguments.]
  388. [3][{can be impatient}][_ thinks through + arguments quite well, but occasionally doesn't give others time to come around to + point of view. ~ is sometimes impatient which tends to foster unnecessary opposition to + points. _ would be more
  389. successful if ~ were more patient when handling objections and concerns expressed by others.]
  390. [3][{often uninvolved}][_ can be persuasive on some occasions. On issues where ~ doesn't have strong feelings, ~ is often uninvolved. _ has good ideas and the group would benefit if ~ spoke up
  391. more often.]
  392. [5][{isn't persuasive}][_ sometimes has difficulty getting others to understand or accept + ideas. ~ doesn't take the time necessary to organize + ideas and develop a strategy for getting them accepted. When objections are raised, ~ isn't always
  393. prepared to answer them. ~ would be far more effective if ~ spent time thoroughly preparing for key talks and meetings.]
  394. [5][{goes along}with group][_ is reluctant to speak up in group situations. ~ generally accepts whatever viewpoint others have to offer. If ~ has an objection, ~ does not make it known. Because of + reluctance to speak up, the team doesn't benefit
  395. from + ideas, and ~ has little voice in shaping the group's overall direction. _ would be a stronger contributor if ~ spoke up more often.]
  396. [5][{lacks confidence}][_ has difficulty commanding the attention of the group. When ~ attempts to raise questions or objections, ~ does so with hesitation and lacks confidence. _ needs to be more assertive in group situations when ~ has
  397. something to offer.]
  398. \
  399. [Leadership][can delegate tasks and projects]
  400. [1][{delegates wisely}and effectively][_ delegates wisely and effectively. ~ understands the abilities of the individuals on + team and gives each an appropriate level of independence.  ~ establishes roles and responsibilities, clearly
  401. specifies the outcomes ~ wants to achieve, and conducts periodic meetings to track progress.]
  402. [3][{delegates effectively}][_ usually delegates effectively. ~ establishes roles and responsibilities, specifies the outcomes ~ wants to achieve, and conducts periodic meetings to track progress.]
  403. [3][ occasionally{delegates too much}][_ has high faith in + subordinates and delegates frequently. On some occasions, ~ needs to follow progress more closely. _ would improve the effectiveness of + people if ~ assisted those needing more supervision
  404. and made sure to clarify the goals of the project from time to time.]
  405. [3][{should delegate more}][_ has a tendency to become personally immersed in solving problems that should be handled by + team. ~ should delegate more frequently and focus + efforts on setting measurable objectives and keeping + team motivated.
  406. When _ sees individuals struggling to solve a problem, ~ should use it as an opportunity to step in and coach, but not take over.]
  407. [5][{doesn't provide resources}][_ delegates frequently, but assignments are made without ensuring that adequate resources are available. ~ needs to empower team members and make them feel truly accountable by first making sure that the necessary
  408. resources and support are available before ~ turns a project over to them.]
  409. [5][{doesn't delegate}][_ is unwilling to relinquish tasks or responsibility to others. When ~ does delegate, _ does not allow the individual to take responsibility for the project. Instead, ~ insists on being involved in every detail. This behavior
  410. is frustrating to team members. ~ needs to focus + efforts on setting measurable objectives and keeping + team motivated. When ~ sees an individual struggling to solve a problem, ~ should use it as an opportunity to step in and
  411. coach, but not take over.]
  412. \
  413. [Leadership][provides regular and appropriate feedback to subordinates]
  414. [1][{gives excellent feedback}][_ clearly understands the need for employees to know how they are doing. ~ has taken great care to establish measurable objectives with + subordinates and provide positive reinforcement for their efforts. ~ is
  415. also quick to provide feedback and coaching to head off small problems before they become large ones.]
  416. [3][{usually gives feedback}][_ usually gives constructive feedback to + team. ~ sets measurable objectives with subordinates, provides positive reinforcement for their efforts, and coaches them when necessary.]
  417. [3][{gives some feedback}][While _ often gives constructive feedback to + team, ~ needs to provide it on a more frequent basis. _ would get better results by providing regular feedback, both positive and corrective, to all team members.] [5][{seldom
  418. gives feedback}][_ provides infrequent feedback to team members. As a result, they are often unsure of how they are doing and morale suffers. _ would get better results by providing regular feedback, both positive and corrective, to
  419. all team members.]
  420. [5][{doesn't give feedback}][_ sometimes does not provide appropriate feedback to team members. ~ does not always praise good performance. On occasion ~ allows poor performance to go unchecked. _ would get better results by providing regular
  421. feedback, both positive and corrective, to all team members.]
  422. \
  423. [Leadership][uses positive techniques to motivate subordinates]
  424. [1][{positive/supportive}][_ creates a supportive climate that inspires + staff to excellence. When individuals struggle, ~ is ready to coach, advise, and encourage. + complete faith in others inspires the group to excel.]
  425. [1][{inspires subordinates}][_ has the ability to describe assignments and outcomes in terms that make the most difficult tasks seem achievable and inspires people to tackle them.  ~ is careful to reinforce all desired behavior.]
  426. [3][{usually supportive}][_ usually creates a supportive atmosphere. ~ is positive when coaching, advising, and encouraging + team.]
  427. [3][{sometimes critical}][While _ usually creates a supportive atmosphere, ~ is sometimes perceived as harsh or overly critical. _ would create a more comfortable working environment if ~ offered positive strokes more frequently and focused
  428. on what can be improved.]
  429. [3][{sometimes authoritarian}][While _ usually creates a supportive atmosphere, ~ is sometimes perceived as overemphasizing + authority and dwelling on negative consequences. _ would find the team responding more enthusiastically to + requests if ~
  430. used a more positive and collaborative leadership style.]
  431. [5][{overly critical}][_ is motivated to help others improve, but is often perceived as harsh or overly critical. This has a negative effect on morale. _ would create a more comfortable working environment if ~ offered positive strokes more
  432. frequently and focused on what can be improved.]
  433. [5][{too authoritarian}][_ tends to overemphasize + authority and dwell on negative consequences to subordinates rather than stressing the positive results that come from good job performance. This approach runs the risk of producing friction and
  434. undermining longer term gains. _ would find the team responding more enthusiastically to + requests if ~ used a more positive and collaborative leadership style.]
  435. \
  436. [Leadership][viewed as a fair leader]
  437. [1][{even-handed}][_ is always even-handed and shows no favoritism toward nor bias against any employee. ~ exhibits tolerance for different abilities without making concessions that would undermine standards. The entire group respects + fairness.]
  438. [1][{rewards fairly}][_ is perceived as an excellent and fair manager for the way ~ distributes rewards and recognition to team members. Rewards and direct feedback are always given appropriately and without bias or favoritism.]
  439. [3][{generally fair}][_ is generally perceived to be a fair and even-handed manager. ~ is able to exhibit tolerance for different abilities without making concessions that undermine standards.]
  440. [3][{sometimes favors people}][While _ is generally considered to be a fair and even-handed manager, ~ is sometimes perceived as favoring some members of + group over others. _ needs to rectify this perception.]
  441. [5][{shows favoritism}][_ is frequently perceived as favoring some members of + group over others. This perception by some team members lowers group morale and undermines the team's overall effectiveness. _ needs to immediately rectify this
  442. perception.]
  443. [5][{makes concessions}][_ makes too many concessions for poorer performers within the group. ~ has a tendency to assign the most difficult projects to the hardest workers thus rewarding less productive workers with easier assignments. This is
  444. obvious to the higher performers and tends to lower their morale. _ needs to address the disparity in performance and challenge the poorer performers to do better.]
  445. \
  446. [Leadership][sets and achieves high standards with + team]
  447. [1][{sets high standards}][_ establishes and gets + team to commit to high standards. ~ achieves this by establishing clear objectives, communicating these standards, and utilizing good tracking techniques to identify quality problems.] [1][{demands
  448. results}][_ demands a lot from @ and + team. ~ maintains strict quality standards and is diligent about meeting deadlines. + team is very professional.]
  449. [3][{usually consistent}][_ is usually consistent in setting and achieving high standards with + team. ~ tries to develop a clear understanding with team members as to what results must be accomplished and when.]
  450. [3][{inconsistent}][_ is sometimes inconsistent in setting and achieving standards with + team. ~ should define tasks clearly and be sure to assign responsibility within the group.]
  451. [5][{has no clear standards}][_ has not established clear standards for quality or productivity with + team. + expectations are sometimes perceived as capricious or arbitrary. _ can increase the performance of + group by clearly
  452. communicating what ~ expects and by vigorously working with + team to achieve those standards.]
  453. [5][{needs to set standards}][_ has difficulty setting and achieving standards with + group. ~ does not define tasks clearly and has no consistent method of assigning responsibility within the group. _ needs to organize the team for success by
  454. assigning clear responsibility and lines of authority.]
  455. \
  456. [Planning][establishes goals and plans]
  457. [1][{always sets goals}and plans][_ is very effective at establishing overall goals and then determining the systematic steps necessary to reach those goals. ~ formulates initial strategies and tactics and demonstrates excellent judgment and
  458. flexibility in readjusting them as necessary.]
  459. [3][{usually sets goals}and plans][_ is usually effective at establishing overall goals and then developing sound action plans to achieve results. ~ is well organized and able to make adjustments to + plans as needed.]
  460. [5][{has difficulty setting}goals][While _ is usually good at organizing and implementing tactical plans, ~ often has difficulty establishing overall goals. As a result, ~ lacks focus in + work. _ would be more productive and experience fewer
  461. problems if ~ established well-defined goals for + work.]
  462. [5][{has difficulty}implementing plans][_ is usually good at establishing overall goals, but has difficulty organizing and implementing action plans. Consequently, ~ is often unable to achieve + desired results. _ would be more effective if ~ learned
  463. to formulate comprehensive and flexible plans.]
  464. \
  465. [Planning][capable of managing several assignments at the same time]
  466. [1][{excellent}at multiple assignments][_ has the ability to plan, organize, and prioritize + work. ~ is capable of managing several assignments at the same time and consistently brings + projects in on schedule and on plan.]
  467. [3][{manages multiple}assignments][_ is capable of managing several assignments at the same time. ~ plans and organizes + work so that ~ is generally able to meet + deadlines and keep + commitments.]
  468. [3][{sometimes overcommits}@][_ often plans + work and implements + plans effectively. However, on occasion ~ overcommits @. _ would be more effective if ~ planned and organized + work better, focusing on the most important tasks.]
  469. [5][{overcommits @}][_ sometimes plans + work and implements + plans effectively. However, ~ often overcommits @. _ would be more effective if ~ planned and organized + work better, focusing on the most important tasks.]
  470. [5][{has difficulty}with assignments][In general, _'s planning and organization within a job is good, but ~ has difficulty when handling several assignments at the same time. As a result, ~ often misses deadlines and causes disruptions for the entire
  471. group. _ needs to become more focused on coordinating and prioritizing tasks across several assignments so that ~ can meet + commitments.]
  472. \
  473. [Planning][determines necessary resources]
  474. [1][{determines resources}in advance][_ is very conscientious in determining what resources are necessary and making sure they are available when needed. As a result of + excellent planning skills, + projects run smoothly on time and on
  475. budget.]
  476. [3][{usually determines}resources][_ is usually effective in planning what resources are necessary and making sure they are available when needed. As a result, + projects generally come in on time and on budget.]
  477. [3][{sometimes doesn't plan}resources][While _ is generally effective in planning, ~ sometimes fails to determine what resources are necessary and make sure they are available when needed.  As a result, ~ occasionally misses deadlines or goes
  478. over budget.]
  479. [5][{doesn't plan}for resources][_ frequently fails to plan for future resources. As a result, ~ sometimes misses deadlines or goes over budget. _ would be more effective if ~ were more conscientious in determining what resources are necessary
  480. and making sure they are available when needed.]
  481. \
  482. [Planning][produces routine reports that are on time and accurate]
  483. [1][{accurate and timely}][_ is diligent in producing routine reports. ~ plans and organizes + work so that + reports are always very accurate and timely.]
  484. [3][{usually dependable}][_ can generally be counted on to produce routine reports that are accurate and on time. ~ demonstrates good organization in meeting these commitments.]
  485. [3][{sometimes late}][While _ can generally be counted on to produce routine reports, ~ is occasionally late with + reports. _ would be more effective if ~ organized + work so that ~ meets + regular, ongoing commitments more consistently.]
  486. [3][{sometimes inaccurate}][While _ can generally be counted on to produce routine reports, ~ is occasionally inaccurate in + reports. _ would be more effective if ~ paid greater attention to detail.]
  487. [5][{produces late reports}][_ has difficulty producing routine reports on time. As a result, those who use + reports are inconvenienced and lose time following up with |. _ needs to plan and organize + work more effectively so that ~ meets +
  488. regular, ongoing commitments.]
  489. [5][{inaccurate}][_ is often inaccurate when producing routine reports. As a result, + credibility has suffered and those who use + reports are inconvenienced and lose time following up with |. _ would be more effective if ~ paid greater attention to
  490. detail.]
  491. \
  492. [Planning][aligns plans with departmental and corporate objectives]
  493. [1][{aligns plans}with objectives][_ is very conscientious in keeping up to date on departmental, division, and corporate objectives and making sure + plans are in alignment with them. ~ demonstrates great flexibility in resetting priorities
  494. and adjusting plans as necessary. _ is viewed as a very focused, productive, and efficient contributor.]
  495. [3][{usually aligns plans}][_ stays aware of changing departmental, division, and corporate objectives and generally keeps + plans in alignment with them.]
  496. [3][{sometimes has difficulty}][While _ usually stays aware of changing departmental, division, and corporate objectives, ~ sometimes has difficulty keeping + plans in alignment with them. _ would be more effective if ~ made sure + plans
  497. were feasible given overall objectives and constraints.]
  498. [5][{doesn't align plans}with objectives][_ often creates plans that are not in alignment with departmental, division, or corporate objectives. As a result, + plans often need rework and there is a significant loss in productivity and
  499. efficiency. _ would be more effective if ~ made sure + plans were feasible given overall objectives and constraints.]
  500. \
  501. [Planning][sensitive to the time constraints of others]
  502. [1][{sensitive to time}constraints][_ is sensitive to the time constraints of others. ~ is excellent at planning and organizing + work so that those who interact with | can accomplish their tasks efficiently, without delay or hassle.]
  503. [3][{generally sensitive}to time][_ is generally sensitive to the time constraints of others. ~ tries to plan and organize + work so that people can use their time effectively when dealing with |.]
  504. [3][{sometimes insensitive}to time][While _ is generally sensitive to the time constraints of others, ~ sometimes fails to plan and organize + work so that people can use their time effectively when dealing with |.]
  505. [5][{can be insensitive}to time][_ can be insensitive to the time constraints of others. ~ often fails to plan and organize + work in a way that allows people to deal with | efficiently. As a result, people sometimes feel they are wasting
  506. time and experiencing unnecessary delays or hassles. _ needs to be more considerate and do a better job of planning and organizing.]
  507. \
  508. [Problem Solving][develops effective plans and solves problems]
  509. [1][{develops excellent plans}][_ is excellent at developing effective plans and solving problems. ~ gets input from others and considers different views before deciding upon a final approach. ~ also clearly identifies the tasks necessary to
  510. solve the problem.]
  511. [3][{usually effective}][_ is usually good at developing effective plans and solving problems. ~ gets input from others and identifies the tasks necessary to solve the problem.]
  512. [3][{needs more care}in + planning][_ can often develop an effective plan for solving problems. However, when problems are more complex, ~ has difficulty in identifying appropriate tasks and quickly taking action.]
  513. [5][{doesn't get support}][_ can identify sound solutions to problems. However, ~ often fails to get support for + plan before acting. _ should determine the individuals who are critical to + success and get them involved before attempting to
  514. implement + plan.]
  515. [5][{doesn't take the time}needed][_ usually does not spend the time needed to develop effective plans for solving problems. As a result, ~ misses pertinent information or fails to involve all the necessary individuals. _ could solve problems
  516. more effectively by taking the time to develop more thoughtful solutions.]
  517. [5][{develops ineffective plans}][_ has difficulty developing effective plans for solving problems. + plans are sometimes unrealistic and often require resources that are not available. _ would be a better problem solver if ~ developed plans
  518. that were more realistic and had a higher probability of successful implementation.]
  519. \
  520. [Problem Solving][anticipates and recognizes potential problems]
  521. [1][{anticipates problems}][_ is excellent at anticipating potential problems and developing effective measures to correct them. As a result, ~ is able to rapidly respond to problems when they occur and resolves them before they become fully
  522. developed.]
  523. [3][{recognizes problems}][_ is usually able to recognize a developing problem and take action to correct it. ~ pays attention to detail and often formulates thoughtful and original solutions.]
  524. [3][{sometimes misses}problems][While _ is often able to recognize developing problems, ~ sometimes fails to anticipate potential problems and take corrective action.]
  525. [5][{isn't alert}to problems][_ seldom anticipates or recognizes potential problems. As a result, ~ is often inadequately prepared when problems occur. + hasty responses are not always effective or appropriate. _ would experience fewer
  526. disruptions and get better results by being more attentive to situations where problems can be anticipated.]
  527. \
  528. [Problem Solving][defines problems]
  529. [1][ quickly and{accurately defines}problem][_ quickly and accurately defines problems. ~ is able to sort through the complexities of a problem and distinguish unimportant or irrelevant issues from the key components. Consequently, ~ is both
  530. efficient and effective in + problem solving.]
  531. [3][{usually accurate}][_ can usually accurately define a problem, particularly those that are not too complex.]
  532. [3][{defines simple problems}][While _ can usually accurately define a problem, ~ sometimes has difficulty with complex problems.]
  533. [5][{doesn't define}problems][_ has difficulty in accurately defining problems. ~ often focuses on unimportant issues. As a result, ~ loses time and generates inadequate solutions. _ would create more robust solutions by doing a better job examining
  534. a problem before acting.]
  535. \
  536. [Problem Solving][determines the cause of problems before taking action]
  537. [1][{determines problem}cause][_ is a highly effective problem solver who routinely deals with complex and sensitive issues. ~ is careful to investigate and identify the cause of a problem before proceeding with corrective measures. ]
  538. [3][{usually determines}cause][_ has shown an ability to solve problems effectively. ~ usually identifies the cause of a problem before proceeding with corrective measures.]
  539. [3][{sometimes omits}cause][While _ has shown an ability to solve problems effectively, ~ sometimes doesn't take the time to identify the cause of a problem before proceeding with corrective measures. _ would be a more effective problem solver if
  540. ~ took the time to get input from others and identify the underlying issues.]
  541. [5][{rarely identifies}problem cause][_ rarely takes the time to identify the cause of a problem before proceeding with corrective measures. Consequently, + solutions are often incomplete or ineffective. _ would be a more effective problem
  542. solver if ~ took the time to get input from others and identify the underlying issues.]
  543. [5][{doesn't balance}problem solving][_ is careful to study the cause of a problem before proceeding with corrective steps. However, ~ often spends too much time studying a problem.  As a result, ~ has insufficient time to develop and implement
  544. an effective solution plan. _ would become a more effective problem solver if ~ could more carefully balance + efforts between studying and acting on a problem.]
  545. \
  546. [Problem Solving][generates alternative solutions when solving problems]
  547. [1][{generates alternatives}][When dealing with major decisions, _ is careful to spend time on developing more than one solution. As a result, ~ has a more thorough understanding of the situation and the final decision is more complete. When problems
  548. arise, ~ is able to rapidly adjust.]
  549. [3][{usually has contingency}plans][_ thinks through major decisions and takes the time to analyze potential problems. ~ usually develops contingency plans and is generally prepared to act promptly and effectively when problems arise.] [3][{sometimes
  550. has contingency}plans][While _ has shown ~ know how to think through major decisions and analyze potential problems, ~ sometimes fails to develop contingency plans. When this happens, ~ is unprepared to act promptly and
  551. effectively when problems arise.]
  552. [5][{isn't prepared}for problem solving][_ seldom generates more than one solution. As a result, + decisions often neglect important considerations or overlook crucial factors. When problems occur, ~ is not prepared with contingency solutions.
  553. _ would improve + decisions as well as respond quicker when problems occur if ~ generated several alternative solutions.]
  554. [5][{develops impractical plans}][_ develops contingency alternatives in case + original approach does not work. Unfortunately, the contingency plans are often impractical or insufficiently developed. _ would make better decisions and be
  555. prepared to respond more rapidly when problems occur if ~ created plans that included more feasible options.]
  556. \
  557. [Problem Solving][participates in team problem solving]
  558. [1][{actively participates}in team efforts][_ actively participates in team problem solving efforts. ~ contributes insightful ideas and helps facilitate the process by supporting the exchange of ideas and information among all team members.]
  559. [3][{usually participates}in team efforts][_ usually participates in team problem solving efforts. ~ contributes solutions as well as suggestions for facilitating the process.]
  560. [3][{sometimes contributes}to team efforts][_ sometimes participates in team problem solving efforts. ~ would be a more effective member of the team if ~ were more consistent in contributing solutions and suggestions.]
  561. [5][{seldom contributes}to team efforts][_ seldom contributes to team problem solving efforts. As a result, the other group members do not view | as a valuable team member. _ would be a more effective member of the team if ~ assumed a more
  562. active role in the group's problem solving activities.]
  563. \
  564. [Productivity][manages a fair work load in comparison to peers]
  565. [1][{highly productive}][_ is a highly productive contributor in + group. ~ works efficiently and volunteers to take on extra assignments when necessary. _ routinely carries a heavy work load and is always careful to meet + commitments.] [1][{handles
  566. big work load}][_ is viewed as one of the most productive contributors on + team. ~ is skilled at handling several projects at a time. _'s ability to manage several assignments at one time saves the company money in additional
  567. staff and management, making | extremely valuable to this department.]
  568. [3][{a solid contributor}][_ is a conscientious and competent worker who generally manages + fair share of the work load. ~ is viewed as a solid contributor to team efforts.]
  569. [3][{sometimes needs help}][_ is a competent worker who sometimes needs prompting from coworkers to manage + fair share of the work load. _ would be viewed as a stronger team player if ~ made sure ~ was contributing equally.]
  570. [5][{doesn't handle share}][_ is sometimes viewed by other team members as being unproductive. As a result, there is a perception that ~ is not handling + fair share of the work load. By being more conscientious in doing + job, _ would be perceived
  571. as a more responsible team member.]
  572. [5][{adds to work}][_ sometimes does not complete + work on time. As a result, ~ disrupts the work of other team members who must pitch in and help | complete + work. _ needs to be more conscientious in handling + fair share of the work load.]
  573. [5][{doesn't assume work}][_ does not respond well to increases in work load. ~ tends to push new work off on other group members. As a result, team members feel ~ is not assuming + fair share of the work load. By being more responsible in
  574. taking on additional work when necessary, _ would be viewed more positively by + group.]
  575. \
  576. [Productivity][assumes responsibilities beyond scope of normal work duties]
  577. [1][{does what's necessary}for success][_ approaches + work with energy and enthusiasm. When ~ sees tasks that need to be done, even when they are above and beyond the scope of + normal work duties, ~ does them without being asked. ~ does whatever is
  578. necessary to complete + work successfully.]
  579. [1][{volunteers}for additional work][_ readily volunteers for tasks above and beyond the scope of + normal work duties. If necessary, ~ reorganizes + prior commitments and makes the necessary adjustments to effectively proceed with new assignments.]
  580. [3][{generally cooperative}][_ competently performs + normal work duties. ~ is generally cooperative when special circumstances require that ~ take on additional work.]
  581. [3][{sometimes volunteers}]
  582. [_ is generally a competent employee. ~ infrequently volunteers to assume additional responsibilities beyond + normal work duties. As a result, ~ is not always viewed as a strong team player.]
  583. [5][{seldom volunteers}][_ seldom volunteers to assume additional responsibilities beyond + normal work duties. As a result, ~ is not viewed as a strong team player. By being more willing to accept additional responsibilities, _ would be viewed
  584. as a stronger and more capable contributor.]
  585. [5][{complains about work}][_ will occasionally assume additional responsibilities beyond + normal work duties. However, ~ accepts these responsibilities reluctantly and sometimes complains about the added work. + behavior does not show that
  586. ~ is a willing team player. _ would be viewed as a stronger contributor if ~ were more positive and showed greater flexibility when asked to do additional work.]
  587. [5][{resists added work}][_ resists taking on responsibilities beyond the scope of + normal work duties, even when it is clear that the tasks are important. As a result, ~ is not viewed as carrying + fair share of the workload. _ could
  588. overcome this perception by being more willing to accept additional responsibilities.]
  589. [5][{doesn't complete work}][_ willingly takes on responsibilities beyond the scope of + normal work duties but sometimes doesn't successfully complete the additional tasks. _ should be selective in taking on additional responsibilities and do
  590. so only when ~ is certain ~ can deliver on + normal work duties.]
  591. \
  592. [Productivity][establishes and manages priorities effectively]
  593. [1][{establishes priorities}][_ is careful to prioritize + tasks and, where appropriate, reserves the most time for the most important ones. As a result, ~ is able to clearly focus on what ~ needs to accomplish and does so efficiently.]
  594. [3][{generally effective}][_ is usually effective at setting priorities. ~ also has the ability to make accurate estimates of the time required to complete a task.]
  595. [3][{sometimes ineffective}][While _ is usually effective at accomplishing + job, ~ sometimes fails to set priorities for + work. _ would be more productive and experience fewer problems if ~ established clearer priorities for + work.] [5][{doesn't
  596. set priorities}][_ does not set priorities for + work and sometimes spends too much time on projects that are not important. When this happens, ~ runs the risk of allocating + time inefficiently and sometimes finds @ with insufficient time to handle
  597. critical tasks. _ would be more productive and experience fewer problems if ~ established clearer priorities for + work.]
  598. [5][{sets wrong priorities}][_ makes an effort to prioritize + work but sometimes doesn't use good judgment when aligning + priorities with the team's overall objectives. As a result, ~ focuses on projects that are not crucial to the group's success.
  599. _ should work more closely with + manager to make sure ~ understands the group's priorities and then resets + priorities to match them.]
  600. \
  601. [Productivity][organizes work to improve output and minimize rework]
  602. [1][{organizes work}][_ is excellent at analyzing the procedures necessary to complete + work and then organizing them efficiently. ~ pays attention to detail and as a result, + work is accurate and seldom needs rework.]
  603. [1][{develops systems}][_ takes the time to plan ahead and organize + work. When appropriate, ~ develops systems that contribute to greater efficiency and fewer errors. ~ has an excellent reputation as a thorough and productive contributor.]
  604. [3][{usually organizes}work][_ usually organizes + work efficiently. ~ pays attention to detail and as a result, + work is generally accurate and seldom needs rework.]
  605. [3][{sometimes rushes}work][_ generally organizes + work to improve output and minimize rework.  However, ~ sometimes rushes ahead without careful planning. When this occurs, + efficiency decreases and + attention to detail suffers.] [5][{doesn't
  606. organize work}][_ doesn't always take the time to analyze or organize + work. As a result, ~ sometimes completes tasks in an inefficient order. _ would be more productive if ~ took the time to plan and organize + work.]
  607. [5][{isn't careful}with details][While _ attempts to organize + work efficiently, ~ frequently does not pay close attention to detail. As a result, ~ makes errors and the time ~ spends correcting errors reduces + output. _ would be more productive if
  608. ~ paid more attention to detail when organizing + work.]
  609. \
  610. [Quality][shows attention to detail, accuracy, and thoroughness]
  611. [1][{very thorough}and accurate][_ consistently demonstrates + commitment to quality. _ is very thorough and accurate and ~ pays close attention to detail in + projects.]
  612. [3][{generally thorough}][_ is generally very thorough and produces good quality work. ~ pays attention to details and performs with accuracy and effectiveness.]
  613. [3][{sometimes lacks attention}to detail][While _ is generally thorough and produces good quality work, ~ has sometimes shown a lack of attention to detail and accuracy in + work.]
  614. [5][{lacks attention}to detail][_ has often shown a lack of attention to detail and accuracy in + work.  As a result, the quality has suffered. _ would produce higher quality work if ~ were more thorough and paid closer attention to details.]
  615. \
  616. [Quality][shows a commitment to quality and excellence]
  617. [1][{has high commitment}to quality][_ has demonstrated an exceptional commitment to quality and excellence. ~ is always looking to improve whatever ~ is doing and the quality of + work has consistently exceeded expectations.]
  618. [3][{shows commitment}to quality][_ shows a commitment to quality and excellence. + work has consistently met the company's quality expectations.]
  619. [3][{generally committed}to quality][[While _ generally shows a commitment to quality and excellence, ~ has on occasion produced work that did not meet the company's quality standards.]
  620. [5][{isn't committed}to quality][_ produces average or below average work. ~ has shown little commitment to the company's quality standards. _ needs to focus on suggesting new ways to meet requirements and improve quality.]
  621. \
  622. [Quality][looks for and makes continuous improvements]
  623. [1][{always making}improvements][_ always looks for and makes continuous improvements in key processes, techniques, and procedures. ~ strives to implement state-of the-art techniques for producing high quality work.]
  624. [3][{usually makes}improvements][_ is a diligent worker who looks for ways to make improvements in key processes, techniques, and procedures.]
  625. [3][{sometimes makes}improvements][While _ often looks for ways to improve the way things are done, ~ is sometimes satisfied with the status quo. _ would be viewed as a more valuable employee if ~ contributed more consistently to quality improvements
  626. in key processes, techniques, and procedures.]
  627. [5][{doesn't make}improvements][_ is usually satisfied with the status quo. ~ seldom looks for ways to improve the way things are done. _ would be viewed as a more valuable employee if ~ contributed more to quality improvements in key processes,
  628. techniques, and procedures.]
  629. \
  630. [Quality][finds the root cause of problems]
  631. [1][{effective at finding}cause][_ is committed to quality and demonstrates great determination in finding the root cause of problems. As a result, ~ is very effective in eliminating problems.]
  632. [3][{generally effective}][_ is generally effective at focusing on problems and probing the issues until ~ discovers the root cause. As a result, ~ is usually able to eliminate problems and produce quality results.]
  633. [3][{sometimes effective}][_ is sometimes effective at focusing on problems and probing the issues until ~ discovers the root cause. At other times ~ has difficulty in eliminating problems and the quality of + work suffers.]
  634. [5][{doesn't discover}root causes][_ has difficulty discovering the root cause of problems. As a result, ~ is often ineffective at eliminating problems and the quality of + work suffers. _ would be more successful if ~ were more persistent and
  635. insightful in searching out the root cause of problems ~ encounters.]
  636. \
  637. [Summary][a knowledgeable and valuable team member]
  638. [1][{outstanding performer}][_ is an exemplary performer. ~ shows unusual initiative, is a self-starter, and once given a task, can be depended upon to carry it through to completion. ~ works quickly, remains closely focused on what ~ is doing, and
  639. is very productive. _ is very knowledgeable in + field and + colleagues seek + advice and respect + opinions. ~ works effectively within + own group as well as throughout the entire organization. _ has an excellent command of decision-making and
  640. problem-solving techniques and can apply them appropriately. + performance is well beyond what it expected or required for the position ~ holds.]
  641. [2][{above average}performer][_ exceeds the requirements for the position, even on some of the most difficult and complex parts of the job. ~ knows the operations of the group and is ready to pitch in and take on extra tasks where needed. ~ is
  642. reliable, and once started on a task, ~ rarely needs prompting and can usually be depended upon to carry it through to completion. ~ is solid performer who can be relied upon to use good judgment, pick a satisfactory approach, and proceed with
  643. few errors.
  644.  
  645. The following next steps are recommended for _:]
  646. [3][{satisfactory performer}][_ is a satisfactory performer. ~ usually completes regular work projects on schedule. ~ is competent in solving problems and making decisions. _ is generally effective working within + own group as well as within
  647. the entire organization.
  648.  
  649. In summary, the following improvements are recommended:]
  650. [4][{barely acceptable}][_ meets the minimum requirements for the position.  ~ does the job, but often requires regular prompting and follow-up. _ sometimes falls behind and requires help from others in the group. ~ is having difficulty
  651. performing up to expectations in + present position.
  652.  
  653. In summary, _ needs to make improvements in the following areas:]
  654. [5][{marginal performer}][_ is not able to keep up with normal work requirements, even under close supervision and prompting. While ~ can perform some tasks adequately, ~ sometimes makes inadequate or inappropriate judgment calls.
  655.  
  656. In summary, _ must make improvements in the following areas:]
  657. \
  658. [Teamwork][works effectively in groups]
  659. [1][{works effectively}in groups][_ is effective working in groups with almost anyone. ~ is respected for + openness and candor. When ~ is part of a group, ~ keeps everyone focused without dominating the discussion.]
  660. [1][{puts others at ease}][_ has an easygoing, warm manner that puts people at ease. ~ readily exchanges ideas and information with all team members. ~ works smoothly regardless of who is in the group.]
  661. [3][{generally effective}][_ is generally effective working in groups. ~ shares ideas and information with team members, working well with the entire group.]
  662. [3][{sometimes critical}of others][_ is usually effective in group problem solving settings but is occasionally critical of ideas offered by other team members. ~ can improve the comfort level of team members and be a stronger contributor by showing
  663. greater sensitivity to other viewpoints.]
  664. [3][{pushes own viewpoint}][_ sometimes works effectively with team members. However, at times, ~ can become vehement in expressing + opinions which creates distance between @ and others. _ can create more productive problem-solving situations by
  665. toning down + personal feelings and showing that ~ is open to other viewpoints.]
  666. [5][{intolerant}of others][_ is frequently ineffective working with others in a group because ~ seldom accepts ideas that are not + own. As a result, team members often avoid | and ~ is left out of the group's flow of information. _ would
  667. be viewed as a more valued team member and could assume a more active role in team problem solving by being more tolerant of different views.]
  668. [5][{rarely interacts}][_ is seldom effective working in a group. ~ rarely interacts or makes contributions while in a group. As a result, the other group members do not view | as a valuable team member. _ would be more effective as a team
  669. player if ~ assumed a more active role in the group's operations.]
  670. [5][{overly formal}][_ is awkward working in a group. ~ has an overly formal manner which creates a distance between @ and others. _'s inputs would be received more readily, and others would feel more free to exchange ideas with |, if
  671. ~ were more personable.]
  672. [5][{not taken seriously}][_ is not effective working in a group. Because of + continual joking, others find it difficult to take | seriously. _ would be more effective if ~ were more careful to present @ as a conscientious and
  673. reliable team member.]
  674. \
  675. [Teamwork][resolves team conflicts]
  676. [1][{anticipates conflicts}][_ is very diplomatic and handles conflicts well. ~ often anticipates group and interdepartmental problems that are about to arise and takes the necessary steps to avert them.]
  677. [1][{an active facilitator}][_ is an active facilitator in team meetings. ~ elicits ideas from less vocal team members. _ makes sure divergent views get heard and is effective in resolving conflicts.]
  678. [3][{generally effective}][_ is generally effective in resolving team conflicts. ~ usually makes sure all sides are heard and strives to remain objective.]
  679. [3][{isn't objective}][_ does not always remain objective when team conflicts occurs. ~ has occasionally taken sides or attempted to place blame. _ would be more effective in resolving conflicts if ~ played a more neutral role.]
  680. [5][{avoids conflicts}][_ usually does not get involved when conflicts occur. As a result ~ is ineffectual in helping to resolve conflicts and is perceived as a disinterested team member by others. _ needs to take a more active role in
  681. reconciling group conflict.]
  682. \
  683. [Teamwork][works with other departments]
  684. [1][{outstanding}][_'s dealings and communications with other groups have been outstanding. ~ works hard to foster good relations across departments. ~ maintains friendly contacts and keeps up with issues of common concern.]
  685. [3][{works with others}][_ works well with other departments. ~ tries to maintain friendly contacts and keep up with issues of common concern.]
  686. [3][{sometimes misses}opportunities][_ works well with other departments. However, ~ occasionally misses opportunities to share resources and coordinate plans and efforts.]
  687. [5][{overly critical}of others][_ is perceived as overly critical of departments and individuals outside + group. By repeating or amplifying negative views of people outside the group, ~ contributes to an "us vs. them" attitude. _ could
  688. produce a more team-oriented environment by offering constructive ideas and making an effort to work more collaboratively with other departments.]
  689. [5][{ignores other groups}][_ is often so keenly focused on + own department's work that ~ ignores other departments and misses opportunities to join forces with them on common issues. _ would improve productivity by leveraging the efforts of other
  690. departments through more regular and deliberate cross-departmental communication.]
  691. \
  692. [Teamwork][assumes responsibility for solving team problems]
  693. [1][ readily{assumes responsibility}][_ readily assumes responsibility for solving the team's problems. ~ is usually available to help other members when they experience obstacles and quick to acknowledge the contribution of other members.]
  694. [3][{supports team}][_ is generally committed to the concept of team problem solving. ~ understands the interdependence between + own actions and the overall team effort and usually puts the good of the team above + own.]
  695. [3][{lacks concern}for team issues][_ sometimes lacks concern for team problems especially if ~ is satisfied with + own personal progress. As a result, other team members are not always able to rely on |. _ would build increased trust within
  696. the team as well as demonstrate + leadership skills by taking a more active role in solving team problems.]
  697. [5][{isn't patient}with team issues][_ takes little responsibility for resolving team problems internally. ~ is too quick to escalate group issues to + manager or department. As a result, other team members view | as impatient and not loyal
  698. to the team.  Other team members would trust _ and feel more connected to + efforts if ~ were more patient in resolving team problems internally.]
  699. [5][{not responsible}team member][Team members believe _ does not take responsibility for solving team problems. Because of + attitude, there is little exchange of information between _ and the rest of the team. By focusing on becoming a responsible
  700. and accountable team member, _ could regain the confidence of + team members.]
  701. \
  702. [Teamwork][contributes to professional development of team members]
  703. [1][{contributes to development}][_ actively contributes to the professional development of other team members. ~ takes the time to help and willingly shares + knowledge and expertise with them. They look to | as an important resource.] [3][{helps
  704. team}members][_ is often helpful in the professional development of fellow team members by sharing + knowledge and expertise with them.]
  705. [3][{sometimes shares}expertise][While _ sometimes shares + expertise or knowledge with fellow team members, ~ could be more consistent in contributing to the professional development of other team members.]
  706. [5][{seldom shares}expertise][_ seldom shares + expertise or knowledge with fellow team members. As a result, + coworkers often perceived | as being uncommitted to the team.  _ would be more effective if ~ made a greater effort to
  707. contribute to the professional development of other team members.]
  708. \
  709. [Teamwork][establishes and maintains cooperative working relationships]
  710. [1][{well respected}][_ establishes and maintains cooperative working relationship with + peers and coworkers. ~ has an excellent reputation as a team player who is willing to share resources and information. ~ is well respected and liked
  711. by all who work with |.]
  712. [3][{has good relationships}][_ has demonstrated + willingness to work as part of the team and usually shares ideas and information with others. ~ generally establishes and maintains cooperative working relationships.]
  713. [3][{occasionally adversarial}][While _ generally shares ideas and information with others, ~ has occasionally been perceived as being in an adversarial position when relating with coworkers. _ would be more effective if ~ made a greater
  714. effort to create more cooperative working relationships with + peers.]
  715. [5][{adversarial}][_ is frequently perceived as being in an adversarial position when relating with coworkers. _ would be more effective if ~ made a greater effort to create more cooperative working relationships with + peers.]
  716. \
  717. [Teamwork][supports team members]
  718. [1][{always supports}team members][_ is always supportive of other team members. Whenever ~ is available and capable of assisting them, ~ willingly helps out.]
  719. [3][{usually supports}team members][_ has shown willingness to support other team members. ~ usually assists them when ~ has time and the necessary knowledge to help out.]
  720. [3][{sometimes supports}team members][While _ sometimes assists team members when ~ has time and the necessary knowledge to help out, ~ has occasionally been perceived as being unsupportive. _ would be more effective if ~ made a greater effort
  721. to be more supportive of + team members.]
  722. [5][{seldom supports}team members][_ is frequently perceived as being unsupportive. Even when ~ has available time and the knowledge needed to assist a coworker, ~ usually limits @ to actions which benefit @. _ would be more
  723. effective if ~ made a greater effort to be more supportive of + team members.]
  724. \
  725. [Work Environment][helps maintain an enjoyable, challenging, and productive work environment]
  726. [1][{makes positive}work environment][_ is instrumental in maintaining an enjoyable, challenging, and productive work environment. ~ is viewed as a key contributor to the high morale and success of + team.]
  727. [3][{helps maintain}work environment][_ helps maintain an enjoyable, challenging, and productive work environment. ~ is a solid team player.]
  728. [3][{occasionally negative}][While _ usually helps maintain an enjoyable, challenging, and productive work environment, ~ has occasionally shown a disregard for the morale and productivity of + team.]
  729. [5][{negative influence}][_ is sometimes a negative influence. On occasion ~ has shown a disregard for the morale and productivity of + team. _ must begin to contribute to making the work environment enjoyable, challenging, and productive.]
  730. \
  731. [Work Environment][keeps the workplace safe, clean, uncluttered, and free of hazards]
  732. [1][{conscientious}in workplace][_ pays close attention to + work environment and is very conscientious about keeping it safe, clean, uncluttered, and free of hazards.]
  733. [3][{generally careful}][_ generally pays attention to + work environment and keeps it clean and uncluttered. ~ is sensitive to workplace safety issues, taking care to correct any potential hazardous situations when ~ notices them.]
  734. [5][{pays little attention}][_ pays little attention to + work environment. It is often in disarray.  ~ sometimes ignores potentially hazardous situations, assuming others will take responsibility for a safe workplace. _ must immediately begin
  735. to take responsibility for keeping the workplace safe, clean, uncluttered, and free of hazards.]
  736. \
  737. [Work Environment][courteous to others and promotes mutual respect]
  738. [1][{promotes mutual respect}][_ is thoughtful and courteous towards others. ~ is sensitive to other viewpoints and helps promote an open atmosphere of mutual respect. _ is an important contributor to the morale and success of + team.]
  739. [3][{considerate}of others][_ is generally courteous to others and open to their ideas. As a result, ~ has helped promote an atmosphere of mutual respect in + work environment.]
  740. [3][{occasionally inconsiderate}][While _ usually helps promote an atmosphere of mutual respect in + work environment, ~ has occasionally been inconsiderate of others.]
  741. [5][{often inconsiderate}][_ is often inconsiderate of others. ~ needs to work on creating an atmosphere of mutual respect and tolerance within + group. _ would be viewed as a more positive contributor if ~ were more courteous and
  742. respectful of others.]
  743. \
  744. [Work Environment][supports safety programs as appropriate]
  745. [1][{supports safety}programs][_ is thoroughly versed in the company's safety programs and is very committed to supporting them. ~ is an excellent role model for others in this respect.]
  746. [3][{generally supports}safety programs][_ has a good understanding of the company safety programs and is usually conscientious about supporting them.]
  747. [5][{places others}at risk][_ has on occasion placed coworkers at risk by + disregard of safety programs. _ must immediately become thoroughly familiar with all aspects of the programs and must begin applying them when appropriate.]
  748. \
  749.