home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC-SIG Library 8 / PC-SIG Library CD-ROM (8th Edition) (1990-04).iso / 1901_000 / disk1941 / readme < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1989-05-20  |  5.6 KB  |  154 lines
  1.                   COMMON PROBLEMS, QUESTION AND ANSWERS
  2.  
  3. Q. How do I install the system?
  4. A. If you have a hard drive called C: and a 5 1/4 inch floppy drive
  5.    called A: put the diskette marked disk 1 in the A: drive and
  6.    Type A:INSTALL from a C>
  7.  
  8.    If you have a hard drive but your configuration is non-standard or
  9.    you just prefer to install the system manually proceed as follows:
  10.  
  11.        1. Copy all files from all diskettes to the hard drive.
  12.        2. To uncrunch the archived files Type  PKXARC /R *.ARC
  13.        3. To load RootDirectory type ROOTDIR.
  14.        4. Later you may want to delete the ARC files from your hard
  15.           disk since they are no longer needed.
  16.  
  17. Q. I installed the system but some of the files seem to be missing.
  18. A. Try manual installation as described above. Check that you have enough
  19.    hard disk space available (about 2MB for the full system).
  20.  
  21. Q. Can I use RootDirectory on a machine without a hard drive?
  22. A. No.
  23.  
  24. Q. When I try to access a picture I get a "topic not found" error.
  25. A. The graphics utility  program has failed  to load. Make sure you are
  26.    starting RootDirectory with ROOTDIR and the command RUNEGA is in the
  27.    KP.BAT batch file. If you are using several resident programs try increasing
  28.    your DOS environment space by putting the following line in your
  29.    CONFIG.SYS file:
  30.  
  31.        shell=c:\command.com /E:512 /P
  32.  
  33.    If you already have a shell command in config try increasing the number
  34.    of bytes allocated.
  35.  
  36. Q. My graphics is definitely loaded but nothing happens when I try to
  37.    display a picture.
  38. A. Try putting the following command in your KP.BAT file just after the
  39.    RUNEGA instruction:
  40.  
  41.        set _user=97
  42.  
  43. Q. I'm running under Desqview and can't get the graphics to work.
  44. A. Use the set _user=97 command above in your batch file and also make sure
  45.    that RootDirectory is the first program to load.
  46.  
  47. Q. My pictures are blurred.
  48. A. Perhaps your EGA card is one of the old ones with only 64k of memory. If
  49.    this is the case you'll need to get a new EGA card before the toolkit
  50.    will work. Another possibility is that you are running at a higher
  51.    resolution that 640 * 350. Remove the high-res driver from your
  52.    config.sys file to correct this.
  53.  
  54. Q. Can I run RootDirectory on my PS/2 or portable?
  55. A. Certainly. The system is not copy protected. You will need to move the
  56.    files to 3 1/2 inch diskettes.
  57.  
  58. Q. My Mouse won't work!
  59. A. If you have a mouse please install the drivers before starting
  60.    RootDirectory if they are not automatically loaded at boot time.
  61.  
  62. Q. My system locks up just after the KnowledgePro logo screen. What can
  63.    I do to get the system working?
  64. A. Earlier versions of DOS sometimes cause problems if there is a mouse or
  65.    other serial device attached but not functional at the time KnowledgePro
  66.    first loads. The most common symptom is total lockup of the system just
  67.    after the KnowledgePro logo screen.
  68.  
  69.    To correct this:
  70.  
  71.     1. Load the mouse drivers or
  72.     2. Disconnect the mouse or other device or
  73.     3. Add a sigle line file named KP.PRM
  74.        with the following single line :
  75.  
  76.                 mouse = no.
  77.  
  78. OR Remove memory resident software. RootDirectory will run under
  79.    products like sidekick but memory shortages can occur depending
  80.    on the knowledge base.
  81.  
  82. OR Rename your AUTOEXEC.BAT file to AUTOEXEC.OLD, reboot and try again.
  83. OR Rename your CONFIG.SYS file to CONFIG.OLD, reboot and try again.
  84.    If neither of these work there is probably some conflict with a resident
  85.    program or host communications device which is using the same interrupt
  86.    as RootDirectory.
  87.  
  88.    DON'T Forget to rename your AUTOEXEC.OLD file back to AUTOEXEC.BAT and
  89.    your CONFIG.OLD file back to CONFIG.SYS.
  90.  
  91.    KNOWLEDGEPRO PARAMETERS
  92.  
  93.    RootDirectory has default settings for the colors of the text,
  94.    background and frame in the various standard windows. If you include a
  95.    parameter file KP.PRM in the default directory then you can change the
  96.    system defaults.
  97.  
  98.    Below is a sample parameter file for RootDirectory.
  99.    If you include a parameter file, you can change the system defaults.
  100.    When a default is changed using this file, the colors selected will
  101.    always be used regardless of monitor type.  The system defaults are
  102.    different for color and mono monitors.
  103.  
  104.    The following color names can be used :
  105.        black, blue, green, cyan, red, magenta, brown, lightgray,
  106.        darkgray, lightblue, lightgreen, lightcyan, lightred,
  107.        lightmagenta, yellow, white.
  108.  
  109.  
  110.    To include a parameter file, use the name KP.PRM for your file.*)
  111.  
  112. (* Change the colors of the main window *)
  113. main_text is white.
  114. main_back is blue.
  115. main_frame is white.
  116.  
  117. (* Change the colors of the menu window *)
  118. menu_text is black.
  119. menu_back is lightcyan.
  120. menu_frame is yellow.
  121.  
  122. (* Change the colors of the message window at the bottom *)
  123. message_text is white.
  124. message_back is yellow.
  125. message_frame is white.
  126.  
  127. (* Change the default colors of user-defined windows *)
  128. window_text is white.
  129. window_back is red.
  130. window_frame is white.
  131.  
  132. (* Change the default colors of the editor window *)
  133. edit_text is blue.
  134. edit_back is white.
  135. edit_frame is blue.
  136.  
  137. (* Change the colors of the help window *)
  138. help_text is red.
  139. help_back is white.
  140. help_frame is white.
  141.  
  142. (* Change the colors of the menu select button *)
  143. button_text is yellow.
  144. button_back is black.
  145.  
  146. (* Change the colors of the marked text
  147.    The system default setting always displays marked text in inverse video
  148.    of the current window colors *)
  149. mark_text is blue.
  150. mark_back is white.
  151.  
  152. Q. How can I get help with RootDirectory.
  153. A. Call (213) 372-5810
  154.