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Text File  |  2004-06-29  |  1.4 KB  |  42 lines
  1. NetHelpDesk - The Network HelpDesk System
  2.  
  3. INSTALLATION NOTES
  4.  
  5. For W2K and XP, ensure that you have local
  6. administrator rights to the PC to install and
  7. use NetHelpDesk.
  8.  
  9. NetHelpDesk needs Microsoft's ADO database
  10. Access software (MDAC) in order to run successfully.
  11.  
  12. You probably already have this on your PC as it
  13. comes with MS Internet Explorer and NT Service
  14. Packs.  It can be downloaded for free from 
  15. Microsoft's web site at www.microsoft.com/data.
  16.  
  17. The installation CD contains a copy of the MDAC 2.5
  18. downloaded from Microsoft's Web site.  It can be
  19. installed as required by simply double clicking on 
  20. the mdac_typ.exe file on the CD and following the 
  21. on screen instructions.
  22.  
  23. NOTE on UDL files - and Database location:
  24.  
  25. There are various ADO .udl files issued with
  26. NetHelpDesk.  These are the connection strings that 
  27. are used to locate your databases.  They replace
  28. ODBC settings used in the past.
  29.  
  30. You may need to edit these to point at your databases
  31. if they are not in the default C: drive installation 
  32. folder.  Simply double click on a .udl file and it 
  33. will open up Microsoft's ADO editor to let you 
  34. choose the database location and other paramaters.
  35.  
  36. The MS Access databases can be used straight after
  37. installation. To use SQL Server, upsize the MS Access
  38. Example or Empty databases as described in the 
  39. instructions in the help file.  
  40.  
  41.  
  42.