home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Piper's Pit BBS/FTP: ibm 0010 - 0019 / ibm0010-0019 / ibm0010.tar / ibm0010 / PC-VAULT.ZIP / READ-ME.1ST < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1990-07-30  |  3.9 KB  |  95 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.                                Thank You
  7.       
  8.     Thank you for investing in the PC-Vault Hard Disk Protection System.  All
  9.     of the PC-Vault documentation is contained in the Administrator's Manual. 
  10.     The User's Manual contains those portions of the Administrator's Manual
  11.     which are pertinent to users who do not have administrator access.
  12.  
  13.     Both of these manuals are contained in compressed form in the file
  14.     VAULTDOC.EXE.  If your PC-Vault diskette is in drive A:, you may print
  15.     either or both manuals by typing:
  16.  
  17.          A:VAULTDOC -p ADMIN.DOC       to print the Administrator's Manual,
  18.          A:VAULTDOC -p USER.DOC        to print the User's Manual, or
  19.          A:VAULTDOC -p                 to print both manuals.
  20.  
  21.     If you wish to place a copy of either or both manuals on your hard drive,
  22.     simply make it the default drive and change to the directory you wish to
  23.     contain the manual(s).  Then type one of the commands shown above
  24.     omitting the -p.  For example, to place both manuals in an existing
  25.     C:\DOCS directory, use the commands:
  26.  
  27.          C:
  28.          CD\DOCS
  29.          A:VAULTDOC
  30.  
  31.  
  32.  
  33.     ACKNOWLEDGEMENT
  34.  
  35.     The manuals were compressed using the excellent PKZIP file compression
  36.     program from PKWARE, INC.   PKWARE also provided the software used to
  37.     create the self-decompressing file VAULTDOC.EXE which contains the PC-
  38.     Vault manuals.  VAULTDOC.EXE is distributed on this diskette under the
  39.     terms of PKWARE's very reasonably priced distribution license agreement. 
  40.     For more information on PKWARE products, you may reach them at (414) 352-
  41.     7176 during normal Central Time business hours.
  42.  
  43.  
  44.  
  45.     NEW FEATURES
  46.  
  47.     This version of PC-Vault contains password aging, much improved mouse
  48.     support, and other new featurs.  Be sure to read the Administrator's
  49.     manual.
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.     IN CASE OF DIFFICULTY
  57.  
  58.     The fastest way to solve most problems is to review the appropriate
  59.     section(s) of the Administrator's Manual.
  60.  
  61.     If the problem might be a conflict with other resident software, try
  62.     renaming your AUTOEXEC.BAT file to another name such as AUTOEXEC.1, and
  63.     then rebooting your computer.  If the problem disappears, rename the
  64.     AUTOEXEC file back to its original name and then remove statements one at
  65.     a time until the conflicting software is identified.  Call for technical
  66.     support if more help is needed.  
  67.  
  68.     In the event that you should need technical support please:
  69.            
  70.     1.   Corporate customers using PC-Vault on a large number of     
  71.          computers are supported ONLY through their corporate PC support
  72.          staff.  We will provide technical assistance to them as needed.  
  73.                        
  74.     2.   Contact us by phone (804) 872-9583, or call our BBS at (804) 
  75.          877-6261 (available soon).
  76.                        
  77.     3.   Please be prepared to provide:
  78.          a. Your serial number,
  79.          b. The dates shown by doing a DIR of the PC-Vault diskette,
  80.          c. The EXACT text of any error messages displayed,
  81.          d. The selection status of each item in the  options menu.          
  82.          e. The value of each item in the Limits menu,
  83.          f. As much information about your system as possible such as      
  84.          brand, model, hard disk(s), video cards, DOS version, resident
  85.          software, content of your AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS files, etc.
  86.  
  87.          If you do not have this information available when you call,      
  88.          we will most likely be unable to provide correct answers or     
  89.          solutions, and we may have to request that you call again with the
  90.          correct information.
  91.  
  92.     4.   If at all possible, call when you are at the computer in question. 
  93.          We can most often resolve a problem immediately if you can be at the
  94.          computer while we are talking together. 
  95.  
  96.     Thank you.
  97.  
  98.