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Text File  |  1989-08-02  |  3.6 KB  |  83 lines
  1. * FOCUSGRP.TXT
  2.  
  3.                          FOCUS GROUP RESEARCH
  4.  
  5.     * This is optional for a business plan; however, if you have this
  6.     information already, certainly include it with your plan!
  7.     * It is best to commission a qualified and experienced market
  8.     research firm for this project, however, you can prepare thoroughly
  9.     and conduct an effective Focus Group study yourself.
  10.     * Typically, a group of 8 to 15 people (from your target industry --
  11.     engineers, buyers, customers) are gathered in a room with a
  12.     moderator.
  13.     * You'll have to compensate them in some way -- it would probably
  14.     take a half day of their time.
  15.     * The room should have a one-way mirror allowing for a video taping
  16.     crew to record the entire event.
  17.     * The moderator will work with a list of questions prepared from the
  18.     points highlighted below.
  19.  
  20. PURPOSE
  21.  
  22. The Focus Group Research Program will be conducted to discuss key
  23. concerns and interests of XXX (department/industry) and managers in the
  24. area of (department/industry/profession).  The data that is derived will
  25. help (Company) refine its products/services and sales support systems to
  26. better serve the XXX industry.
  27.  
  28. The results of the group sessions will also assist (Company) in focusing
  29. issues for long range marketing, advertising and promotion plans.
  30.  
  31. It may appear that some of the information requested from this Focus
  32. Group Study can be supplied by our sales force.  However, the
  33. sales-person's information is not empirical to our customers'
  34. perspective.  There are a number of customer profiles that need to be
  35. investigated, and we will research and deliver a fully-rounded profile
  36. of the buyer and his peer group in order to execute marketing based on
  37. sound, objective data.
  38.  
  39. DISCUSSION POINTS
  40.  
  41.     * Listing of key dynamic OEM's, dealers by group members (unaided --
  42.     let them tell you without being prompted).
  43.  
  44.     * Listing of key areas of concern by the group members (broad
  45.     discussion points should include supplier reputation, technology,
  46.     leadership, sales support, and technical support) in selecting a
  47.     supplier.
  48.  
  49.     * Merge lists (graphically on chart) having attendees rate/rank each
  50.     manufacturer by the various attributes they've noted in step above.
  51.  
  52.     * Probe attitudes as we go, focusing on (company) and top
  53.     competitors.
  54.  
  55.     * Given key concerns as noted, where are the trade-offs?  Why do
  56.     they tend to select one manufacturer over another?
  57.  
  58.     * Have attendees define influences in the purchasing loop, their
  59.     role and their relative influence and weight.  Also discuss the
  60.     sales cycle -- steps, timing, how long it is likely to take before
  61.     an order is placed.
  62.  
  63.     * Where do the attendees (and others in the purchasing loop) get
  64.     their information?  How does flow of information take place?  (Trade
  65.     shows, advertising, technical articles?)
  66.  
  67.     * What type of information do they find most useful?  Catalogs, spec
  68.     sheets, advertising, etc.  (They will be shown samples from
  69.     (company) and others.)
  70.  
  71.     * Specifically, what type of information do they want/need from an
  72.     advertisement?  How do they like it presented?  In terms of the key
  73.     concerns noted earlier, which should be presented in the
  74.     advertising?
  75.  
  76.     * What type of follow-up do they prefer?  Reader service numbers?
  77.     Watts line?  Coupon?  What type of information is worth their
  78.     spending any time at all requesting?
  79.  
  80.     * Looking at each manufacturer, what should each one be doing to
  81.     improve their overall service to the engineer and their needs - and
  82.     what specifically, fulfills their needs?
  83.