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- Mit der neuen Version betreibt Mitel auch ein
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- wenig Modellpflege. Die SMB-L├╢sung ΓÇ₧CX/
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- CXiΓÇ£ f├╝r den Anschluss von bis zu 64 IP-Tele-
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- fonen bleibt erhalten. Die bisher angebotenen
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- Midrange- und Highend-Varianten ΓÇ₧MXΓÇ£ und
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- ΓÇ₧LXΓÇ£ f├╝r 200 bis 1.400 Leitungen pro Controller
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- werden jedoch von der ΓÇ₧MXeΓÇ£ abgel├╢st. Der
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- Hersteller hat außerdem alle Analogmodule
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- durch die ΓÇ₧Analog Service Unit IIΓÇ£ (ASU II) er-
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- setzt. Sie bietet bis zu 128 Nebenstellen-Ports
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- oder 96 Nebenstellen plus 32 Leitungen (Loop
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- Start Trunks). Der Ausbau erfolgt ├╝ber Module,
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- die entweder 16 Nebenstellen oder 12 Neben-
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- stellen plus vier Anschl├╝sse bieten.
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- Verbessert hat Mitel außerdem die Verfügbar-
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- keitsoptionen des Systems. Wer bisher aus Re-
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- dundanzgr├╝nden zwei Controller betrieb,
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- musste jeden davon an eine Telefonleitung an-
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- schließen, um beim Ausfall eines der Geräte
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- weiter ins ├╢ffentliche Netz telefonieren zu k├╢n-
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- nen. Die nun erhältliche „T1/E1 Redundant
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- Trunk CardΓÇ£ erlaubt ein Failover zwischen den
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- Controllern. Fällt der primäre mit dem öffent-
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- lichen Netz verbundene Controller aus, wird
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- die Leitung auf den anderen durchgeschleift.
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- Voraussetzung ist allerdings, dass beide ├╝ber
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- ein IP-Netz verbunden sind und nicht weiter
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- als zehn Meter voneinander entfernt stehen.
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- Der Nutzer benötigt außerdem für beide Geräte
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- ΓÇ₧Network-LinkΓÇ£-Lizenzen.
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- Auch bei Callcenter-Funktionen wie der auto-
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- matischen Anrufweiterleitung (Automatic Call
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- Distribution, ACD) hat Mitel nachgelegt. Bis zu
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- 350 Callcenter-Agenten, die sich an verschie-
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- denen Standorten befinden k├╢nnen, lassen sich
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- nun an eine 3300 ICP anschließen. Bei Netz-
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- problemen bleiben die Mitarbeiter eingeloggt