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/ PC go! 2002 September / Pcgo_1_09_2002.iso / PROGRAMM / VOLL / klickweb / README.TXT < prev    next >
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Text File  |  2002-05-31  |  8.3 KB  |  222 lines
  1. ------------------------------------------------------------
  2.                   Info-Datei zu klickWeb 2002
  3.      
  4.                      Vorabversion Mai 2002
  5. ------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                   (c) klickTel GmbH, 2002
  8.  
  9.  
  10. Dieses Dokument stellt zusΣtzliche oder topaktuelle Informationen
  11. zur Verfⁿgung, welche die Online-Dokumentation zu klickWeb ergΣnzen.
  12.  
  13.  
  14.  
  15. --------------------------------
  16. SO VERWENDEN SIE DIESES DOKUMENT
  17. --------------------------------
  18.  
  19. Um die Datei "readme.txt" mit Editor auf dem Bildschirm anzuzeigen, 
  20. maximieren Sie das Editor-Fenster.
  21.  
  22. Um die Datei "readme.txt" zu drucken, ÷ffnen Sie diese in Editor oder einem 
  23. anderen Textverarbeitungsprogramm und verwenden anschlie▀end im Menⁿ 
  24. "Datei" den Befehl "Drucken".
  25.  
  26.  
  27. INHALT
  28. ======
  29.  
  30. SYSTEMANFORDERUNGEN
  31.  
  32. INSTALLIEREN VON KLICKWEB 
  33.   So installieren Sie klickWeb unter Windows 95/98/2000/ME/XP und NT 4.0
  34.   M÷gliche Probleme bei der Installation
  35.   Wichtige Anmerkungen zur Autostart-Funktion
  36.   Deinstallieren einer alten klickWeb Version
  37.  
  38. DATEN▄BERGABE
  39.   die ▄bergabeschnittstelle zu genesisWorld
  40.  
  41. Technischer Kundendienst
  42.  
  43.  
  44.  
  45. SYSTEMANFORDERUNGEN
  46. ===================
  47.  
  48. Um klickWeb auszufⁿhren, muss Ihr Computer 
  49. die nachfolgenden Mindestanforderungen erfⁿllen:
  50.  
  51. - PC mit Pentium-Prozessor (mind. 90 MHz empfohlen) 
  52. - Windows 95/98/2000/ME/XP oder Windows NT 4.0 
  53. -╖32 MB RAM (bei Verwendung des Fuzzy-Indexes 64 MB RAM)
  54. -╖Microsoft-kompatible Maus 
  55. -╖VGA-Grafikkarte (16-Bit Farbtiefe empfohlen) 
  56. -╖4-fach CD-ROM-Laufwerk 
  57. -╖beim Start von CD ist kein Festplattenplatz erforderlich, bei Installation aber mindestens 
  58.   - 50 MB freier Festplattenplatz 
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63. Installieren von klickWeb 
  64. ============================
  65.  
  66.  
  67. So installieren Sie klickWeb unter Windows 95/98/2000/ME/XP und NT 4.0
  68. ----------------------------------------------------------------------
  69.  
  70. 1. Legen Sie die CD 1 in das CD-ROM-Laufwerk ein. Das Installationsprogramm von
  71.    klickWeb wird nun automatisch gestartet.
  72.  
  73. 2. Klicken Sie auf den Button "Programm installieren".
  74.  
  75. 3. Folgen Sie nun den weiteren Installationsanweisungen auf dem Bildschirm.
  76.  
  77.  
  78. Sollte das Installationsprogramm nach Einlegen der CD nicht automatisch gestartet
  79. werden, dann gehen Sie bitte so vor:
  80.  
  81. 1. WΣhlen Sie in der Systemsteuerung das Icon "Software".
  82.  
  83. 2. Im Dialog "Eigenschaften von Software" wΣhlen Sie den Button "Installieren".
  84.  
  85. 3. Geben Sie in das Eingabefeld Befehlszeile fⁿr das Installationsprogramm
  86.    "D:\SETUP.EXE" ein und bestΣtigen Sie Ihre Eingabe mit dem OK-Button.
  87.    Sollte Ihr CD-ROM-Laufwerk einen anderen Laufwerksbuchstaben besitzen, geben Sie
  88.    diesen anstelle von "D" ein.
  89.  
  90. 3. Folgen Sie nun den weiteren Installationsanweisungen auf dem Bildschirm.
  91.  
  92.  
  93.  
  94. ANMERKUNG: Fⁿr Windows NT 4.0 ben÷tigen Sie Administratorrechte, um das 
  95. Programm installieren und deinstallieren zu k÷nnen. Das hei▀t, Sie mⁿssen 
  96. auch ⁿber Administratorrechte verfⁿgen, wenn den Sie den Computer nach 
  97. der Installation von klickWeb zum ersten Mal wieder starten.
  98.  
  99.  
  100.  
  101. M÷gliche Probleme bei der Installation
  102. --------------------------------------------------------
  103.  
  104. Probleme bei der Installation bereiten hΣufig Programme, die Ihre Arbeit im
  105. Hintergrund verrichten und damit vom Benutzer eigentlich schon gar nicht mehr
  106. wahrgenommen werden. HΣufig sind diese Applikationen aber die Wurzel des ▄bels.
  107. Da▀ hei▀t, schlie▀t man diese Programme, so lΣ▀t sich klickWeb auf einmal 
  108. installieren. Es sollten auf keinen Fall sogenannte Uninstaller wΣhrend der
  109. Installation im Hintergrund laufen. klickWeb selbst hat bereits die M÷glichkeit
  110. zur automatischen vollstΣndigen Deinstallation. Auch Virenscanner, die im 
  111. Hintergrund Programme ⁿberwachen, k÷nnen Ursache fehlerhafter Software-
  112. installationen sein, beenden Sie auch diese Programme vor der Installation von
  113. klickWeb.
  114.  
  115. Es sollte ausreichend freier Haupt- und Festplattenspeicher verfⁿgbar sein.
  116. Beenden Sie vor der Installation m÷glichst alle anderen Programme.
  117.  
  118. Eine Daten-CD ist ein gegenⁿber Verschmutzungen oder Kratzern sensibles Medium. 
  119. Schon kleinere, nicht korrigierbare Lesefehler auf der CD k÷nnen zur Fehl-
  120. funktion der Software fⁿhren. Untersuchen Sie die CD auf Verschmutzungen 
  121. (gegebenenfalls reinigen) und installieren Sie das Programm erneut.
  122.  
  123. Sollten die Fehler weiterhin auftreten, testen Sie die CD auf einem anderen
  124. Rechner um festzustellen, ob der Fehler in der Systemkonfiguration oder 
  125. m÷glicherweise an der CD zu suchen ist.
  126.  
  127.  
  128. Wichtige Anmerkungen zur Autostart-Funktion
  129. -------------------------------------------------------
  130.  
  131. Beim Einlegen der klickWeb-CD wird automatisch das Programm SETUP.EXE im 
  132. Hauptverzeichnis der CD aufgerufen. Es ⁿberprⁿft zunΣchst, ob klickWeb schon
  133. auf Ihrem Rechner installiert ist. Ist klickWeb nicht installiert, dann ruft
  134. SETUP.EXE die eigentliche Installationsroutine auf. Wenn klickWeb schon
  135. installiert ist, dann wird klickWeb automatisch gestartet, vorausgesetzt Sie
  136. haben die Option "Programm bei Einlegen der CD automatisch starten" in den
  137. Benutzereinstellungen ausgewΣhlt.
  138.  
  139. Nun kann es aber sein, da▀ Sie klickWeb erneut installieren m÷chten, da z.B. 
  140. eine Programmdatei versehentlich gel÷scht wurde und klickWeb deshalb nicht mehr 
  141. ordnungsgemΣ▀ lΣuft. Da aber das Installationsprogramm jetzt nicht mehr automatisch
  142. klickWeb installiert - es erkennt ja eine vorhandene Installation - mⁿssen Sie
  143. manuell vorgehen. Benutzen Sie dazu bitte das Installationsprogramm "SETUP.EXE" 
  144. im Hauptverzeichnis der CD und gehen Sie dabei wie oben schon beschrieben
  145. vor.
  146.  
  147.  
  148. Entfernen einer alten Version
  149. -----------------------------
  150.  
  151. Die Installation von klickWeb ⁿberschreibt eine vorhandene frⁿhere Version
  152. von klickWeb nicht. So bleiben zum einen Ihre vorhandenen Exportdateien erhalten.
  153. Zum anderen kann es ja auch sein, da▀ Sie parallel zu klickWeb mit Ihrer alten
  154. Version weiterarbeiten m÷chten.
  155.  
  156. Wenn Sie aber ganz umsteigen wollen, empfehlen wir Ihnen, die alte
  157. Version zu deinstallieren. Eine vorhandene klickWeb deinstallieren Sie ⁿber den
  158. Punkt "Software" in der "Systemsteuerung". WΣhlen Sie dort den Eintrag
  159. klickWeb ...200x aus, und klicken Sie mit der Maus auf den Button "Hinzufⁿgen/Entfernen"
  160.  
  161.  
  162. Export- und DruckbeschrΣnkungen
  163. -------------------------------
  164.  
  165. Aufgrund der aktuellen Rechtslage sind der Export und der Ausdruck der Daten
  166. auf 75 EintrΣge je Vorgang beschrΣnkt.
  167.  
  168.  
  169.  
  170.  
  171. DATEN▄BERGABE
  172. =============
  173.  
  174.  
  175. die ▄bergabeschnittstelle zu genesisWorld
  176. -----------------------------------------
  177.  
  178. Fⁿr die ▄bergabe an genesisWorld muss sich der Pfad der genesisWorld-
  179. Clientanwendung (z.b.: C:\Programme\CAS-Software\genesisWorld\client) 
  180. im Suchpfad von Windows befinden.
  181.  
  182.  
  183.  
  184. Technischer Kundendienst
  185. ------------------------
  186.  
  187. Sollte bei der Installation oder Ausfⁿhrung der klickWeb ein Problem auftauchen,
  188. das hier noch nicht aufgefⁿhrt ist, k÷nnen Sie eine Anfrage an den technischen 
  189. Kundendienst schicken. Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch oder ⁿber das
  190. Internet unter:
  191.  
  192. Telefon: 0 800 / 99 11 200 (kostenlos)
  193.  
  194. Internet: http://www.klickTel.de
  195.  
  196.  
  197. Um ein Problem zu reproduzieren, ben÷tigen wir neben genauen Informationen ⁿber das
  198. System auch Angaben ⁿber den Ablauf der Vorgehensweise. 
  199.  
  200. - Welche Eingaben wurden wann gemacht (ein Beispiel ist oft hilfreich)? 
  201.  
  202. - Welches Betriebsystem verwenden Sie (Win 95/98/ME/XP, WinNT 4.0, Win2000)?
  203.  
  204. - Welche Hardware verwenden Sie (Prozessor, Arbeitsspeicher)?
  205.  
  206. - Mit welcher Software wurde gearbeitet (Versionsnummer der klickWeb)? 
  207.  
  208. - An welcher Stelle bzw. nach welcher Eingabe tauchte welche Fehlermeldung auf ? 
  209.  
  210. - Welches Ergebnis sollte mit der Eingabe von welchen Informationen erzielt werden
  211.   (z.B. eine Liste aller Meyer in Deutschland)?
  212.  
  213.  
  214. Bitte haben Sie VerstΣndnis, wenn wir Ihre Anfragen ohne diese Angaben nicht
  215. bearbeiten k÷nnen. Je genauer Ihre Angaben sind, desto leichter ist es fⁿr uns,
  216. die L÷sung fⁿr Ihr Problem zu finden. Bitte haben Sie weiterhin VerstΣndnis, da▀
  217. wir nur Anfragen beantworten k÷nnen, die in Zusammenhang mit der klickWeb
  218. stehen. Fragen nach zusΣtzlichen Informationen und Computer-Problemen allgemeiner
  219. Natur k÷nnen hier nicht berⁿcksichtigt werden. Ihre Anregungen oder Ihre Kritik 
  220. sind aber sehr willkommen. Wir sind stΣndig bemⁿht, die QualitΣt unserer Software 
  221. zu erh÷hen, wobei Ihre Meinung eine wesentliche Rolle spielt.
  222.