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/ CD Shareware Magazine 1997 January / CD_shareware_1-97.iso / DOS / GRAFICOS / VIEW121.ZIP / TROUBLE.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-10-16  |  5.7 KB  |  129 lines
  1. PROBLEMS WITH VIEW 12.1?
  2. ========================================================================
  3.  
  4. PROBLEM: You try to print a file via JETCOL or 2COL but nothing happens -
  5.          the display just returns to the VIEW screen.
  6.  
  7. POSSIBLE REASONS:
  8.  
  9. 1. You don't have JETCOL or 2COL!
  10.  
  11. 2. You have JETCOL or 2COL, but you have not left enough memory free for it
  12. to run.  Go to the configuration program VIEWCFG.COM and reconfigure
  13. VIEW to have at least 50 memory blocks reserved.  You may get away
  14. with 49, you may need 51 - experiment!  ALTERNATIVELY: re-run VIEW
  15. using the /mem command line switch to allocate (temporarily) more memory
  16. for JETCOL/2COL.
  17.  
  18. 3.  You have JETCOL or 2COL, and you have enough memory allocated for it,
  19. but it is not referenced in your PATH statement.  Either edit your
  20. AUTOEXEC.BAT file to put the drive and directory where you keep JETCOL or
  21. 2COL in the path, or, from VIEW, enter the full path when asked to enter
  22. your command line parameters.
  23.  
  24. ========================================================================
  25.  
  26.  
  27. PROBLEM: VIEW behaves in a strange fashion - keys don't work, or the
  28. display is garbled.
  29.  
  30. POSSIBLE REASONS:
  31.  
  32. 1. The VIEW.EXE file has become damaged. Re-install from the ZIP file.
  33.  
  34. 2. You have not allocated enough memory blocks. The configuration program
  35. allows you to go as low as 13, but that may not be enough. Try increasing
  36. the memory allocation units reserved until VIEW works properly.  The
  37. number may depend on how much memory you have installed on your system,
  38. what TSRs you have running, whether or not not you are running under a
  39. network, for example. I find that allocating 15 units allows VIEW to run
  40. without problems.
  41.  
  42. 3.  You have configured VIEW for fast display but you have an
  43. incompatible video card (this is more and more unlikely unless you
  44. have an old card, or a card in an AT&T or Olivetti machine).
  45. Reconfigure VIEW to disable fast video.
  46.  
  47. 4.  You see "snow" on the screen.  This means you have configured
  48. for fast video but your video card is just not fast enough to keep
  49. up with the display (this happens with CGA cards).  Reconfigure VIEW
  50. to disable fast video display.
  51.  
  52. ========================================================================
  53.  
  54. PROBLEM: VIEW does not properly decode Word for Windows 6 files.
  55.  
  56. REASON:  I have developed an algorithm for decoding WinWord 6 files, but
  57.          these files are very complex. Please report any problems you have.
  58.          in particular, VIEW cannot as yet decode properly Word 6 files
  59.          saved using the "quick save" feature.
  60.  
  61. ========================================================================
  62.  
  63. PROBLEM: I am running VIEW on a 132 column screen but the menu display
  64.          does not properly clear when I exit the menu.
  65.  
  66. REASON:  As shipped, VIEW is "hard wired" not to try to detect what
  67.          display parameters you are using (i.e.  rows and columns).  This is
  68.          because there are some video cards that apparently do not use standard
  69.          means for reporting their current mode.  Configure VIEW,
  70.          using the configuration program, to use "fast video".  In this
  71.          mode, VIEW does query your video card to get its current
  72.          display mode.
  73.  
  74.  
  75. =========================================================================
  76.  
  77. PROBLEM: I saved a file in the "save for word processor" format, but my
  78.          word processor will not import it, or says "unknown format".
  79.  
  80. REASON:  Not all word processors will import files that are not in their
  81.          own format.  If you see the "unknown format" message, try editing
  82.          the file you are trying to import using an ASCII editor such as
  83.          BOXER.  Put a few lines of garbage, with hard returns, at the
  84.          beginning of the file.  Your word processor should now recognize it
  85.          as an ASCII file and import it.  You can then delete the lines of
  86.          garbage.
  87.  
  88. =========================================================================
  89.  
  90. PROBLEM: I saved a file in the "save for word processor" format but when I
  91.          import it there are gaps in the lines.
  92.  
  93. REASON:  Unfortunately, there is not much you can do about this, because it
  94.          means that the original file had spaces at the beginning of lines.
  95.  
  96.          Note for registered users:
  97.           Try saving the file to ASCII format (if it is not already an ASCII
  98.           file), then converting it with the utility STRIPIT, which is
  99.           included in the package sent to registered users.  STRIPIT removes
  100.           blanks and tabs from the beginning and end of lines.
  101.  
  102. ==========================================================================
  103.  
  104. PROBLEM: When I try to read a file that I know is ASCII (for example, an
  105.          overflow file written when VIEW reads a big file), I get the
  106.          "format unknown" message.
  107.  
  108. REASON:  Chances are that there are some high order ASCII characters at the
  109.          beginning of the file.  VIEW attempts to differentiate ASCII from
  110.          non-ASCII files by looking at the first part of a file, but
  111.          occasionally it reports this message for what genuinely is an
  112.          ASCII file.  Simply select F1 (view as ASCII) and F2 (use file's
  113.          settings) to view the file.
  114.  
  115. ==========================================================================
  116.  
  117. PROBLEM:  When I try to read a file that I know is HTML, it displays
  118.           instead as "plain text".
  119.  
  120. REASON:   VIEW uses strict checking for HTML files; in particular, for the
  121.           program to recognize them, the first character MUST be <.  Some
  122.           HTML files have CR/LF sequences at the beginning.  To view them as
  123.           decoded HTML, use a text editor to remove these sequences.
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128. (END OF DOCUMENT)
  129.