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Text File  |  2002-05-10  |  6.5 KB  |  148 lines
  1. Photography Workshop 
  2. Technical Notes CD Version 2.0
  3. ---------------------------
  4.  
  5. This file contains technical notes and setup instructions for Photography Workshop. It consists of the following sections:
  6.  
  7. 1)  SYSTEM REQUIREMENTS
  8. 2)  GENERAL INSTALLATION INSTRUCTIONS
  9. 3)  ONLINE ACCESS
  10. 4)  NOTES ON UNINSTALLATION
  11. 5)  PERFORMANCE TIPS
  12. 6)  TROUBLE SHOOTING
  13. 7)  TECHNICAL SUPPORT
  14.  
  15.  
  16. 1)  SYSTEM REQUIREMENTS
  17. -----------------------
  18.      *  Pentium 133 or better
  19.      *  Minimum 16MB RAM
  20.      *  Windows 95
  21.      *  CD-ROM drive
  22.      *  16-bit color display
  23.      *  MPC compatible audio board
  24.      *  Mouse
  25.      *  Apple QuickTime Software (included on disc)
  26.      *  Modem or TCP/IP access (required for online link only)
  27.  
  28.  
  29.  
  30. 2)  GENERAL INSTALLATION INSTRUCTIONS
  31. -------------------------------------
  32. The following are instructions for installing Photography Workshop on your hard drive.  This procedure installs a few small files onto your hard drive that allow you to run our program.  Please note that after installing, the CD disc must be in the CD-ROM drive whenever you wish to run Photography Workshop.
  33.  
  34.  
  35. 1. Insert the Photography Workshop CD disc into the CD-ROM Drive and the program will install automatically.
  36.  
  37. If you are prompted to install QuickTime, Click on the Next button all the way through the install. When you get to the registration window leave this information completely blank and click on the "Next" button to continue with the install.
  38.  
  39. 2. After the installation is completed, go to the START menu and select PROGRAMS -->Photography Workshop-->Photography Workshop
  40.  
  41. If your CD-ROM drive does not support Auto play:
  42.  
  43. 1. Insert the Photography Workshop CD disc into the CD-ROM drive.
  44. 2. Go to the START menu on the taskbar and click RUN. 
  45. 3. Type D:\SETUP.EXE (where D is the letter name of your CD-ROM drive) and click OK.
  46.    If you are prompted to install QuickTime, Click on the Next button all the way through    the install. When you get to the registration window leave this information completely    blank and click on the "Next" button to continue with the install.
  47. 4. After the installation is completed, go to the START menu and select PROGRAMS -->Photography Workshop-->Photography Workshop
  48.  
  49. 3) ONLINE ACCESS
  50. ----------------
  51. If you have an Internet service provider and you would like to visit the Multimedia 2000 website, go http://www.m-2k.com
  52.  
  53.  
  54. 4)  NOTES ON UNINSTALLATION
  55. ---------------------------
  56.  
  57. If you wish to completely remove Photography Workshop from your hard drive, go to the Start Menu and select Settings -->  Control Panel --> Add/Remove Programs.  In the Dialog Box that appears, select Photography Workshop v2 from the list of installed programs and click on the Add/Remove button.  This will completely uninstall the program from your hard drive.  It is NOT recommended that you merely drag the folder containing Photography Workshop to the Recycle Bin. 
  58.  
  59.  
  60. 5)  PERFORMANCE TIPS
  61. --------------------
  62. The following tips will help improve the performance of any 
  63. Multimedia CD-ROM title that makes extensive use of audio and video.
  64.  
  65. 1) Turn off Wallpaper and Screen Savers Click the right mouse button on the desktop.  Click on Properties at the bottom of the menu.  Choose <None>for the Pattern and Wallpaper settings.  Click on the Screen Saver tab and choose <None> for the Screen Saver setting.
  66.  
  67. 2) Make sure no other programs are running in the background while running the CD-ROM title.
  68.  
  69.  
  70. 6)  TROUBLE SHOOTING
  71. --------------------
  72.  
  73. PROBLEM:
  74.  Audio plays, but videos are not visible
  75.  
  76. SOLUTION:
  77. Be sure you have installed Apple's QuickTime software found on the CD-ROM:
  78.  
  79. Double click on the My Computer Icon
  80. RIGHT click on your CD-ROM drive 
  81. Click on Open in the menu that appears
  82. You will see 2 folders that say QuickTime Installer, double click on the second one
  83. In the window that appears double click on the QuickTime CDI Installer folder
  84. In the window that appears you will see 2 files, double click on the second file, "QuickTimeInstaller.exe"
  85. Click on the Next button all the way through the install, when you get to the registration window leave this information completely blank and click on the "Next" button to continue with the install.
  86.  
  87.  
  88. PROBLEM:
  89. You are receiving the message: For Photography Workshop to run correctly, the color palette must be set to High Color (16-bit).
  90.  
  91. SOLUTION:
  92. Using the right mouse button, click on the desktop. Select Properties from the pop-up menu. Select the Settings tab. Under the Color Palette pull down menu select High Color (16 bit) and Restart your computer.
  93.  
  94.  
  95. PROBLEM:
  96. Errors displaying files, reading the CD-ROM drive, and printing (among assorted others).
  97.  
  98. SOLUTION:
  99. Do not run any other applications simultaneously with Photography Workshop. This includes any TSR's or Startup applications. (e.g. Microsoft Office or Bookshelf, Packard Bell Navigator).There should be no other programs listed in the task bar at the bottom of the screen. 
  100.  
  101. SOUND IS CHOPPY OR DISTORTED:
  102.  
  103. This has to do with QuickTime, which runs the Video and Animation for the program
  104. All we need to do is change a couple of settings in the QuickTime program and 
  105. it should solve the problem.
  106.  
  107. To do this:
  108.  
  109. Click on Start
  110. Go to Settings
  111. Click on Control Panel
  112. Look for and Double Click on the QuickTime Icon (you may have more than 
  113. one icon for QuickTime, but we are looking for the icon with the Blue Q)
  114. In the window that appears it will say About QuickTime with a drop down arrow - 
  115. Click on the drop down arrow
  116. Select Sound Out from the menu that appears
  117. Click on the drop down arrow next to Direct Sound and select Wave Out 
  118. (if you have more than one option for wave out you will want to select 
  119. Wave out- (the name of your sound card))
  120. Click on the drop down arrow for Rate: and select 22.050 KHz
  121. Click on the drop down arrow at the top of the window next to Sound Out and 
  122. select Video Settings
  123. Change the selected item from Options to Safe Mode (GDI Only)
  124.  
  125. Now that you have made these changes the program should run without a problem.
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130. 7)  TECHNICAL SUPPORT
  131. ---------------------
  132.  
  133. For free technical support: 
  134. Visit our online trouble-shooting guide at www.m-2k.com
  135.  
  136. Multimedia 2000, Inc
  137. 2017 8th Ave
  138. 3rd Floor
  139. Seattle, WA 98121
  140.  
  141. Fax:    206-622-4380
  142. Email: techsupport@m-2k.com
  143. Support Hours:
  144. Mon-Fri: 8am-5pm PST
  145.  
  146. When contacting us, please have ready: The name of the program, what operating system you have (Windows 95 / 98 / ME / XP / 2000 or MAC 7 / 8 / 9 / X), a description of the problem, and any error messages that you are receiving.
  147.  
  148.