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/ Australian Personal Computer 2004 July / APC0407D1.iso / powerkit / spam / files / NASESD.exe / Support / LUpdate / LuSetup.exe / README.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  2003-08-13  |  18.2 KB  |  396 lines
  1. **********************************************************************
  2. LiveUpdate Client (Version 1.90)                            README.TXT
  3. Copyright (c) 2003 Symantec Corporation                      July 2003
  4. **********************************************************************
  5.                               CONTENTS
  6. **********************************************************************
  7. This README.TXT file describes LiveUpdate from Symantec. The following
  8. topics are discussed:
  9.  
  10.  * About LiveUpdate
  11.  * System Requirements
  12.  * What's New?
  13.  * Switching Between Interactive Mode and Express Mode
  14.  * Proxy Servers
  15.  * Version and Digital Signature Information
  16.  * Running LiveUpdate
  17.  * Updating LiveUpdate
  18.  * Installing/Uninstalling LiveUpdate
  19.  * LiveUpdate Configuration & Log files
  20.  * Using AOL (America Online)
  21.  * Technical Information
  22.  * Known Issues
  23.  * Recent fixes
  24.  
  25. **********************************************************************
  26.                            ABOUT LIVEUPDATE
  27. **********************************************************************
  28. LiveUpdate is the Symantec technology that permits an installed
  29. Symantec product to connect to a Symantec server over the Internet to
  30. check for program and other updates such as virus definitions and URL
  31. lists.
  32.  
  33. When updates are available, LiveUpdate downloads them to your computer
  34. and installs them, keeping your Symantec software up to date. All
  35. updates that are downloaded with this version of LiveUpdate are
  36. checked for a valid digital signature.
  37.  
  38. Certain types of content may require a subscription and so LiveUpdate
  39. will only download subscription content if a valid subscription is
  40. found on your machine.
  41.  
  42. **********************************************************************
  43.                            SYSTEM REQUIREMENTS
  44. **********************************************************************
  45. Operating system:
  46. * Windows 98/98 SE/Me
  47. * Windows NT 4.0 Workstation/Server/Enterprise Server/
  48.   Terminal Server (service pack 6 or higher)
  49. * Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server/Data Center
  50. * Windows XP Home/Professional
  51. Processor:
  52. * Pentium 133 Mhz, Pentium 300 Mhz or higher recommended
  53. Memory:
  54. * 32MB of RAM, 128 MB of RAM or higher recommended
  55. Hard Disk:
  56. * 10 MB of hard disk space
  57. Browser:
  58. * Internet Explorer 3.01 or higher. Internet Explorer v6 is
  59. recommended. Some features of LiveUpdate will not be available on all
  60. versions of Internet Explorer.
  61.  
  62. **********************************************************************
  63.                               WHAT'S NEW?
  64. **********************************************************************
  65. 1. Enhanced update selection. The LiveUpdate client is now better able
  66. to determine which updates it needs to download. The LiveUpdate
  67. catalog file of available updates can now contain more details about
  68. the intended target for each update and only download an update if it
  69. meets the target criteria. For example, an update may only be required
  70. if a user is running on a specific Service Pack of an operating
  71. system, or if they have a particular version of a component installed
  72. on their machine. This evaluation is performed by the LiveUpdate
  73. client and no information is ever sent to Symantec.
  74.  
  75. 2. Enhanced Error Support. Most LiveUpdate error messages now
  76. include links to more comprehensive error details and resolutions.
  77. The Enhanced Error Support web site links can be accessed by clicking
  78. on the area around the "Click here for more information" text on error
  79. dialogs and messages.
  80.  
  81. 3. Uninstall support and cleanup. Some Symantec products may now
  82. remove LiveUpdate from your machine if LiveUpdate determines that no
  83. other Symantec products remain on the machine. If you wish to
  84. reinstall LiveUpdate you can do so by following the instructions
  85. listed below. In addition, when LiveUpdate is uninstalled it will also
  86. remove any old log files and old configuration files from the machine.
  87.  
  88. 4. No Windows 95 support. This version of LiveUpdate will no longer
  89. install on systems running Windows 95.
  90.  
  91. 5. "No Proxy" option. We have now added an option to tell LiveUpdate
  92. to not use a Proxy server when retrieving updates via FTP and HTTP.
  93.  
  94. 6. "Do not manage my Dial-up Networking connections" option. This
  95. option should be used if you do not want LiveUpdate to manage your
  96. Dial-up Networking connection to the Internet. Note that when you
  97. select this option, LiveUpdate will not automatically close any
  98. Dial-up Networking connections that it may have created to connect to
  99. the Internet. This may result in unexpected phone charges which
  100. Symantec is not liable for.
  101.  
  102. **********************************************************************
  103.         SWITCHING BETWEEN INTERACTIVE MODE AND EXPRESS MODE
  104. **********************************************************************
  105. There is an option in the LiveUpdate Control Panel to allow users to
  106. switch between Interactive Mode and Express Mode. This switch is
  107. available on the 'General' tab of the LiveUpdate Control Panel applet.
  108.  
  109. To switch to Express Mode, open the Windows Control Panel and double-
  110. click the LiveUpdate Control Panel icon. The General tab will be
  111. displayed by default. Select the Express Mode radio button. You can
  112. then select how you want LiveUpdate to start. Click the OK button. The
  113. next time you run LiveUpdate it will run in Express Mode.
  114.  
  115. To switch back to Interactive Mode, open the Windows Control Panel and
  116. double-click the LiveUpdate Control Panel icon. The General tab will
  117. be displayed by default. Select the Interactive Mode radio button.
  118. Click the OK button. The next time you run LiveUpdate it will run in
  119. Interactive Mode.
  120.  
  121. Note that the LiveUpdate Control Panel options are also normally
  122. available through the 'Configure' button on the first screen of the
  123. Interactive Mode user interface.
  124.  
  125. **********************************************************************
  126.                               PROXY SERVERS
  127. **********************************************************************
  128. Most Internet users don't need to configure their computers to use a
  129. proxy server, however some ISPs and companies require you to connect
  130. to the Internet through a proxy server. You can configure LiveUpdate
  131. to use a Proxy via the LiveUpdate Control Panel applet.
  132.  
  133. Note: If you do not know what a proxy server is, it may be best to
  134. only change these options when instructed to do so by a network
  135. administrator.
  136.  
  137. You can setup LiveUpdate to use HTTP or FTP Proxy servers by selecting
  138. the appropriate tab in the Control Panel, and then choosing the second
  139. radio button to customize the settings.
  140.  
  141. By default, LiveUpdate will use the same proxy server settings that
  142. you have setup for use with Internet Explorer.
  143. Note: LiveUpdate uses HTTP for file transfers by default, however it
  144. will fail over to FTP if it is unable to communicate via HTTP.
  145.  
  146. If your proxy server requires authorization for outside access, you
  147. can also enter a user name and password for HTTP proxy servers.
  148.  
  149. If you have any difficulty configuring your proxy settings, contact
  150. your network administrator for assistance.  Each network is different,
  151. so only they can help you with this step.
  152.  
  153. Important security consideration:
  154. ---------------------------------
  155. When provided username and password information, LiveUpdate will store
  156. this in its settings file in encrypted form. However, when this
  157. information is sent to a proxy server it is sent in an encoded but
  158. unencrypted form. You should note that it is sometimes possible to
  159. capture data packets on the Internet or on your LAN, and therefore
  160. it's possible that your password data may be viewed by others during
  161. transmission to the proxy server. If you have any concerns please
  162. contact your network administrator.
  163.  
  164. **********************************************************************
  165.                   VERSION & DIGITAL SIGNATURE INFORMATION
  166. **********************************************************************
  167. There are two easy ways to determine the version of LiveUpdate that
  168. you have installed.
  169. 1. Open Windows Explorer and locate the file luall.exe. This is
  170. usually located in the LiveUpdate client installation folder
  171. (\Program Files\Symantec\LiveUpdate). Right click on this file and
  172. select Properties. On the Version tab the File version information
  173. will be listed.
  174.  
  175. 2. When you start LiveUpdate, go to the icon in the top right-hand
  176. corner of the LiveUpdate dialog, click it, and then select
  177. "About LiveUpdate". The full product version is listed.
  178.  
  179. You may also right-click on any of the LiveUpdate executable files
  180. (*.exe, *.dll) in the folder noted above and select the "Digital
  181. Signatures" tab to view the Symantec Digital Signature on the files.
  182.  
  183. **********************************************************************
  184.                            RUNNING LIVEUPDATE
  185. **********************************************************************
  186. There are several ways to run LiveUpdate.
  187.  
  188. 1. Through your Symantec product. Most Symantec products which use
  189. LiveUpdate, offer a LiveUpdate button.
  190. 2. You can also run LiveUpdate from the folder created under
  191. the start menu by your Symantec product(s).
  192. 3. You can go to a command prompt and run "LUAll.exe", or create a
  193. shortcut to this program on your desktop
  194. (\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LUAll.exe).
  195.  
  196. Note: Some product updates may only be retrieved by selecting the
  197. LiveUpdate option from within that product (option 1).
  198.  
  199. **********************************************************************
  200.                           UPDATING LIVEUPDATE
  201. **********************************************************************
  202. Sometimes even the update program needs an update.  LiveUpdate will
  203. automatically check to see if there are any available updates to
  204. itself each time it is run.  It should update itself transparently
  205. (without any extra input), but in certain rare cases may require that
  206. you run LiveUpdate one additional time to complete your session after
  207. it has finished its update.  If this is required, it will tell you.
  208.  
  209. Updates to LiveUpdate are also posted to the URL below.
  210. http://www.symantec.com/techsupp/files/lu/lu.html
  211.  
  212. **********************************************************************
  213.                    INSTALLING/UNINSTALLING LIVEUPDATE
  214. **********************************************************************
  215. All Symantec products, which use LiveUpdate, install it themselves,
  216. but if you encounter a problem with LiveUpdate that you or Technical
  217. Support believe to be the result of an install problem or corrupted
  218. files, you can reinstall LiveUpdate easily.
  219.  
  220. To reinstall, locate LUSETUP.EXE on your computer or on the CD-ROM
  221. containing your Symantec product. You may also download the latest
  222. version from the Internet at:
  223.  
  224. http://www.symantec.com/techsupp/files/lu/lu.html
  225.  
  226. Once the file is on your system, double click the icon.  You will be
  227. asked if you wish to install LiveUpdate.  Answer yes, and it will
  228. automatically reinstall.
  229.  
  230. If you wish to uninstall LiveUpdate, please note that you will no
  231. longer be able to receive updates to your Symantec products.
  232.  
  233. To uninstall LiveUpdate:
  234. 1. Go to the Control Panel.
  235. 2. Double-click Add/Remove Programs.
  236. 3. Select LiveUpdate from the list and then click Add/Remove.
  237.  
  238. To reinstall LiveUpdate at any time, find the LUSETUP.EXE at the above
  239. URL and simply double-click it.
  240.  
  241. **********************************************************************
  242.         LIVEUPDATE CONFIGURATION & LOG FILES
  243. **********************************************************************
  244. LiveUpdate stores all of its configuration and logging information in
  245. the following files:
  246.  
  247. log.liveupdate            - Log file
  248. product.catalog.liveupdate    - List of installed Symantec products
  249. settings.liveupdate        - Configuration settings
  250.  
  251. If LIveUpdate cannot find its configuration files, it will recreate
  252. default versions of the files above. In this event LiveUpdate will
  253. also create a file called 'configuration.log.liveupdate'.
  254.  
  255. LiveUpdate will also keep backup copies of these files by adding a
  256. number to the beginning of the filename. The higher the number the
  257. older the file.
  258.  
  259. These files are normally located in the 'Application Data' folder on
  260. your machine. The location of this folder is Operating System
  261. dependent:
  262.  
  263. Windows 9x
  264. \windows\all users\application data\Symantec\liveupdate
  265.  
  266. Windows NT/2K/XP
  267. \Documents & Settings\all users\application data\Symantec\liveupdate
  268. or
  269. \Windows\profiles\all users\application data\Symantec\liveupdate
  270.  
  271. Some other Windows XP systems
  272. \Documents & Settings\all users.windows\application
  273.  data\Symantec\liveupdate
  274.  
  275. If you cannot find this folder it's best to search for one of the
  276. filenames noted above.
  277.  
  278. **********************************************************************
  279.                       USING AOL (America Online)
  280. **********************************************************************
  281. Symantec has documentation in our online knowledgebase that can assist
  282. you in using LiveUpdate with America Online.  Please go to the
  283. following URL to review this information:
  284.  
  285. http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/19982515512
  286.  
  287. An important consideration in configuring LiveUpdate to work with AOL
  288. is to first make sure you are using a recent version of the AOL
  289. software.
  290.  
  291. Note: Symantec is not liable for any phone charges incurred when
  292. making this dial up connection. Don't forget to close your Internet
  293. connection when you have completed your LiveUpdate session.
  294.  
  295. **********************************************************************
  296.                         TECHNICAL INFORMATION
  297. **********************************************************************
  298. LiveUpdate uses three possible methods, or transports, for retrieving
  299. updates and installing them.
  300.  
  301. 1.  HTTP
  302. We primarily use HTTP to download files from the Internet. Our primary
  303. servers are accessed via the following domains:
  304. http://liveupdate.symantecliveupdate.com
  305. http://liveupdate.symantec.com
  306.  
  307. 2.  FTP
  308. If LiveUpdate is unable to connect via HTTP, it will attempt to use
  309. the older FTP method automatically. You may need to configure
  310. LiveUpdate to use an FTP proxy for FTP to work correctly. Our FTP
  311. servers are accessed via the following domain:
  312. ftp://update.symantec.com
  313.  
  314. 3.  LAN (Local Area Network)
  315. Corporate customers may wish to create their own internal LiveUpdate
  316. servers to ease bandwidth usage. More information about the LAN
  317. transport is available from within the LiveUpdate Administration
  318. Utility.
  319.  
  320. NOTE: If LiveUpdate finds the LAN transport file (s32luhl1.dll) in the
  321. same directory that it is being run from, it will search for a LAN
  322. entry in its settings file and use that transport instead on the FTP
  323. and HTTP transports.
  324.  
  325. **********************************************************************
  326.                             KNOWN ISSUES
  327. **********************************************************************
  328. 1. Password Security: Please see the Proxy Servers section above for
  329. more details on known issues with transmission of password
  330. information.
  331.  
  332. 2. The Automatic LiveUpdate component may be configured to
  333. check for virus definition updates in the background. Normally,
  334. LiveUpdate will only do this when it detects an open Internet
  335. connection, however some devices, dialup routers for example, can be
  336. configured to create an Internet connection when they detect this
  337. activity. Users should note that this could result in unexpected
  338. connection charges.
  339.  
  340. NOTE: ISDN on-demand Internet access and Automatic LiveUpdate.
  341. ISDN charges are generally higher than standard analog phone line
  342. charges so users of these systems are asked to pay particular
  343. attention to this issue.
  344.  
  345. 3. Some "Ad Blocking" software products may deny LiveUpdate access to
  346. the file servers from which it downloads updates. If you are using
  347. this type of software you should disable it if you notice problems
  348. downloading LiveUpdate packages. Once you have finished with
  349. LiveUpdate you can re-enable the "Ad Blocking" software. Alternatively
  350. you can try to configure your software to allow access to the
  351. LiveUpdate servers noted in the section above.
  352.  
  353. 4. If you use defragmentation software and you use the Automatic
  354. LiveUpdate feature, you should note that this may cause the
  355. defragmentation software to restart every time Automatic LiveUpdate
  356. checks for an Internet connection (usually every 5 minutes). If you
  357. notice this behavior while defragmenting your hard drive it is
  358. suggested that you pause the task scheduler until defragmentation has
  359. completed.
  360.  
  361. 5. Some 'Zip' utilities may intercept the updates that are being
  362. downloaded by LiveUpdate and cause problems while LiveUpdate is
  363. trying to uncompress these files.
  364.  
  365. You can work around these problems by temporarily turning off this
  366. feature of your Zip utility when you are running LiveUpdate. For more
  367. information, visit the Symantec support website at
  368. http://www.symantec.com/techsupp/
  369.  
  370. 6. Some combinations of Windows NT 4.0 running on Intel Pentium 4
  371. processors cause LiveUpdate to display a LU6003 error. To resolve this
  372. issue you should install/re-install NT 4.0 Service Pack 6 or higher.
  373.  
  374. 7. On some Windows NT/2K systems, the LiveUpdate control panel icon
  375. may not work properly. This may be because the LiveUpdate installer
  376. was unable to upgrade the old control panel functions. To resolve this
  377. problem, try restarting your computer and deleting the file
  378. S32LUCP1.DLL from the \windows\system32 folder. Note that the
  379. operating system will lock this file if you try to open the control
  380. panel before deleting the file. Restarting the machine will free the
  381. lock on the file. When the file above is removed the new control panel
  382. functions will be available.
  383.  
  384. 8. On 64bit Itanium systems there will be no LiveUpdate Control Panel
  385. applet. To access this functionality you should use the 'Configure'
  386. button on the Interactive mode UI, or run "luall -control" from the
  387. Start/Run Windows menu.
  388.  
  389. **********************************************************************
  390.                             RECENT FIXES
  391. **********************************************************************
  392. 1.90 - this is the first release of LiveUpdate v1.90.
  393.  
  394. **********************************************************************
  395.                             END OF FILE
  396. **********************************************************************