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/ Australian Personal Computer 2002 October / APC0210D1.iso / workshop / windows / files / WINME.EXE / bootmec.IMA / README.TXT < prev    next >
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Text File  |  2000-06-08  |  12.4 KB  |  368 lines
  1.      -----------------------------------------
  2.         Microsoft Windows Millennium Edition
  3.           Help for Emergency Startup Disk  
  4.      -----------------------------------------
  5.  
  6.      (c) Copyright Microsoft Corporation, 2000
  7.  
  8.  
  9. This document provides complementary or late-breaking 
  10. information to supplement the Windows Millennium Edition 
  11. (Windows ME) documentation.
  12.  
  13. To close this Help file, press ALT-F-X.
  14.  
  15. -------- 
  16. CONTENTS
  17. --------
  18.  
  19. SUMMARY
  20.   If Windows ME Starts Only in Safe Mode
  21.  
  22. TYPES OF WINDOWS ME INSTALLATION MEDIA AND METHODS
  23.   Windows Millennium Edition (Retail Version)
  24.   Windows Millennium Edition (Upgrade Version)  
  25.   How Windows ME Upgrade Setup Searches for Previous Versions
  26.   Clean Installations
  27.   OEM Versions of Windows ME
  28.  
  29. IF WINDOWS ME DOES NOT START IN SAFE MODE
  30.   Using ScanDisk to check your hard disk
  31.   Using Windows Registry Checker
  32.  
  33. IF SETUP STOPS AND WINDOWS ME WILL NOT START IN SAFE MODE
  34.   A Note on Anti-Virus Software
  35.   Setup Stops Responding During Hardware Detection
  36.  
  37. UNINSTALLING WINDOWS ME
  38.  
  39. INSTALLING WINDOWS ME WITH WINDOWS NT OR WINDOWS 2000
  40.  
  41. INSTALLING WINDOWS ME ON A NEW HARD DISK
  42.  
  43.  
  44. =======
  45. SUMMARY
  46. =======
  47.  
  48. If you have problems setting up or starting Windows ME, try 
  49. starting your computer in Safe Mode before trying the steps 
  50. outlined in this document.
  51.  
  52. If you can start in Safe Mode, see the Windows Millennium Edition 
  53. Safe Mode Troubleshooter on the Safe Mode warning page. In Safe 
  54. Mode, you can use Windows Troubleshooting tools, such as System 
  55. Restore, which are not available from this Startup disk.
  56.  
  57. To start Windows in Safe Mode:
  58.  
  59. 1. Remove the Startup disk, and then restart your computer. 
  60.  
  61. 2. As soon as the computer restarts, press and hold down the 
  62.    CTRL key until the Microsoft Windows Millennium Edition 
  63.    Startup Menu appears.
  64.  
  65. 3. On the Startup menu, choose Safe Mode (option 3).
  66.  
  67. 4. Follow the steps in the Safe Mode Troubleshooter.
  68.  
  69. If Windows ME Starts Only in Safe Mode 
  70. --------------------------------------
  71. If you have followed the steps outlined in the Safe Mode 
  72. Troubleshooter and are still unable to start Windows normally, 
  73. do the following:
  74.  
  75. 1. Close this Help file.
  76.  
  77. 2. At the command prompt, type:
  78.      scanreg /restore 
  79.    and then press ENTER.
  80.  
  81. 3. Select the most recent backup date, and then choose Restore.
  82.  
  83.  
  84. If you try these steps and still cannot start normally:
  85.  
  86. 1. Restart your computer by using the Windows ME Startup disk, 
  87.    select option 1 on the Startup menu, and then press ENTER.
  88.  
  89. 2. Close the Help file.
  90.  
  91. 3. Try to reinstall Windows ME by following the instructions on 
  92.    your screen.
  93.  
  94. **********
  95. IMPORTANT: If you have installed software that came with your 
  96. hard disk, be sure to read the documentation that describes how 
  97. to start your computer by using a floppy disk.
  98. **********
  99.  
  100. ==================================================
  101. TYPES OF WINDOWS ME INSTALLATION MEDIA AND METHODS
  102. ==================================================
  103.  
  104. The following section describes the versions of Windows ME and 
  105. their installation requirements.
  106.  
  107. Windows Millennium Edition (Retail Version)
  108. -------------------------------------------
  109. This does not require a prior version of Microsoft Windows.
  110.  
  111. Windows Millennium Edition (Upgrade Version)
  112. --------------------------------------------
  113. Setup requires an existing copy of Microsoft Windows 95 or 
  114. Windows 98.
  115.  
  116. How Windows ME Upgrade Setup Searches for Previous Versions
  117. -----------------------------------------------------------
  118. Setup searches your computer to find a qualifying product to 
  119. upgrade. If Setup is unable to find a previous version of 
  120. Windows on your computer, Setup prompts you to insert the 
  121. previous version's media to confirm your eligibility for the 
  122. upgrade. This media can be a CD-ROM, floppy disks, or a folder 
  123. on the hard disk that contains setup files. If you supply 
  124. floppy disks, Setup may prompt you for multiple disks.
  125.  
  126. Clean Installations
  127. -------------------
  128. You can use the Windows ME Upgrade to install Windows ME on a 
  129. computer that does not have a prior version of Windows installed, 
  130. such as after formatting your hard disk. This is commonly called 
  131. a "clean install."
  132.  
  133. Because the compliance check process is unable to find evidence 
  134. of a prior version, Setup prompts you to insert your previous 
  135. version media to confirm your eligibility for the upgrade. This 
  136. media can be a CD-ROM, floppy disks, or a folder on the hard disk 
  137. that contains setup files. If you supply floppy disks, Setup may 
  138. prompt you for multiple disks.
  139.  
  140. For more information about how to install Windows ME on a 
  141. computer that has no previous operating system, see "How To 
  142. Install Windows Millennium Edition Onto a New Hard Disk" 
  143. referenced at the end of this document.
  144.  
  145. OEM versions of Windows ME
  146. --------------------------
  147. An Original Equipment Manufacturer (OEM) version of Windows ME 
  148. is a special release product made available for computer 
  149. Manufacturers. OEMs can customize these versions of Windows ME 
  150. specifically for their hardware and software.
  151.  
  152. The Setup procedures and requirements outlined in this document 
  153. may be different if you have an OEM version of Windows ME. For 
  154. more information, read the documentation that came with your 
  155. computer or contact your computer manufacturer.
  156.  
  157.  
  158. =========================================
  159. IF WINDOWS ME DOES NOT START IN SAFE MODE
  160. =========================================
  161.  
  162. Any of the following conditions can cause Windows ME not to start 
  163. in Safe Mode:
  164.  
  165. - Your computer is infected with a virus. Run up-to-date anti-
  166.   virus software to check for a virus and clean your computer if 
  167.   necessary.   
  168.  
  169. - Your computer's CMOS settings are not correct. Check your 
  170.   computer's CMOS settings to make sure they are correct. Note 
  171.   that you may need to contact the computer manufacturer to 
  172.   verify these settings.
  173.  
  174. - There is a hardware failure. Note that you may need to contact 
  175.   the computer manufacturer for more information about your 
  176.   hardware.      
  177.  
  178. - There is an error on your computer's hard disk.  See "Using 
  179.   ScanDisk to check your hard disk."
  180.  
  181. - There is an error in the Windows registry. See "Using the 
  182.   Windows Registry Checker."
  183.  
  184. Using ScanDisk to Check Your Hard Disk
  185. --------------------------------------
  186. If you suspect there may be file corruption or other problems 
  187. with your hard disk(s), run ScanDisk to check for and repair 
  188. errors.
  189.  
  190. To check all your hard disks for errors:
  191.  
  192. 1. At the command prompt, type:
  193.    
  194.    scandisk /all 
  195.  
  196. 2. Press ENTER.
  197.  
  198. To perform a full surface scan of your hard disk(s) for maximum 
  199. protection against data loss:
  200.  
  201. 1. At the command prompt, type:
  202.  
  203.    scandisk /all /surface
  204.    
  205. 2. Press ENTER.
  206.  
  207. Using Windows Registry Checker
  208. ------------------------------
  209. If you are still unable to start Windows ME in Safe Mode, run 
  210. the Windows Registry Checker (Scanreg.exe) tool, as there may 
  211. be a problem with the system registry. 
  212.  
  213. To start the Windows Registry Checker:
  214.  
  215. 1. At the command prompt, type:
  216.    
  217.    scanreg /restore 
  218.  
  219. 2. Press ENTER.  
  220.  
  221. Scanreg may not be available if Windows ME has not been 
  222. successfully installed on your computer.
  223.  
  224.  
  225. =========================================================
  226. IF SETUP STOPS AND WINDOWS ME WILL NOT START IN SAFE MODE
  227. =========================================================
  228.  
  229. The following section explains what you can do to recover from 
  230. a failed Windows Setup. For more information about other Setup 
  231. problems, see the Setup.txt file in the Win9X folder of your 
  232. Windows ME CD.
  233.  
  234. If you encounter any of these error messages while running Setup:
  235.  
  236. - Invalid system disk 
  237.  
  238. - Incorrect MS-DOS version 
  239.  
  240. - Missing or corrupted Command.com 
  241.  
  242. it is likely that your computer's startup drive needs updated 
  243. system files. Certain CMOS settings or anti-virus software can 
  244. prevent Windows Setup from installing the correct system files 
  245. on your computer.
  246.  
  247. To replace your system files:
  248.  
  249. 1. Restart your computer by using the Windows ME Startup Disk, 
  250.    selecting option 1 on the Startup menu, and then pressing 
  251.    ENTER.
  252.  
  253. 2. Close the Help file.
  254.  
  255. 3. Follow the instructions on the screen to run Setup.
  256.  
  257. 4. Choose "Use Safe Recovery" if prompted.
  258.  
  259. A Note on Anti-Virus Software
  260. -----------------------------
  261. If anti-virus programs are left running during Setup, they might 
  262. prevent Setup from properly updating the system files. 
  263.  
  264. **********
  265. IMPORTANT: You might receive a warning message after the first 
  266. restart during Setup, informing you that the Master Boot Record 
  267. or other files have changed. If you see such a message, you MUST 
  268. accept these changes or Setup may fail to update critical files 
  269. that Windows ME uses to start your computer. 
  270. **********
  271.  
  272. Setup Stops Responding During Hardware Detection
  273. ------------------------------------------------
  274. If Setup stops responding while it is detecting the hardware in 
  275. your computer, turn your computer off and wait a few seconds, and 
  276. then turn it back on. You may need to do this several times. 
  277. Choose Use "Safe Recovery" when Setup restarts. Setup could stop 
  278. responding during several different detection modules and will 
  279. skip areas it fails to complete successfully.
  280.  
  281. **********
  282. IMPORTANT: Use the power switch to turn your computer completely 
  283. off. Do not use the reset button or press CTRL+ALT+DEL to restart 
  284. your computer.
  285. **********
  286.  
  287. If Setup still fails to complete successfully, it may be 
  288. necessary to start your computer in Safe Mode so that you can 
  289. view the Help topics associated with hardware detection.
  290.  
  291.  
  292. =======================
  293. UNINSTALLING WINDOWS ME
  294. =======================
  295.  
  296. If the above steps do not work, you can try to uninstall 
  297. Windows ME and return to your previous version of Windows.
  298.  
  299. To uninstall Windows ME, you must have chosen to save uninstall 
  300. information during Windows ME Setup. The uninstall information 
  301. is saved in the Winundo.dat and Winundo.ini files. If these 
  302. files are deleted, you cannot uninstall Windows ME.
  303.  
  304. **********
  305. IMPORTANT: You should not attempt to Uninstall Windows ME if 
  306. the partition information for your hard disk or disks has 
  307. changed since you last installed Windows ME successfully. 
  308. Windows ME creates a backup copy of your partition information 
  309. in the Suhdlog.dat file at the end of a successful installation, 
  310. and Uninstal.exe restores the partition information listed in 
  311. the Suhdlog.dat file to your hard disk during Uninstall. If the 
  312. partition information on your hard disk or disks has changed 
  313. since you last installed successfully (specifically, since the 
  314. Suhdlog.dat file was created), then you might experience partial 
  315. or complete data loss as a result of attempting to Uninstall 
  316. Windows ME.
  317. **********
  318.  
  319. To uninstall Windows ME:
  320.  
  321. 1. Restart your computer using the Windows ME Startup Disk, 
  322.    selecting option 1 on the Startup menu, and then pressing 
  323.    ENTER.
  324.  
  325. 2. Close the Help file.
  326.  
  327. 3. At the command prompt, type each of the following lines, 
  328.    pressing ENTER after each line.
  329.  
  330.    smartdrv
  331.    <drive>: 
  332.    cd\<windows>\command
  333.    uninstal.exe
  334.  
  335.    NOTE: <drive> is the drive letter of the drive containing the 
  336.    Windows folder (the default is C). <windows> is the name of 
  337.    the Windows folder (the default is "Windows").
  338.  
  339. 4. Type Y when you are prompted to continue. 
  340.    This process can take several minutes.
  341.  
  342. NOTE: SmartDrive (Smartdrv.exe) is not required to run 
  343. Uninstal.exe, but it can significantly speed up the process.
  344.  
  345.  
  346. =====================================================
  347. INSTALLING WINDOWS ME WITH WINDOWS NT OR WINDOWS 2000
  348. =====================================================
  349.  
  350. You cannot install Windows ME over any version of Windows 2000 
  351. or Windows NT, but they can exist together on a single system. 
  352. However, for compatibility reasons, it is recommended that 
  353. you install each to a separate hard disk or partition. If 
  354. Windows NT is already installed, Windows ME Setup will add 
  355. itself to the Windows NT boot menu to allow you to multi-boot 
  356. between Windows ME and Windows NT.
  357.  
  358.  
  359. ========================================
  360. INSTALLING WINDOWS ME ON A NEW HARD DISK
  361. ========================================
  362.  
  363. See the document "Installing Windows Millennium Edition to a 
  364. New Hard Disk," located at <CD-ROM>:\Win9x\Cleanhd.Txt.
  365.  
  366. You might also find the Setup readme useful. It is located at 
  367. <CD-ROM>:\Win9X\Setup.txt.
  368.