home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / sci / electron / 18754 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-11  |  3.6 KB  |  73 lines
  1. Newsgroups: sci.electronics
  2. Path: sparky!uunet!charon.amdahl.com!pacbell.com!sgiblab!zaphod.mps.ohio-state.edu!cs.utexas.edu!qt.cs.utexas.edu!news.Brown.EDU!noc.near.net!wellesley.edu!lhawkins
  3. From: lhawkins@olaf.wellesley.edu (Lee Hawkins)
  4. Subject: Re: Big Brother Radio Shack
  5. Message-ID: <1992Nov11.215805.15964@olaf.wellesley.edu>
  6. Keywords: competition, free market, monopoly
  7. Organization: Wellesley College
  8. References: <1840073@hpsad.sad.hp.com> <BxBzJK.BqK@news.udel.edu>
  9. Date: Wed, 11 Nov 1992 21:58:05 GMT
  10. Lines: 61
  11.  
  12. In article <BxBzJK.BqK@news.udel.edu> bew@brahms.udel.edu (Ben Williams) writes:
  13. >
  14. >I've just read this thread containing 50+ complaints about Radio Shack.
  15. >What I would like to know is:  Why do we have to shop at RS to get
  16. >electronic supplies?  Why aren't there other electronic stores in
  17. >competition with RS?  Well, maybe there are in your area (let me know)
  18. >but where I live they are the only thing going.  And boy is that ever
  19. >frustrating!  Aren't there laws about monopolies?  Aren't we living under
  20. >a competitive free-market economy where stores that customers do not like
  21. >to go to will be competed with by other stores?  Isn't that the way it's
  22. >supposed to work?  I mean, RS does seem to usually have what I am looking
  23. >for, but I still would like the option at least to do business elsewhere.
  24. >You know, like maybe an electronics store where the salesmen know what
  25. >they are talking about...
  26.  
  27.     Well, folks, if you think the service is bad and the prices are
  28. high at Radio Slack, you obviously have never been into a You-Do-It
  29. (YDI) electronics store.  My complaints (at least about the store in 
  30. Needham, Mass):
  31.  
  32.     1) High prices.  Some examples:
  33.  
  34.     1 74LS193 for the low, low price of $3.97.  When I asked if this
  35.     was the correct price, I was told "Yes, but we can order that
  36.     part from another supplier for a lower price, and have it here
  37.     in two weeks or so."  My answer: "No thanks, I can do that
  38.     myself."
  39.  
  40.     1 74C08 for $2.11. I could go on, but you get the picture.
  41.  
  42.     2) POOR service.  I probably wouldn't mind the high prices as
  43.     much if the service was good.  I have at least twice had to 
  44.     stand around for over an hour before I could get someone to 
  45.     wait on me.  Unfortunately, I had to have those things that
  46.     day, and going into Boston would have taken a bit longer (but
  47.     not much!).  Also,I have observed on salesman who I won't name
  48.     (suffice it to say he is an older gentleman) let the phone
  49.     ring for many minutes(while standing within 10 feet of it) until
  50.     he was finally paged by the back office to pick it up.  He then
  51.     proceeded to put the person on hold and walked away, never to
  52.     come back.  The phone would then begin ringing again, and this
  53.     whole scene would repeat.  When pointed out to the cashier, I
  54.     was told (in a very beligerant (sp?) manner that it was busy
  55.     and they were doing the best they could.  Right. There were
  56.     about 20-30 people in the store and about 8-9 sales people.
  57.  
  58. With all these problems, you may ask why I ever went there more than 
  59. once!  Well, they do sell one thing, their $5 'mystery grab boxes' that
  60. are well worth the price.  So I check every couple of weeks to see if
  61. they have any of these, but otherwise steer clear.
  62.  
  63.  
  64. Cheers,
  65. --Lee
  66. ________________________________________________________________________________
  67. R. Lee Hawkins                     lhawkins@annie.wellesley.edu
  68. Department of Astronomy                 lhawkins@lucy.wellesley.edu
  69. Whitin Observatory
  70. Wellesley College                                   Ph. 617-283-2708
  71. Wellesley, MA 02181                                 FAX 617-283-3642
  72. ________________________________________________________________________________
  73.