home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / sys / sun / misc / 5188 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-10  |  1.5 KB  |  39 lines

  1. Newsgroups: comp.sys.sun.misc
  2. Path: sparky!uunet!ferkel.ucsb.edu!taco!rock!concert!accura_nc!news
  3. From: tcurrey@aisg.com (Thomas E. Currey)
  4. Subject: Re: Sun's responsiveness to non-maintenance customers
  5. Message-ID: <1992Nov10.190451.18986@aisg.com>
  6. Sender: news@aisg.com
  7. Reply-To: tcurrey@aisg.com (Thomas E. Currey)
  8. Organization: Accura Innovative Services Inc.
  9. References: <Bx5ryt.4C9@fmsrl7.srl.ford.com> <1dmvfkINNa6u@iskut.ucs.ubc.ca>
  10. Date: Tue, 10 Nov 92 19:04:51 GMT
  11. Lines: 26
  12.  
  13.   Why not try third party maintence?  It's cheap.  I think a replace it
  14. you self policy
  15. is $20 some odd dollars a month.  Much better than Sun Micro.  Besides, 
  16. Sun is dropping
  17. the maintaince guys and contracting out to Bell Atlantic, etc. for maintence.
  18.  
  19.   As far as longer maintence. Buy a clone.  The ones I use/sell have one year 
  20. maintence.  There generally is a return and repair policy for these machines.
  21. But for people you need 4 hour turn around.  It is no problem for 
  22. third party people.  ( I wouldn't suggest DEC though )  
  23.  
  24.   I am the lead SE here so I am kind of used to it.  Boy have I got some horror
  25. stories about them lately.
  26.  
  27.   Don't get me wrong.  I think Sun has a good idea and I had an awesome Sun FE
  28. t work with.  They layed him off.  They have screwed up now.  Sun has gotten
  29. to big for there pants now.  I am just calling like I see it.
  30.  
  31.  
  32. You just have to evaluate downtime vs cost of each situation.  One thing
  33. I due for larger customers is to sell 1 or 2 extra machines for spare parts.
  34. This is much  cheaper and quicker that dealing with maintence. 
  35.  
  36.      
  37.  
  38.  
  39.