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/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / sys / mac / system / 13849 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-08  |  2.7 KB
  1. Xref: sparky comp.sys.mac.system:13849 comp.sys.mac.hardware:21085 comp.sys.mac.misc:18930
  2. Newsgroups: comp.sys.mac.system,comp.sys.mac.hardware,comp.sys.mac.misc
  3. Path: sparky!uunet!pageworks.com!world!eff!sol.ctr.columbia.edu!caen!nic.umass.edu!risky.ecs.umass.edu!spock.ecs.umass.edu!breck
  4. From: breck@ganzer.ecs.umass.edu ()
  5. Subject: Mouse Button Problems -- Call For Reports!
  6. Message-ID: <1992Nov8.162258.28876@risky.ecs.umass.edu>
  7. Originator: breck@spock.ecs.umass.edu
  8. Sender: usenet@risky.ecs.umass.edu (USENET News System)
  9. Nntp-Posting-Host: spock.ecs.umass.edu
  10. Organization: University of Massachusetts, Amherst
  11. Date: Sun, 8 Nov 1992 16:22:58 GMT
  12. Lines: 42
  13.  
  14. For over a year I have seen threads in the comp.sys.mac.* groups
  15. about mouse problems where the Mac doesn't realize that the mouse
  16. button has been released.  I have seen reports of this trouble with a
  17. variety of Mac software and hardware configurations, and have
  18. experienced it myself.
  19.  
  20. To my knowledge, folks at Apple are not aware of the breadth or cause
  21. of the problem.  When I talked with representatives of the Apple
  22. Customer Assistance Center a while back they didn't know of such a
  23. problem.
  24.  
  25. So far I have received over 50 responses to my posts to the Usenet Mac
  26. groups about this trouble.  I have informally contacted some folks at
  27. Apple who are willing to help pursue a solution.  From the reports
  28. I've received and my own experience, I believe this problem is usually
  29. a (mechanical/electronic?)  problem in the mouse resulting from a
  30. production flaw, and not a system software or CPU hardware problem.
  31. The only thing these problems seem to have in common is that most of
  32. the mice are manufactured in Malaysia.
  33.  
  34. This is a forth call for EMAIL reports TO ME about the aforementioned
  35. mouse problem.  Please include in your report:
  36.   o  The mouse's FAMILY NUMBER, SERIAL NUMBER and WHERE IT WAS MADE
  37.      (printed on underside of mouse).
  38.      YOUR REPORT WILL BE USELESS TO ME WITHOUT THAT INFORMATION,
  39.      so don't rush off a report without it.  Go visit the Mac,
  40.      stroke the mouse kindly, gently turn it over, and copy down that info!
  41.   o  Details about your experience with the problem:
  42.      when you first noticed it, what apps it happens in, how often,
  43.      when you double-click, single-click or click and drag
  44.   o  The model of Mac and details about its configuration:
  45.      how much memory, hard disk, expansion cards...
  46.   o  The System Software and extensions (inits/cdevs) on this Mac
  47.   o  What application software you regularly use
  48.   o  Personal information: Your name, company name (if any), address,
  49.      daytime phone number, email addresses
  50.   o  Please identify your report with the subject line: Mouse problem report
  51.  
  52. Please EMAIL your report TO ME!
  53. -- 
  54. Liam Breck     breck@zonker.ecs.umass.edu
  55.  
  56.