home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / sys / mac / misc / 19000 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-09  |  4.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!yale.edu!jvnc.net!netnews.upenn.edu!netnews.noc.drexel.edu!coe.drexel.edu!micro19
  2. From: micro19@cbis.ece.drexel.edu (A Techno-Discordian)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.misc
  4. Subject: Merits and Faults of System 7.1
  5. Message-ID: <1992Nov10.053516.12805@cbis.ece.drexel.edu>
  6. Date: 10 Nov 92 05:35:16 GMT
  7. Organization: Drexel University, College of Engineering, Philadelphia, PA
  8. Lines: 75
  9.  
  10. Since System 7.1's introduction, and the change in Apple's OS distribution
  11. policy, there have been numerous messages posted on the net about the good
  12. and evil of the change.  Some feel that Apple has become a money grubbig
  13. company, while other feel that this will bring improve customer support.
  14.  
  15. Apple's reasoning for charging for System 7.1 is to make the system pay for
  16. itself.  Apple's margins are declining, and OS R&D cost a great deal of money,
  17. so they'll follow the path that Microsoft is taking with DOS and Windows.
  18. Another reason they gave was distribution.  They claimed that since it was
  19. free, no retailer would stock System 7.1, so people with no access to the net
  20. could buy the new system.
  21.  
  22. The price itself sounds reasonable enough.  System 7.1 retails for $99, but
  23. the upgrade is $34.  This is reasonable for full manuals and a year of tech
  24. support.  One of the biggest problem with the Macintosh is the lack of
  25. customer support.  Apple will always want you to refer to a dealer.  Dealer's
  26. quality of service varies from poor to excellent.  In may area though, I
  27. haven't been able to located a decent dealer.  Apple has also made it possible
  28. to order System 7.1 directly, and deliver the system on 1.44 Meg or 800K disk
  29. with 2-day shipping.
  30.  
  31. On the other hand, some of the pricing is pretty slimey.  People who brought
  32. System 7.0 after Sep 1 is eligable for a free System 7.1 upgrade.  People who
  33. brough machine that comes with 7.0 after Sep 1 have to pay $34 to get System
  34. 7.1.  In additional, MacWeek has recently stated that Apple is still including
  35. System 7.01 with currently shipping machines, and including System 7.1 only
  36. on machine that needs it (IIvx, Duo, new powerbooks, etc).  Macweek quoted
  37. an Apple Spokesperson stating that the Macs were not shipped with System 7.1
  38. because they were not necessary to run the machine.  Owners of new "older"
  39. machine will also have to fork out $34.  This seem to run counter to the
  40. theme that they want to improve distribution.
  41.  
  42. There is still no word on large volume site license, but the 10-user pack
  43. CD is absurdly priced.  It list for $499, but if you purchase 10 single packs,
  44. you pay 34x10 = $340.  Someone at Apple does not know how to do math.
  45.  
  46. System 7.1 supposedly include all of these new technology such as worldscript,
  47. Quickdraw Gx, and system enablers.  Unfortunately, none of these things are
  48. available yet.  The Chinese modules for example are not yet available until
  49. November, and Apple has yet to work out a distribution policy.  Quickdraw GX
  50. is not available until next year, and many of the enablers are not available.
  51. There is no support for Adobe type 1 fonts.  System 7.1 appears to be nothing
  52. more than a more integrated version of system 7.01 with tuneup.  
  53.  
  54. Because of this, I am going to adapt a wait and see strategy.  If I buy System
  55. 7.1 now, I am getting absolutely nothing new, and they might charge me for
  56. future minor updates.  I like the improved support, and better distribution,
  57. but the rest of System 7.1 is still vaporware.  I have call Apple customer
  58. service and complained about this.
  59.  
  60. If anyone is interested in ordering directly at 800-769-2775.  If you had
  61. brought System 7.0 after Sep 1, you can also call this number for a free
  62. upgrade.
  63.  
  64. On the other hand, if you don't like the present policy, call Apple at the
  65. customer service number at 800-776-2333.  This line will be very busy, so
  66. stay on the line for a long, long time, and complain about why you don't like
  67. Apple's new policy.  This is a much better way to get Apple's attention than
  68. bashing it out in the net.  Try to be polite to the customer representative,
  69. he or she is not responsible for the policy, they can only log your problem.
  70.  
  71. I hope this has all been helpful.  Thanks for listening.
  72.  
  73. ----------------------------------------------------------------------------
  74. Paul Siu
  75. upsiu@mcs.drexel.edu
  76.  
  77. ---------------------------------------------------------------------------
  78. Criminals are a supersititous, cowardly lot, so I must wear a disguise that
  79. will strike terror into their hearts!
  80.  
  81. And, as if in answer, a baseball crash through Bruce Wayne's window.
  82.  
  83. A bat!  That's it! It's like an Omen!  I shall become a Bat!
  84. --------------------------------------------------------------------------
  85.