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/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 29379 < prev    next >
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Text File  |  1992-11-10  |  2.6 KB  |  54 lines

  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!sun-barr!ames!decwrl!pa.dec.com!e2big.mko.dec.com!usenet
  3. From: yon@smltlk.cbm.dec.com (David A. Yon)
  4. Subject: Re: Is Gateway a publicly held company?  I think I'll short some stock...
  5. Message-ID: <1992Nov10.122124.17471@e2big.mko.dec.com>
  6. Lines: 40
  7. Sender: usenet@e2big.mko.dec.com (Mr. USENET)
  8. Reply-To: yon@smltlk.cbm.dec.com
  9. Organization: Digital Equipment Corporation
  10. References: <TIM.92Nov9180806@coors.boxhill.com> <1992Nov10.054810.28004@tc.cornell.edu>
  11. Distribution: usa
  12. Date: Tue, 10 Nov 1992 12:21:24 GMT
  13.  
  14.  
  15. In article <1992Nov10.054810.28004@tc.cornell.edu>, chow@theory.TC.Cornell.EDU (Christopher Chow) writes:
  16. >[Yet another Gateway horror story deleted]
  17. >
  18. >Amazing that people on the net still order from Gateway. This summer, 
  19. >there were a whole slew of articles regarding problems with Gateway. True,
  20. >they were written up as having the best reliability, etc, by PC Magazine
  21. >this summer, but I had thought the general net.consensus reached mid-summer
  22. >was that Gateway was growing too fast for their management ability, and that
  23. >published article, being at least a couple of months old at the time
  24. >of publication, was already inaccurate.
  25. >
  26.  
  27. ..and don't you find it amazing that for every horror story, 5-10 other
  28. people speak up about how they had no problems.  The only problems I've
  29. had with them (besides Telepath) is just how long I have to wait on
  30. the phone.  I really wish they would fix that, but then again, I waited
  31. on the phone to Microsoft for 25 minutes waiting for a sales person so
  32. that I could *give* *them* *money*.  Lord knows what the wait is on the
  33. Microsoft support lines.  The point is, Gateway is not the only place you
  34. will wait on the phone for awhile.  At least it's toll free.
  35.  
  36. As for recent experience, I ordered a 340 meg drive from them three weeks
  37. ago and got a quote of two weeks.  I called to check about two weeks later,
  38. and the status person said, "Oh no, that probably won't ship for another
  39. week or so".  I was pretty pissed, as I *really* needed the drive for some
  40. work I was about to start.  I called again two days later to give them the
  41. ultimatum of "ship it or cancel the order", only to find out that they had
  42. already shipped the drive, and I came home to find the drive sitting at the
  43. door.
  44.  
  45. The other reason people still buy from Gateway?  You can't beat the price.
  46. Before I called them back to twist their arm on the drive, I called five other
  47. places.  A 350 meg IDE drive could not be had for less than $670, Gateway's
  48. price was $550.
  49.  
  50. --
  51. David Yon
  52. yon@caboom.enet.dec.com <--- use this address
  53.  
  54.