home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 29327 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-09  |  3.0 KB

  1. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!umn.edu!csus.edu!nic.csu.net!koko.csustan.edu!rat!zeus!rrauenza
  2. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  3. Subject: Re: DEE ONE SYS
  4. Message-ID: <1992Nov09.201810.141229@zeus.calpoly.edu>
  5. From: rrauenza@zeus.calpoly.edu (Who, Me??)
  6. Date: Mon, 09 Nov 1992 20:18:10 GMT
  7. References: <Nov04.174427.9347@yuma.ACNS.ColoState.EDU>
  8. Organization: Cal Poly State University -- San Luis Obispo, CA 93407
  9. Lines: 62
  10.  
  11. ternlund@CS.ColoState.EDU (John Ternlund) writes:
  12. >DEE ONE SYSTEMS MAIL ORDER:
  13. >
  14. >   A friend of mine just ordered a 486 dx 50 from them a couple of months ago.
  15. >It took them a while to get it to him, but the system according to him works
  16. >great.  
  17.  
  18.    I bought a 486dx 33 a month ago, too.  (A friend ordered for me
  19.    since he had dealt with them before - with no problems...) The first
  20.    machine showed up very quickly, although the power supply was bad
  21.    and the case was slightly cracked.  UPS  was blamed for the
  22.    damage...  Oh, also the monitor was acting strangely.  It probably
  23.    needed to be degaussed...  (I posted about this a while ago)
  24.  
  25.    After sending it back, a _few_weeks_ later I got my new system
  26.    (different monitor, too).  It works fine and I haven't had a problem
  27.    with it...  except, well, the DB9 port was /upside down/.  It was
  28.    setup as:
  29.  
  30.         ___________
  31.        / . . . . . \
  32.       /   . . . .   \
  33.           ---------------
  34.  
  35.       Note that the 5 pins are on the smaller end of the 
  36.       connector.
  37.  
  38.    It was simple to fix, however.  I unscrewed the metal plate from the
  39.    IO card and turned it around.  Is this unusual to come across??     
  40.  
  41.    Before you buy from them, call their support line.  If you get
  42.    frustrated because you can't get through for hours on end, then you
  43.    may not want to deal with them.  For the last couple of weeks, rumor
  44.    has it that they've had the phone off the hook.  (They lost some
  45.    support personel).  A couple of Saturdays ago I called at 8:05 am.
  46.    The phone rang for 2 minutes... I hung up, and immediately tried
  47.    again, and it was busy.  I called sales, though, and they 
  48.    were helpful.  
  49.  
  50.    I don't know if all companies do this, but something nice about Dee
  51.    One is that they do supply all documentation and even include a few
  52.    extra screws and other goodies.
  53.  
  54.    I don't regret buying from them (It was a great price!), but it was
  55.    a lot of frustration I didn't expect (well, halfway expect..)
  56.  
  57.    I hope their user support gets up and running again.  When you do
  58.    talk to sales, though, I'd suggest asking them when they expect to
  59.    have user support fully functioning again.  
  60.  
  61.    All in all, it IS a nice machine.  I think I just had the bad luck
  62.    of having a faulty machine in the middle of their user/technical
  63.    support upheaval.  
  64.  
  65.    Rich
  66.  
  67.  
  68. -- 
  69. +-------------------------- ----+- - - ----- --------- - -      -       -- -  +
  70. | rrauenza@PolySlo.CalPoly.EDU  |  Hi!  I'm a  1         ( rest of sig under  )
  71. | rrauenza@Ares.CalPoly.EDU     |            -----       ( construction until )
  72. +------------ - -- - -  --- - - + - -         sin(Major) ( further notice...  )
  73.