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/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / software / 4200 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-09  |  2.0 KB
  1. Path: sparky!uunet!ukma!usenet.ins.cwru.edu!icd.ab.com!iccgcc.decnet.ab.com!kambic
  2. From: kambic@iccgcc.decnet.ab.com (Bonus, Iniquus, Celer - Delegitus Duo)
  3. Newsgroups: comp.software-eng
  4. Subject: Re: Defect Costs
  5. Message-ID: <1992Nov9.114000.9286@iccgcc.decnet.ab.com>
  6. Date: 9 Nov 92 11:40:00 EST
  7. References: <prspool.721000280@terra>
  8. Lines: 34
  9.  
  10. In article <prspool.721000280@terra>, prspool@siemens.com. (Peter Spool) writes:
  11. > The closest I've seen to a recent assessment of "Defect Costs"
  12. > was a presentation on the "Cost of Quality" by Ray Dion of the Raytheon
  13. > Equipment Division. The talk was given at the Software Engineering Symposium
  14. > in Pittsburgh this past September.   He tracked three categories of costs:
  15. > 1. Appraisal Costs: which included Reviews, Walkthroughs, Inspections,
  16. >    Testing (the FIRST time), Independent Verification and Validation
  17. >    (the FIRST time), and Audits.
  18. > 2. Prevention Costs: which included Training, Tools, Mehtodologies,
  19. >    Policies and Procedures, Planning, Data Gathering and Analysis,
  20. >    Quality Improvement Projects, Fault and Root Cause Analysis.
  21. > 3. Cost of Non-Conformance: Re-reviews, Re-tests, Fixing Defects in
  22. >    Code and Documentation, Engineering Changes, and Patches to Delivered Code.
  23. > Total Cost of Quality = Appraisal Costs + Prevention Costs + 
  24. >                         Cost of Non-conformance
  25. > Over a three year period, the Cost of Quality went from about 60% of the
  26. > total product cost, to about 40%.  The savings were about $20 million.
  27. > Unfortunately, there was no mention during his talk, of the rate of 
  28. > increase in cost to fix defects as time goes on.
  29.  
  30. But he did keep track of the total rework costs, cost of quality, which
  31. continued to go down.  My suspicions are that once the cost of quality begins
  32. to level out, they will go for more detailed causal analysis, which may break
  33. out what you ask for.  
  34. > 
  35. > I would be interested in hearing from others with information from
  36. > similar studies.
  37. > 
  38.  
  39. Only have internal (confidential), but Dion's talk was excellent.
  40.  
  41. George Kambic
  42. sd
  43.  
  44.