home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / software / 4193 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-11-08  |  2.2 KB  |  55 lines
  1. Newsgroups: comp.software-eng
  2. Path: sparky!uunet!seas.gwu.edu!sr
  3. From: sr@seas.gwu.edu (Stan Rifkin)
  4. Subject: Re: Defect Costs
  5. Message-ID: <1992Nov7.133311.7052@seas.gwu.edu>
  6. Keywords: cost of quality COQ Dion
  7. Sender: news@seas.gwu.edu
  8. Organization: George Washington University
  9. References: <prspool.721000280@terra>
  10. Date: Sat, 7 Nov 1992 13:33:11 GMT
  11. Lines: 42
  12.  
  13. In article <prspool.721000280@terra> prspool@siemens.com. (Peter Spool) writes:
  14. >The closest I've seen to a recent assessment of "Defect Costs"
  15. >was a presentation on the "Cost of Quality" by Ray Dion of the Raytheon
  16. >Equipment Division. The talk was given at the Software Engineering Symposium
  17. >in Pittsburgh this past September.   He tracked three categories of costs:
  18. >
  19. >1. Appraisal Costs: which included Reviews, Walkthroughs, Inspections,
  20. >   Testing (the FIRST time), Independent Verification and Validation
  21. >   (the FIRST time), and Audits.
  22. >
  23. >2. Prevention Costs: which included Training, Tools, Mehtodologies,
  24. >   Policies and Procedures, Planning, Data Gathering and Analysis,
  25. >   Quality Improvement Projects, Fault and Root Cause Analysis.
  26. >
  27. >3. Cost of Non-Conformance: Re-reviews, Re-tests, Fixing Defects in
  28. >   Code and Documentation, Engineering Changes, and Patches to Delivered Code.
  29. >
  30. >Total Cost of Quality = Appraisal Costs + Prevention Costs + 
  31. >                        Cost of Non-conformance
  32. >
  33. >Over a three year period, the Cost of Quality went from about 60% of the
  34. >total product cost, to about 40%.  The savings were about $20 million.
  35. >
  36. >Unfortunately, there was no mention during his talk, of the rate of 
  37. >increase in cost to fix defects as time goes on.
  38. >
  39. >I would be interested in hearing from others with information from
  40. >similar studies.
  41. >
  42. >
  43. >Peter R. Spool
  44. >Siemens Corporate Research
  45. >Princeton, NJ
  46. >(609) 734-3385
  47. >prspool@siemens.com
  48.  
  49. Ray Dion's work ranks as among the best examples of the application of
  50. Phil Crosby's cost of quality approach applied to software
  51. development. He is an inspiration to all of us, and so are his process
  52. improvement gains.  Ray has always been willing to speak about his
  53. work, so if you have any questions for him you might try calling him
  54. at 508/440-2236, the last number i have for him.
  55.