home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / comp / lang / cplus / 16196 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-11-13  |  1.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!know!hri.com!spool.mu.edu!darwin.sura.net!rsg1.er.usgs.gov!news.cs.indiana.edu!umn.edu!csus.edu!netcom.com!hal822!nickel
  2. From: nickel@unison.com (Jody Nickel)
  3. Newsgroups: comp.lang.c++
  4. Subject: Liant C++ Views Support
  5. Summary: Poor support
  6. Keywords: C++ WINDOWS DOS LIBRARIES
  7. Message-ID: <1992Nov12.210236.8128@unison.com>
  8. Date: 12 Nov 92 21:02:36 GMT
  9. Distribution: ?
  10. Organization: Unison-Tymlabs
  11. Lines: 44
  12.  
  13. This is a short message to warn those of you that are considering use
  14.  
  15. of C++/Views from Liant as your GUI class library. I called today to
  16.  
  17. try and get some help on getting the product to link with my application
  18.  
  19. when using the .DLL version of the class library, a pretty simple question
  20.  
  21. but as I found out, a very expensive one if I wanted it answered. They offer
  22.  
  23. no free technical support, if you want to ask a question and they can answer
  24.  
  25. it they will charge you $50.00 for the answer. There are no other avenues
  26.  
  27. of support via the phone.
  28.  
  29.  
  30.  
  31. I also tried using their email avenue for support as a first resort. I 
  32.  
  33. composed and mailed a message 4 days ago. I've yet to receive any
  34.  
  35. acknowledgement.
  36.  
  37.  
  38.  
  39. This is not to say that C++/Views is not a good product, I used an older 
  40.  
  41. version of the product for over a year and it performed very well. But...
  42.  
  43. if there is no feasible support the best product in the world isn't worth 
  44.  
  45. the time it takes to install it.
  46.  
  47.  
  48.  
  49. I'm sorry but I think this is pathetic. If this is the level of support that 
  50.  
  51. can be expected from Liant, I think I'll return the product and get a refund.
  52.  
  53.  
  54.  
  55. Jody P. Nickel
  56. Unison-Tymlabs
  57.