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/ NetNews Usenet Archive 1992 #26 / NN_1992_26.iso / spool / bit / listserv / librefl / 974 < prev    next >
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Text File  |  1992-11-11  |  2.6 KB  |  53 lines
  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!stanford.edu!bcm!convex!darwin.sura.net!paladin.american.edu!auvm!KENTVM.KENT.EDU!HALLIDAY
  3. X-Delivery-Notice:  SMTP MAIL FROM does not correspond to sender.
  4. Mime-Version: 1.0
  5. Content-Type: TEXT/PLAIN; charset=US-ASCII
  6. Approved-By:  Diane Kovacs <DKOVACS@KENTVM.KENT.EDU>
  7. Message-ID: <Pine.3.03.9211102038.B20975-b100000@henson.cc.wwu.edu>
  8. Newsgroups: bit.listserv.libref-l
  9. Date:         Wed, 11 Nov 1992 16:18:05 EDT
  10. Sender:       'Discussion of Library Reference Issues' <LIBREF-L@KENTVM.BITNET>
  11. From:         John Halliday <halliday%henson.cc.wwu.edu@Kentvm.Kent.edu>
  12. Subject:      Re: No Reference Desk
  13. Comments: To: libref-l@kentvm.kent.edu
  14. In-Reply-To:  <01GQU11QAX5U000ARB@NESSIE.CC.WWU.EDU>
  15. Lines: 36
  16.  
  17. ----------------------------Original message----------------------------
  18.  
  19. When I was tech services librarian at Whitworth College in Spokane, I
  20. encouraged my two professional colleagues to make some drastic service
  21. changes.  After a year of working my share of Reference at the desk in our
  22. lobby, I suggested that putting the desk and catalog upstairs in the
  23. Reference Room made much better service sense.  We did that change.
  24.  
  25. After a year of watching students go past me looking as if they were still
  26. fogged in about what the library could help them do, I suggested that we
  27. roam the Reference area during our respective shifts.  By
  28. mid-Spring-semester, all three of us were noticing how much more students
  29. would approach us early-on in their assignments rather than the night
  30. before the deadline.
  31.  
  32. That all occurred in the mid-70s -- I have since lost touch with Whitworth.
  33.  
  34. Yet, when my colleagues and I began planning the layout of our new
  35. Reference Center here at Whatcom County, my preference was to have a
  36. "Reference Librarian's" pedestal -- a shelving unit containing essential
  37. equipment and writing space at which we could stand when on duty.  One of
  38. my colleagues wanted a counterbehind which we could sit and on/in which
  39. would sit all our readyreference equipment/books.
  40.  
  41. What we have is a large desk at which we sit, on which reside our Dynix
  42. terminal and telephone, with our ReadyReference shelf within arm's reach,
  43. and our WLN LaserCat PC within a nice roll of the chair.  While we still
  44. have the desk between us and the patron, the spacing is such that we can
  45. flow from behind the desk quite easily to any other point in the Center.
  46.  
  47. The jury is still out as to the patron-friendliness of this arrangement as
  48. we average just over 5 patrons in person per 7-hour workday.
  49.  
  50.     James E. Weaver, c/o halliday@henson.cc.wwu.edu
  51.     Reference Librarian, Whatcom County Library System
  52.         vox: 206-733-1250 -- fax:206-384-6303
  53.