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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / unix / sysv386 / 14065 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-07  |  2.9 KB  |  59 lines
  1. Newsgroups: comp.unix.sysv386
  2. Path: sparky!uunet!rde!ksmith!keith
  3. From: keith@ksmith.uucp (Keith Smith)
  4. Subject: Re: SCO support (was: How to replace disk driver in SCO Unix ?)
  5. Organization: Keith's Computer, Hope Mills, NC
  6. Date: Sat, 05 Sep 92 03:27:45 GMT
  7. Message-ID: <1992Sep05.032745.1261@ksmith.uucp>
  8. References: <JOCHEN.92Aug24111621@mrz.sub.org> <1992Aug26.203445.10413@crd.ge.com> <1992Aug29.090535.1657@saans.north.de>
  9. Lines: 48
  10.  
  11. In article <1992Aug29.090535.1657@saans.north.de> rolf@saans.north.de (Rolf Nerstheimer) writes:
  12. [...]
  13. >(unless you buy a support-contract from SCO-London ) via e-mail or fax or voice.
  14. >They advised me to our german distributor, who wants to sell its own
  15. >support me, and (sorry) couldn't help me without a contract.
  16. >
  17. >PLease understand me, I'm in business now for 12 years ( almost 5 years 
  18. >with SCO-products ). In those good old days the os-guys were happy, if you
  19. >showed them the bugs in their system, giving them a chance to fix it in time.
  20.  
  21. IMHO This support contract stuff is a crock of shit.  We're paying over
  22. 3 grand a year for support on one package we have.  The only time I have
  23. contacted them was to inform them of a couple of bugs they have in their
  24. software.  This is bullshit.
  25.  
  26. I used to sell nothing but SCO.  Coherent is about to become my platform
  27. of choice.  It is very close, and I don't have to invest a few thousand
  28. dollars in "courses" to become SCO certified.  I have a hard time paying
  29. money for support from people who generally have less knowledge of their
  30. own product than I do, and Paying even MORE money for the priviledge of
  31. selling their products.
  32.  
  33. >
  34. >Nowadays, maybe Larry is right. 
  35. >For my part, I don't like SCO anymore, they don't listen any longer. 
  36. >It's seems, time has come to try something else.
  37.  
  38. Oh, They listen allright.  In fact they are generally OK, But for
  39. example I STILL have not been able to install 3.2.4 on a 486/33 EISA box
  40. that I work.  Just won't fly, System crawls.  I have tried EVERYTHING,
  41. including replaceing roms, re-config'ing, etc.  The parms, etc are
  42. correct, No fiddling with tune files.  ANY I/O generates incredible sys
  43. %'s on sar -u. Will be replacing the Motherboard in a few weeks.  Should
  44. I have to PAY for them to tell me they can't fix the problem?  No, and I
  45. didn't, but neither did they offer to take it back either. (The
  46. "upgrade" that slowed me down ...)
  47.  
  48. Also unfortunately they have the most stable product that supports the
  49. widest variety of hardware of any Vendor.  Period.  If I my livelyhood
  50. is dependent on it I'll still be running SCO for a while longer.  But
  51. we'll see.  They are sitting around fat dumb and happy right now, But
  52. they better wake up.  Who the hell wants to spend 2 grand on ODT?  Not
  53. me.  I just can't justify that kind of expense to anyone.
  54.  
  55. -- 
  56. Keith Smith          uunet!ksmith!keith            5719 Archer Rd.
  57. Digital Designs      BBS 1-919-423-4216            Hope Mills, NC 28348-2201
  58. Somewhere in the Styx of North Carolina ...
  59.