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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / unix / aux / 3382 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-07  |  1.4 KB  |  34 lines
  1. Newsgroups: comp.unix.aux
  2. Path: sparky!uunet!stanford.edu!ames!nsisrv!calvin!xrsbg
  3. From: xrsbg@calvin.gsfc.nasa.gov (Steve B. Green)
  4. Subject: Re: Reporting bugs in A/UX
  5. Message-ID: <1992Sep5.190708.20883@nsisrv.gsfc.nasa.gov>
  6. Sender: usenet@nsisrv.gsfc.nasa.gov (Usenet)
  7. Nntp-Posting-Host: calvin.gsfc.nasa.gov
  8. Organization: NASA Goddard Space Flight Center, Greenbelt MD
  9. References: <183fioINNg7t@parlo.hal.COM> <1992Sep3.204122.464@nsisrv.gsfc.nasa.gov> <1892i1INNrr6@parlo.hal.COM>
  10. Date: Sat, 5 Sep 1992 19:07:08 GMT
  11. Lines: 21
  12.  
  13. >[lots of comments about reporting bugs, support, etc..]
  14.  
  15. I think my point was lost.  I am not arguing for free support for AUX.
  16. What I am trying to say is that it is to every vendors best interest to
  17. find and fix as many bug in their products as possible.  
  18.  
  19. If I find a bug in AUX (Yes, a real bug not just a complaint), then I 
  20. would like to report it so it can get fixed.  I like AUX and I want to
  21. help make it a better product.  If the bug gets fixed, then that is
  22. great (..and yes, I have seen problems that I have reported get fixed),
  23. but if the bug does not get fixed, then I wonder why.  That is terrible
  24. treatment of a beta tester.
  25.  
  26. If Apple is not willing to fix a problem in their product, and also not
  27. willing to tell me why, then I am not willing to report any more problems.
  28. Its not my loss.
  29.  
  30. -- 
  31. Steve Green <xrsbg@charney.gsfc.nasa.gov>
  32.  
  33. NASA, Goddard Space Flight Center, Centers For Computational Sciences, Code 931
  34.