home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / sys / palmtops / 2879 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-08  |  2.9 KB  |  67 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.palmtops
  2. Path: sparky!uunet!stanford.edu!CSD-NewsHost.Stanford.EDU!sparcy.Stanford.EDU!todd
  3. From: todd@sparcy.Stanford.EDU (Todd Koumrian)
  4. Subject: Help!  HP95 kaput (again!) - what's going on here?
  5. Message-ID: <1992Sep7.233310.24383@CSD-NewsHost.Stanford.EDU>
  6. Originator: todd@sparcy.Stanford.EDU
  7. Sender: news@CSD-NewsHost.Stanford.EDU
  8. Organization: Stanford University Robotics Lab
  9. Distribution: na
  10. Date: Mon, 7 Sep 1992 23:33:10 GMT
  11. Lines: 54
  12.  
  13. Can someone please help?!  I need advice on what to do now.  My latest
  14. (3rd - after 2 exchanges) Derive ROM card can not be accessed by my
  15. HP95LX, even after I sent the '95 to Corvallis for servicing on this
  16. problem.  The card connector has never had any bent or missing pins!
  17. I own no other cards.
  18.  
  19. Short history:
  20.  
  21. 1) Purchased Derive 2.0 card.  My HP95LX is a 1 Meg model.  Card worked
  22.    sporadically and then finally could be accessed no longer ("no card" and
  23.    "bad" from the self test of "plug-in card").
  24.  
  25. 2) Exchanged for new card.  "no-card", "bad" from the
  26.    self-test menu, card  could not always be accessed, crashed my machine.
  27.  
  28. 3) Sent HP95LX to Corvallis for warrantee servicing for this problem.  Upon
  29.    return (work receipt said "logic was replaced").  Same story again
  30.    with Derive card.  Sporadic accessibility, "no card", "bad"
  31.    frequently come up on the self-test.
  32.  
  33. 4) Went to Fry's and got a salesman to let me try a Sparcom RAM card.
  34.    Self-test never wavered from "ok".  Plugged the Derive card back in - 
  35.    got "no card" and "bad".
  36.  
  37. 5) Returned 2nd card.  Got 3rd card (now Derive 2.5)  Card isn't recognized.
  38.    "no card" all I get from the self-test.
  39.  
  40. Now what do I do?  I've exchanged cards, I've had the HP95 "repaired", but
  41. after 2 months of waiting and lots of UPS shipments, I'm still not going
  42. anywhere.  I'm really not feeling good about this plug-in ROM/RAM card
  43. technology, if the cards or the connectors are this sensitive and error-prone.
  44.  
  45. I know people from HP (who are connected with HP95, and also who aren't) as
  46. well as people who contribute to the "Palmtop Paper" (who may have had contact
  47. with various people at HP about the HP95) read this newsgroup.  If any of you
  48. people are a good person to consult about this problem, or can direct me 
  49. a person to talk to about getting this resolved, I'd really appreciate it.
  50.  
  51. I've spent way too much time and money trying to get these products to work,
  52. and haven't been sucessful.  I think what I need is an HP engineer to work
  53. with my '95LX and my Derive card and figure out what is happening and
  54. fix or replace my '95LX or tell me for sure that the card is defective
  55. (seems real unlikely after 3 cards).  I don't understand why this wasn't fixed
  56. when I sent it in (no feedback info at all) so I need to talk to someone
  57. so they understand the problem and will be expecting my equipment when I send
  58. it.
  59.  
  60. Please help!
  61.  
  62. Todd Koumrian
  63. todd@sparcy.stanford.edu
  64. Stanford Medical Center - Neurosurgery
  65. Stanford Robotics Laboratory
  66. (415) 725-8067
  67.