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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / sys / next / misc / 19328 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-08  |  2.2 KB  |  47 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.next.misc
  2. Path: sparky!uunet!gatech!ee.gatech.edu!lockhart
  3. From: lockhart@eecom.gatech.edu (John B. Lockhart)
  4. Subject: Re: CD-ROM question, NeXT customer support gripe
  5. Message-ID: <1992Sep5.210619.18645@ee.gatech.edu>
  6. Summary: No kidding.
  7. Sender: news@ee.gatech.edu
  8. Organization: Computer Engineering Group, Georgia Tech, Atlanta, GA 30332-0250
  9. References: <1992Sep3.221018.15033@cs.cornell.edu> <5429@unixhub.SLAC.Stanford.EDU> <1992Sep5.170141.580@parsec.mixcom.com>
  10. Date: Sat, 5 Sep 1992 21:06:19 GMT
  11. Lines: 34
  12.  
  13. In article <1992Sep5.170141.580@parsec.mixcom.com> alberto@parsec.mixcom.com (Manuel Alberto Ricart) writes:
  14. >Well I am getting kind of desperate! I ordered the darn
  15. >thing a long long long long time ago, and nothing has
  16. >arrived. About 3 weeks back I had a call from NeXT
  17. >to verify an item in the order...
  18. >Last time, it took 3 months, don't they realize how
  19. >bad they look?
  20.  
  21. No, they don't.  Which is why I'm seriously looking at 486 systems, however
  22. much I might hate the software: for price/performance, they're difficult to
  23. beat. They also have the general advantage that you can go down the street and
  24. buy what you want, instead of placing an order for a measly drive on June 8th,
  25. paying in full, and not receiving it on September 5th (and counting).
  26.  
  27. NeXT did this to me on my 'station itself, and I was patient with them.
  28.  
  29. Then my monitor went bad, and they replaced it the *next*day*, so I didn't
  30. hold that against them.  I must admit I've never seen a better service dept.
  31.  
  32. Now, 89 days later, my patience is wearing a trifle thin with their
  33. shipping department.
  34.  
  35. I've had some people flame me slightly about my previous messages, telling
  36. me to stop my whining, and to give NeXT a break:  even if I am whining
  37. (which I'll admit), it just isn't good business to keep doing this sort of
  38. thing to customers.  They'll eventually learn not to buy.
  39.  
  40. --John
  41.  
  42. -- 
  43. ::|  The hypocrites are slandering the sacred halls of truth, ancient       |::
  44. ::|  nobles showering their bitterness on you...                            |::
  45. ::|                                                                 --Rush  |::
  46. ::::::::::| John B. Lockhart |::::::::::| lockhart@eecom.gatech.edu |::::::::::
  47.