home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / os / msdos / programm / 9368 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-15  |  4.3 KB  |  112 lines
  1. Newsgroups: comp.os.msdos.programmer
  2. Path: sparky!uunet!munnari.oz.au!bruce.cs.monash.edu.au!monu6!sci240s
  3. From: sci240s@monu6.cc.monash.edu.au (Wey Jing HO)
  4. Subject: Re: Borland NZ complaints (longish)
  5. Message-ID: <1992Sep15.100401.21521@monu6.cc.monash.edu.au>
  6. Organization: Monash University, Melb., Australia.
  7. References: <1992Sep15.064208.25085@cs.aukuni.ac.nz>
  8. Date: Tue, 15 Sep 1992 10:04:01 GMT
  9. Lines: 101
  10.  
  11. In <1992Sep15.064208.25085@cs.aukuni.ac.nz> pgut1@cs.aukuni.ac.nz (Peter Gutmann) writes:
  12.  
  13. I usually solve this sort of problem by using a great little utility call
  14. DISKDUPE available from normal SIMTEL-20 sites and its mirrors. You can dupe
  15. 5 1/4 disks with its 1.2MB format into a HD 3 1/2 as 1.2MB format. Great isn't
  16. it?
  17.  
  18. >Posted for a Usenet-challenged friend....
  19. >                -----------------------
  20. >Am I a whinger or what?
  21.  
  22. >When Borland (NZ) released the BC3.1 upgrade I trotted along tuit-suite as fast
  23. >as my little legs would carry me only to find out that they'd sold all the 3.5"
  24. >copies and I'd have to make do with a 5.25" one.  No problem... my machine's
  25. >got two drives so I could install it off B:.
  26.  
  27. >Software was installed ... no worries.  Bit short on disk space here so I just
  28. >installed what I needed, not the whole 50MB or so.
  29.  
  30. >Today I needed to install the said BC3.1 onto a PS/2 which only has a 3.5"
  31. >drive (before you complain "copyright".. this is a machine that I use on-site
  32. >so according to Borland's copyright I'm entitled to have a copy on two machines
  33. >providing only one is in use at any time.. I can't be in two places at once
  34. ><grin>).
  35.  
  36. >Anyway.. I digress
  37.  
  38. >I spent about an hour copying the 18 5.25" disks onto the same number of 3.5"
  39. >disks (formatting then using XCOPY).  Off I went to the site in town and
  40. >commenced to install BC3.1 using my 3.5" disks.
  41.  
  42. >All went well until suddenly the install program came up with an error
  43. >complaining that it couldn't find WINLIB.ZIP.  ... guess what?
  44.  
  45. >WINLIB.ZIP (or maybe it was another file, I forget) was on a disk that the
  46. >install program hadn't even asked for yet.  In fact it had stopped asking for
  47. >disks at number 16 of the set of 18.  Strange me thinks!
  48.  
  49. >Looks as if Borland's install program is too smart for its own good.. it
  50. >"knows" that if you're installing off 3.5" HD media then you only need 16 disks
  51. >so the other 2 in my set were completely ignored.
  52.  
  53. >I rang Borland.....
  54.  
  55. >Borland> "Yep that's right, you can't just copy from 5.25 onto 3.5, it"
  56. >Borland> "won't install properly"
  57.  
  58. >"I know that... can I get a 3.5" media set from you?
  59.  
  60. >Borland> "Nope.. not for at least 2 months"
  61.  
  62. >"What?  why the delay?"
  63.  
  64. >Borland> "We're not shipping them until all the orders for the upgrade"
  65. >Borland> "have been filled first"
  66.  
  67. >"Well what do I do then <situation explained>"
  68.  
  69. >Borland> "You'll just have to buy another upgrade for $100+
  70.  
  71. >"But I already OWN an upgrade, I just want it on 3.5in disks!"
  72.  
  73. >Borland> "Too bad"
  74.  
  75. >"Maybe you could lend me a set of 3.5in disks that I could copy and return?"
  76.  
  77. >Borland> "Sorry, I can't let the master disks leave the office"
  78.  
  79. >"Well could *you* copy them for me?"
  80.  
  81. >Borland> "Nope, sorry, I'm too busy"
  82.  
  83. >"Thank you for your 'assistance', good bye"
  84.  
  85. ><click>
  86.  
  87. >What the hell is going on here!  Is the word "support" a foreign concept to
  88. >these people?  Sure BC3.1 is a *great* product but Borland NZ stink and with an
  89. >attitude like that I'm tempted to switch to Microsoft C/C++ excepting they're
  90. >no better.. after all it did take over a week just to get a price out of them
  91. >and then it was 2x the US list price.
  92.  
  93. >I did solve the problem in the end by writing a program which concatenated the
  94. >Borland *.CA? files into a *.ZIP, then I manually unzipped the last little bit
  95. >and installed it by hand.
  96.  
  97. >                --------------------
  98. >Editorial notes:
  99.  
  100. > - He couldn't install it onto the 5.25" system and back it up onto 3.5" system
  101. >   since there wasn't enough room on the 5.25" one to hold it all.
  102. > 
  103. > - The comment about switching to MSC should probably be taken lightly, since
  104. >   MS NZ's support is truly appalling.
  105. > 
  106. > - And you think *you* had it bad..... :-).
  107. -- 
  108. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  109. >Wey Jing Ho    Tel: 61-3-573-2567   E-mail : sci240s@monu6.cc.monash.edu.au<
  110. >Physics Dept., Monash University ( Caulfield Campus ), Melbourne, AUSTRALIA<
  111. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  112.