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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / dcom / telecom / 10340 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-09-12  |  3.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!cis.ohio-state.edu!pacific.mps.ohio-state.edu!zaphod.mps.ohio-state.edu!news.acns.nwu.edu!telecom-request
  2. Date: Sat, 12 Sep 1992 20:34:28 GMT
  3. From: schuh@mdd.comm.mot.com (Michael Schuh)
  4. Newsgroups: comp.dcom.telecom
  5. Subject: 911 For Everything (was 911 on Jerry Springer Show)
  6. Message-ID: <telecom12.703.2@eecs.nwu.edu>
  7. Organization: Motorola, Mobile Data Division - Seattle, WA
  8. Sender: Telecom@eecs.nwu.edu
  9. Approved: Telecom@eecs.nwu.edu
  10. X-Submissions-To: telecom@eecs.nwu.edu
  11. X-Administrivia-To: telecom-request@eecs.nwu.edu
  12. X-Telecom-Digest: Volume 12, Issue 703, Message 2 of 12
  13. Lines: 61
  14.  
  15. In article <telecom12.682.9@eecs.nwu.edu>, kaufman@xenon.stanford.edu
  16. (Marc T. Kaufman) writes:
  17.  
  18. > In article <telecom12.673.5@eecs.nwu.edu> heiby@chg.mcd.mot.com (Ron
  19. > Heiby) writes:
  20.  
  21. >> We have been told, through the town newsletter, that we
  22. >> should use 911 *any* time we want fire/police/ambulance dispatch.
  23.  
  24. >> [Moderator's Note: Continue arguing that 911 is *only* for dire
  25. >> emergencies when immediate police intervention is required.  PAT]
  26.  
  27. > 911 is for whatever the local agency says its for.
  28.  
  29. > [Moderator's Note: You are incorrect in saying '911 is for whatever
  30. > the local agency says it is for ...'  In Illinois at least, the state
  31. > legislature passed the '911 Enabling Act' many years ago which
  32. > directed local municipalities to install 911 as promptly as possible
  33. > in cooperation with the local telco using available technology. The
  34. > Act went on to define the purpose of 911 as a method of communicating
  35. > EMERGENCY circumstances to the appropriate EMERGENCY RESPONSE agency
  36. > or agencies within the community. A stolen car or a home which was
  37. > burglarized several hours previous to being discovered are not what I
  38. > would term emergencies.  PAT]
  39.  
  40. Did the Illinois act *limit* 911 traffic to "emergencies"?  In
  41. Seattle, the fire and police departments have specifically stated that
  42. 911 is to be used for any intitial call to them.  I was once directed
  43. to call 911 as part of a burglary followup, being told to tell the
  44. operator that I was following up on a burglary report.  When I did, I
  45. was immediately transferred (in what seemed like a routine manner) to
  46. someone else.
  47.  
  48. The 911 system serves as a first point of contact for just about
  49. anything that is "abnormal" in our urban environment.  In Seattle,
  50. this includes oil spills (which get forwarded to both the Seattle fire
  51. department and their small fleet as well as to the Coast Guard and
  52. EPA), downed traffic signs (which go to the engineering department
  53. *and* to the police if a traffic problem is created), hackers
  54. intruding into local UNIX sites, and just about anything else.  Give
  55. the public *one* number to call and then train the operators to sort
  56. out the calls.  This is probably more efficient than scattering
  57. trouble calls across several phone numbers (with some number of calls
  58. going to the wrong number) and a multitude of agencies.  (And remember
  59. that one person's mild complaint is another person's emergency.  If
  60. the various calls are brought together, then similar calls from an
  61. area can be correlated with each other, giving a better picture of the
  62. situation.)  At any rate, it seems to work rather well.
  63.  
  64.  
  65. Mike Schuh   schuh@mdd.comm.mot.com
  66. Motorola Mobile Data (I think that's what we're called this week...)
  67.  
  68.  
  69. [Moderator's Note: I do not think it said that *only* emergencies
  70. could be called in to 911, but based on how our police authorities in
  71. Chicago are always saying that 911 is overloaded with calls causing
  72. delays in answering real emergencies at times, it would seem the
  73. intent is to limit it in that way.   PAT]
  74.  
  75.