home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / dcom / modems / 13359 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-13  |  1.6 KB  |  37 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: sparky!uunet!munnari.oz.au!spool.mu.edu!umn.edu!csus.edu!netcom.com!wolfgang
  3. From: wolfgang@netcom.com (Wolfgang Henke)
  4. Subject: Re: what is the best FAX program ?
  5. Message-ID: <b=ynppj.wolfgang@netcom.com>
  6. Date: Mon, 14 Sep 92 06:05:45 GMT
  7. Organization: Netcom
  8. References: <BuJCJM.FBn@animal.gcs.co.nz>
  9. X-Newsreader: Tin 1.1 PL4
  10. Lines: 25
  11.  
  12. lchiu@animal.gcs.co.nz (Laurence Chiu) writes:
  13. : I have never had any problems with Delrina support. I never call them
  14. : since it would be rather expensive from this part of the world. But
  15. : they always have answered my queries promptly (24 hours) either via
  16. : their CIS forum or International Fax. All problems I have encountered
  17. : with Winfax Pro have been solved to my satisfaction.
  18.  
  19. Glad to hear it. Support for the OEM versions is actually handled by the
  20. modem manufacturer, Digicom is this case. Since we could not resolve it
  21. there, I decided to call and test the Delrina tech support number.
  22. Calling the 800 number and asking for tech support, you get switched to
  23. a tape which directs you to another number, a toll number in the 716
  24. area code, I believe. This one was constantly busy.
  25.  
  26. So what, I just drove down and checked the place out. You should listen
  27. to the circus on the incoming phonelines. The clerk does not have a lot
  28. of time bewteen switching people on hold or tape. I am waiting now for
  29. several days already on an answer to my faxes. Its just damn busy at
  30. present. 
  31.  
  32.  
  33. -- 
  34.    _________________________________________________________________________
  35.    Wolfgang Henke        wolfgang@henke.sf-bay.org       wolfgang@netcom.com
  36.  
  37.