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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / comp / dcom / lans / misc / 732 < prev    next >
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Text File  |  1992-09-10  |  2.3 KB  |  58 lines

  1. Newsgroups: comp.dcom.lans.misc
  2. Path: sparky!uunet!gatech!ukma!netnews.louisville.edu!devious.ct.louisville.edu!rob
  3. From: rob@nike.ct.louisville.edu (Rob Miracle)
  4. Subject: Lan Installation Times
  5. Sender: news@netnews.louisville.edu (Netnews)
  6. Message-ID: <rob.50.0@nike.ct.louisville.edu>
  7. Date: Thu, 10 Sep 1992 21:02:26 GMT
  8. Nntp-Posting-Host: devious.ct.louisville.edu
  9. Organization: Information Technology, University of Louisville
  10. Lines: 46
  11.  
  12. This is going to really only be practical to Universities, but others are 
  13. just as welcome to respond.
  14.  
  15. A committee that I am on is wanting to benchmark our installation times 
  16. against other sites.  Now, like other sites, once we have the equipment and 
  17. if the facility is ready, it is only a matter of hours depending on the 
  18. size.  The time we are looking for can be described by the following 
  19. scenerio:
  20.  
  21. You work for your University's DP department supporting Local Area 
  22. Networks.  A department calls and wants to install a LAN needs info.  You 
  23. meet with them and recommend a LAN and provide them a proposal.  They find 
  24. the cost acceptable and say "Lets Do this..."
  25.  
  26. From that moment, how long does it take before the installers show up at 
  27. their site with parts.
  28.  
  29. Our particular problem here involves the paper work, delays through 
  30. purchasing, shipping delays, and so on.  Also if you could describe the 
  31. process it would be of great help.
  32.  
  33. The way we do it currently, and are looking to change is as follows:
  34.  
  35. Meet with Customer
  36. Present Proposal if a LAN is recommeded
  37. Customer Decides to do it
  38. Network is designed
  39. Customer signs off on design
  40. Customer orders workstations and file servers, buys installation, cards, 
  41. hubs and site license software from us.
  42. Order goes through purchasing to vendors.
  43. Equipment arrives at various times (due to multiple vendors)
  44. Installation is scheduled
  45. Installation is performed.
  46.  
  47. From the time the customer decides to purchase the LAN until our people show 
  48. up can range any where from 6 weeks to 6 months.  How do you handle this?
  49.  
  50. Thanks in Advance
  51. Rob Miracle
  52. Network Analyst
  53. --
  54. Rob Miracle                |  Internet:   rwmira01@vlsi.louisville.edu
  55. Network Consultant         |  BITNET:     rwmira01@ulkyvx
  56. University of Louisville   |  CompuServe: 75140,625
  57. Louisville, KY             |  To boldy go where no one has gone before.
  58.