home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / bit / listserv / sasl / 4189 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-09-15  |  2.8 KB
  1. Path: sparky!uunet!noc.near.net!hri.com!spool.mu.edu!wupost!psuvax1!psuvm!auvm!LEVEN.APPCOMP.UTAS.EDU.AU!BROBINSO
  2. From: brobinso@LEVEN.APPCOMP.UTAS.EDU.AU
  3. Newsgroups: bit.listserv.sas-l
  4. Subject: RE: SAS Futures / IBM's Book Manager
  5. Message-ID: <9209150203.AA22558@leven>
  6. Date: 15 Sep 92 00:09:16 GMT
  7. Sender: "SAS(r) Discussion" <SAS-L@UGA.BITNET>
  8. Reply-To: brobinso@LEVEN.APPCOMP.UTAS.EDU.AU
  9. Lines: 53
  10. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  11. Comments: To: SAS-L@uga.cc.uga.edu
  12.  
  13. >Deb Cannon 319-335-6321 <ADPDKHTS@UIAMVS.BITNET>:
  14. >
  15. >>
  16. >> Online manual access is CLEARLY the progressive thing to do, however I
  17. >> suspect it may cut into a company's manual-sales revenues. Remember the
  18. >> perhaps apocryphal Kodak annecdote: "Give the cameras away; we'll make
  19. >> our money on the film." Selling documentation is, I suspect, a major
  20. >> source of revenue for SAS Institute, like many other companies.
  21. >
  22. >     That'd certainly be interesting to find out!   I don't see how
  23. >     the trend could be stopped - paper will get more and more
  24. >     expensive, prices will be driven up so high sales will decrease,
  25. >     if not that, SAS's much-protected reputation as being as
  26. >     leading  information-delivery system will start to falter
  27. >     if they insist on paper when everyone else in the industry has gone
  28. >     online (granted this will take a 'few' years.....).
  29. >>
  30. > . . . . .
  31.  
  32. SAS Institute also *appear* to have a reputation for a willingness to
  33. support their customers, a very good one.
  34.  
  35. That being the case, one would have thought that they would regard manuals
  36. as a no-profit side line to give such support, allowing materials to be
  37. photocopied, etc.
  38.  
  39. Having participated in the publication of a rather expensive (and very
  40. undercapitalized) bookI realise that this is quite unrealistic -- you
  41. *have* to cover your expenses, or nearly so. This means that you have to
  42. make a profit to avoid making a loss.
  43.  
  44. However, if documentation is regarded in this light, supply of on-line
  45. documentation is a natural consequence.
  46.  
  47. Looking at it from an end (very) user point of view, as the only user on an
  48. isolated campus, I can't just go to the next building and borrow a copy of
  49. a manual. So I had to get a bare minimum set of manuals - 5 (Base,
  50. Procedures, Stat, IML and Graphics, mostly the reference level). This set
  51. us back $250 odd. Even then, I often find myself referred to other manuals,
  52. which I don't have. If we start using SAS in teaching, we will then have to
  53. lash out and buy the intro and usage level manuals.
  54.  
  55. Realistically, we ought to have at least one of everything in the library,
  56. but having the reference sets on-line could save our institution a mint
  57. (which it probably wouldn't spend anyway).
  58.  
  59. Barrie.
  60.  
  61.  
  62. --
  63. Barrie Robinson,                  |email:
  64. brobinso@leven.appcomp.utas.edu.au
  65. University of Tasmania at Launceston.  |phone:  (61)(03)260211
  66.