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/ NetNews Usenet Archive 1992 #20 / NN_1992_20.iso / spool / bit / listserv / ibmhesc / 345 < prev    next >
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Text File  |  1992-09-11  |  1.9 KB  |  41 lines

  1. Comments: Gated by NETNEWS@AUVM.AMERICAN.EDU
  2. Path: sparky!uunet!paladin.american.edu!auvm!UTARLVM1.BITNET!C130RDC
  3. Message-ID: <IBM-HESC%92091110085578@PSUORVM.BITNET>
  4. Newsgroups: bit.listserv.ibm-hesc
  5. Date:         Fri, 11 Sep 1992 11:34:26 CDT
  6. Sender:       "IBM Higher Education Consortium" <IBM-HESC@PSUORVM.BITNET>
  7. From:         Robert Carr <C130RDC@UTARLVM1.BITNET>
  8. Subject:      Re: How do you manage per-copy orders?
  9. In-Reply-To:  Message of Wed, 9 Sep 1992 18:09:12 EDT from <RWWMAINT@MSU>
  10. Lines: 29
  11.  
  12. Well it certainly is a BIG headache (right now getting an
  13. ACCURATE invoice is a bigger one) handling original and update
  14. software and documentation shipments.  The key item for us has
  15. been a report that our branch office gets for us.
  16.  
  17. The report is titled 'CUSTOMER INSTALLED PROFILE' and lists all
  18. the software licenses for a specific processor Model#/Serial#
  19. combination.  For each license, the report includes program#,
  20. serial#, install date, and all feature codes.  Since each software/
  21. documentation shipment shows the program#/serial# for the license
  22. that 'generated' that part of the shipment, I can look up the
  23. processor/serial# tied to that license and route the stuff to
  24. the appropriate group.  The report is also useful for verifying
  25. that a license was cancelled or feature codes were indeed updated.
  26.  
  27. We still have problems getting our branch office to enter accurate
  28. processor/serial# info, so we've had RT software licensed to one
  29. of our 4381's or to made-up systems (e.g., 5162/00286 or 6150/00ALL).
  30. They have been real good about getting RS/6000's entered correctly.
  31.  
  32. You may get some resistance from your branch office since it
  33. reportedly is no simple task to get a complete report.  They first
  34. have to do a query to get a list of processor/serial#'s
  35. for your customer number, then manually reenter them, one at a time,
  36. to get a software profile for that system.  I bugged them about
  37. getting access to the info on IBMlink, but who knows when that might
  38. happen.
  39.  
  40. Bob
  41.