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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / ieee / general / 175 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-09-02  |  5.6 KB
  1. Xref: sparky ieee.general:175 kw.general:345 misc.writing:2773 ieee.announce:74 alt.hypertext:718
  2. Newsgroups: ieee.general,uw.general,kw.general,misc.writing,ieee.announce,alt.hypertext
  3. Path: sparky!uunet!watmath!watdragon.uwaterloo.ca!watserv1!lranton
  4. From: lranton@watserv1.uwaterloo.ca (Lorie Ranton)
  5. Subject: Usability Conference
  6. Message-ID: <BtyBzG.A6I@watserv1.uwaterloo.ca>
  7. Keywords: Conference
  8. Organization: University of Waterloo
  9. Date: Wed, 2 Sep 1992 12:57:16 GMT
  10. Lines: 150
  11.  
  12. ************************************************************************
  13.                  Usability Concepts and Procedures:
  14.            Third Conference on Quality in Documentation
  15. *************************************************************************
  16.  
  17. November 19-21 1992
  18. at the University of Waterloo, Ontario Canada
  19.  
  20. ====================
  21. Featured Speakers
  22.    William Buxton, The University of Toronto
  23.    Mark Chignell, The University of Toronto
  24.    John Clegg, Bell-Northern Research, Ottawa, Ontario
  25.    Roger Grice, IBM, Kingston, New York
  26.    Kent Norman, The University of Maryland
  27.    Amanda Prail, Hewlett-Packard, Palo Alto, California
  28.    Judy Ramey, The University of Washington
  29.    Ginny Redish, American Institutes for Research, Washington
  30.    Catherine Schryer, The University of Waterloo
  31.  
  32. ==============================
  33. Objectives of the Conference
  34. To . . . 
  35.  -  show how to overcome common obstacles
  36.   - present practical applications for in-house testing
  37.   - make usability testing an affordable and viable option for companies
  38.   - present information about current developments in usability testing
  39.  
  40. =================
  41. Why Usability?
  42. Your company's written material is often your only contact with 
  43. customers and potential clients it makes a statement about who 
  44. you are and the products and services you provide. Even the 
  45. best designed and most up-to-date product is only as effective as 
  46. its documentation. 
  47.  
  48. Usability testing measures how easily customers can use your
  49. product. But it doesn't stop there. Usability testing enables you 
  50. to evaluate how to improve your product to make it easier to use 
  51. and more effective. 
  52.  
  53. ==========================
  54. Benefits of Usability Testing
  55. By watching people use your product before it goes into
  56. production, you can eliminate costly design problems before 
  57. your product goes to market.
  58.  
  59. You can witness the effectiveness of your document, clearly 
  60. see where your manual and support systems break down, and 
  61. make changes based on the test results. One short test can 
  62. ensure customer satisfaction and perhaps even
  63. save your corporations reputation.
  64.  
  65. When consumers use products that have not been usability 
  66. tested they often get frustrated, don't use the product and may 
  67. even return it.
  68.  
  69. ===============================
  70. What Should be Usability Tested?
  71. If your product is designed to be used by people, it should be 
  72. usability tested. Such products are: software, computer 
  73. hardware, photocopiers, coffee machines, video cassette 
  74. recorders and much more.
  75.  
  76. =========================
  77. Who Should Attend?
  78. The Usability Concepts and Procedures Conference is for
  79. anyone interested in maintaining product effectiveness. 
  80. This includes writers, programmers, educators, consultants, 
  81. software engineers, and developers, quality
  82. assurance personnel, salespeople, executives, and managers. 
  83.  
  84. ======================
  85. How Can I Register?
  86. Contact Laurie Ranton for an extended agenda and a 
  87. registration form. 
  88.         Laurie Ranton
  89.         The Centre for Professional Writing, 
  90.         The University of Waterloo, 
  91.         Waterloo, ON, N2L 3G1, 
  92.         519 885 1211 x 5227
  93.         (fax) 519 725 1701. 
  94.  
  95. The registration fee of $375.00 (or $295.00 for STC Members) 
  96. includes proceedings, lunches, snacks,  workshop material, 
  97. and the Thursday evening speaker and dinner. 
  98. Proceedings of the event, a registration booklet, and 
  99. your name tag will be available for pickup in the registration 
  100. area. Registration begins at 8:00 on Thursday morning.
  101.  
  102. ======================
  103. Sponsor Information
  104. Sponsors of the conference receive special rates on registration 
  105. and other benefits. Sponsors of previous events included IBM, 
  106. NCR, Mortice Kern Systems, BNR, Frame Technology, and 
  107. ITRC. Please contact Paul Beam or Laurie Ranton at the 
  108. Centre for Professional Writing for more information
  109. about sponsoring opportunities.
  110.  
  111. =============================
  112. Where the Conference is Held
  113. All presentations are conducted at the University of Waterloo. 
  114. The rooms are air conditioned and set up to facilitate discussion 
  115. among participants.
  116.  
  117.  
  118. ===================
  119. Agenda at a Glance
  120.  
  121. Thursday November 19, 1992
  122. 8:00      Registration
  123. 9:00      Opening Remarks, Gary Waller, The University of Waterloo
  124. 9:15      Kent Norman, The University of Maryland
  125. 10:30     Break
  126. 10:45     Amanda Prail, Hewlett Packard
  127. 12:00     Lunch
  128. 1:30      Kent Norman (Workshop) 
  129. 3:00      Break
  130. 3:15      Mark Chignell, The University of Toronto
  131. 4:30      Networking
  132. 6:00      William Buxton, The University of Toronto and Dinner 
  133.  
  134. Friday November 20, 1992
  135. 9:00      Ginny Redish, The American Institutes for Research
  136. 10:15     Break
  137. 10:30     Roger Grice, IBM
  138. 12:00     Lunch
  139. 1:30      Amanda Prail (Workshop)
  140. 3:00      Break
  141. 3:15      Ginny Redish (Workshop)
  142. 4:45      Networking
  143.  
  144. Saturday November 21, 1992
  145. 9:00      Judy Ramey, The University of Washington 
  146. 10:15     Break
  147. 10:30     Catherine Schryer, The University of Waterloo
  148. 11:45     Lunch
  149. 1:15      Judy Ramey (Workshop)
  150. 2:45      Break
  151. 3:00      John Clegg, BNR
  152.  
  153.  
  154.  
  155.  
  156. Centre for Professional Writing                Laurie Ranton
  157. University of Waterloo,               lranton@watarts.waterloo.edu
  158. 200 University Ave. W.                   519 885 1211 x5227 (phone)
  159. Waterloo, ON, N2L 3G1                     519 725 1701 (Fax)
  160.  
  161.  
  162.