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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / sys / sun / misc / 3940 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-26  |  1.4 KB  |  36 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.sun.misc
  2. Path: sparky!uunet!boulder!reetz
  3. From: reetz@news.colorado.edu (Mike Reetz)
  4. Subject: Sources for Third Party Sun Software/Hardware Maintainance Support??
  5. Message-ID: <1992Aug26.205507.1072@colorado.edu>
  6. Sender: news@colorado.edu (The Daily Planet)
  7. Nntp-Posting-Host: morse.colorado.edu
  8. Organization: University of Colorado, Boulder
  9. Distribution: usa
  10. Date: Wed, 26 Aug 1992 20:55:07 GMT
  11. Lines: 23
  12.  
  13.  
  14. Does anyone know of sources for support (besides Sun's) on Software and
  15. Hardware (mostly Software)??
  16.  
  17. We have had WAY too much trouble dealing with Sun direct on the software
  18. side.  We pay big dollars per month for support and the few times
  19. per year we need it seems Sun is not able to help us.  We do all our
  20. maintainance on the weekends (as most shops do) and it seems Sun has
  21. one person on call and this person is ALWAYS unqualified to deal
  22. with our problems and they have no way to escalate the problem to 
  23. someone with more knowledge.  We only call when we are "up to 
  24. our armpits" in a problem because the people here are pretty sharp.
  25.  
  26. Anyhow, 'nuff bitchin'...any sources?
  27.  
  28. Thanks.
  29.  
  30.  
  31. -- 
  32. -------------------------------------------------------------------------------
  33. Mike Reetz                          boulder.colorado.edu!morse!reetz
  34. ConferTech International            (800) 525-8244 or (303) 235-5378 (voice
  35. 2801 Youngfield, Golden, CO 80401   (303) 237-5151 (switchboard)        mail)
  36.