home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / misc / 11885 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-25  |  3.3 KB
  1. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!emory!ogicse!cs.uoregon.edu!nntp.uoregon.edu!cajal.uoregon.edu!johnm
  2. From: johnm@cajal.uoregon.edu (John Martin)
  3. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.misc
  4. Subject: Re: why does everybody hate microsoft?
  5. Keywords: n
  6. Message-ID: <1992Aug26.075635.11415@nntp.uoregon.edu>
  7. Date: 26 Aug 92 07:56:35 GMT
  8. References: <Aug24.103534.26466@yuma.ACNS.ColoState.EDU>
  9. Sender: news@nntp.uoregon.edu
  10. Organization: Institute of Neuroscience, University of Oregon
  11. Lines: 63
  12.  
  13. In article <Aug24.103534.26466@yuma.ACNS.ColoState.EDU>, peters@CS.ColoState.EDU (eric peters) writes:
  14.  
  15. >reason)....  but why is everyone so opposed to Microsoft?
  16.  
  17.  
  18. For a supposedly high-end company, Microsoft puts out remarkably low-quality
  19. products for a remakably high price tag... but this is not a reason to hate
  20. them, just to not purchase their products.
  21.  
  22. I learned to hate them through a different method:
  23.  
  24.   I work as a programmer/consultant/sysadmin for a research lab here, and am
  25. in charge of 5 micros running MS-DOS, a Sun workstation, and about a zillion
  26. obscure or custom made pieces of hardware.
  27.  
  28.   During a project a while ago, I came up with a question I needed answered
  29. very badly -- it was a very complicated and rather difficult problem for me,
  30. but the info to solve it would require maybe 10 minutes to look up for MS.
  31.  
  32.   The question was regarding how DOS dealt with oversized hard disks in
  33. certain situations. First off, I did a thorough search through my collection
  34. of information, then scoured the library, computing center, and bookstore.
  35. No dice. So I called MS. After wading through their phone maze, I came
  36. up upon a beauty of a recording informing me that I can obtain support
  37. by either:
  38.  
  39.     a) Calling an 800 number and having a flat rate billed to my
  40.        credit card, or
  41.  
  42.     b) Calling a 900 number and getting billed per minute.
  43.  
  44.   Well, I do not have credit cards (to minimize my paranoia about computer
  45. records on me), so the first choice was out. The University phone system
  46. here does not allow 900 numbers to be called, so the second choice was
  47. out, too. I was left out in the cold.
  48.  
  49.   Well, I was pretty pissed, but understood that they probably get a million
  50. calls a day asking them which side of a disk faces up, so they want to recoup
  51. the loss.  Then I got to thinking:
  52.  
  53.   MS-DOS is *the* biggest selling piece of software ever. This OS _is_
  54. what made Microsoft what it is today, and it is still very lucrative. Yet,
  55. they choose to support it inadequately.  I mean, they could avert lots
  56. of stupid calls in other ways, saving everyone time and money, but they
  57. obviously don't care.
  58.  
  59.   On top of that, MS wants to dump DOS.  They have newer things they want
  60. to push, and DOS doesn't fit in anymore...
  61.  
  62.   Anyway, I realized that there is no way I can trust a company that cannot
  63. support their main cash cow any better than this. When people ask for
  64. my official opinions and recomendations, I always recomend against MS
  65. products, because I know that they will eventually get bored with it and
  66. junk it at best in the same manner they did with DOS.
  67.  
  68.   Of course, it's no loss, as for any given MS product I can think of, there
  69. is at least one (usually more) better, more solid, and cheaper product that
  70. does the same work, made by another company...
  71.  
  72.  
  73. -- 
  74. John Martin                                        johnm@cajal.uoregon.edu
  75. Institute of Neuroscience,   University of Oregon,    Eugene, OR,    97402
  76.