home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / hardware / 22675 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-25  |  1.9 KB  |  45 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc.hardware
  2. Path: sparky!uunet!zaphod.mps.ohio-state.edu!pacific.mps.ohio-state.edu!linac!uchinews!quads!ace3
  3. From: ace3@quads.uchicago.edu (Tony 'LLama' Acero)
  4. Subject: Re: Please help with gateway modem!!!!!
  5. Message-ID: <1992Aug25.230117.2492@midway.uchicago.edu>
  6. Keywords: Frustration, heartburn, high blood pressure, rip-off
  7. Sender: news@uchinews.uchicago.edu (News System)
  8. Reply-To: ace3@midway.uchicago.edu
  9. Organization: University of Chicago Computing Organizations
  10. References: <1992Aug24.215506.23872@nmsu.edu> <1992Aug25.113714.23619@walter.cray.com>
  11. Date: Tue, 25 Aug 1992 23:01:17 GMT
  12. Lines: 31
  13.  
  14. In article <1992Aug24.215506.23872@nmsu.edu> jsalcido@nmsu.edu (Jason Salcido) writes:
  15. >
  16. >
  17. >I just got my Gateway 2000 modem and have yet to get it to work.  All I get is  
  18. >garbage anytime I connect to anything.  Anyway my real question is should I  
  19. >forget the GW2000 modem, get my $200 back, add $70 or so and get a TWINCOM 
  20. >14.4 data/fax modem (external).  I have heard that externals are better than  
  21. >internals.  Anyone know much about this modem?  Opinions for/against this
  22. >are really needed!  Please e-mail at jsalcido@scf.nmsu.edu or post back
  23. >here.  
  24. >
  25. >
  26. >Jason
  27.  
  28. My first Telepath appeared via 2nd day air (only 6 1/2 mo. late)
  29. and refused to acknowledge that I had a dial tone.  I talked with
  30. technical support and they sent me another one 10 days later (they
  31. were still fulfilling backorders or would've been sent next day) I
  32. received my present modem -- and it works flawlessly.
  33.  
  34. In spite of spilling oceans of ink acknowledging the customer
  35. service problems, they continue.  If technical support hadn't been
  36. so wonderful (knowledgeable, understanding, apologetic), I doubt I
  37. would ever have ordered from them again; as it is I can no longer
  38. recommend them unreservedly as I had in the past.
  39.  
  40. So, Jason, call technical support.  If you can get through, they
  41. will take care of you.
  42.  
  43. tony acero
  44. ace3@quads.uchicago.edu
  45.