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/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / sys / ibm / pc / 454 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-08-27  |  1.9 KB
  1. Xref: sparky comp.sys.ibm.pc:454 comp.sys.ibm.pc.hardware:22786 comp.sys.ibm.pc.misc:11937
  2. Newsgroups: comp.sys.ibm.pc,comp.sys.ibm.pc.hardware,comp.sys.ibm.pc.misc
  3. Path: sparky!uunet!decwrl!deccrl!news.crl.dec.com!news!nntpd.lkg.dec.com!tle.enet.dec.com!ellenberger
  4. From: ellenberger@tle.enet.dec.com (John Ellenberger)
  5. Subject: Re: 486/33 local bus from ZENON
  6. Message-ID: <1992Aug27.105331.2414@nntpd.lkg.dec.com>
  7. Sender: usenet@nntpd.lkg.dec.com (USENET News System)
  8. Organization: Digital Equipment Corporation
  9. References:   <1992Aug21.185046.14219@news.media.mit.edu>
  10. Date: Thu, 27 Aug 1992 11:42:45 GMT
  11. Lines: 30
  12.  
  13.  
  14. In article <1992Aug21.185046.14219@news.media.mit.edu>, fei@media.mit.edu (Fei Hai Chua) writes...
  15. > 
  16. >I have already placed an order a 486/33/256K, Local Bus IDE/ SVGA-S3
  17. >from ZENON. There were two vendors telling me that ZENON's local bus S3
  18. >video boards are VERY buggy. Is that true? Anyone with experience with
  19. >that? How about ZENON's service?
  20. > 
  21. >Any opinion welcome since I have to make my decision as soon as possible
  22. >no weather I should hold back my order.
  23. > 
  24. >Thanks
  25. > 
  26. Well since you asked...
  27.  
  28. I've found dealing with Zenon very very painful.  Although they are mostly
  29. honest (i.e. they ship what you paid for), if anything goes wrong it's like
  30. pulling teeth to get replacement parts out of them (and they ship them UPS
  31. ground which means you're down for a minimum of a week).  I talked to at least
  32. one person at Zenon who confided in me that they were going to quit because they
  33. couldn't handle being in the middle of the company and its customers.
  34.  
  35. The service folk are nice, but can only handle the most basic problems.  They
  36. can't support most of the add-in components (modems for example).
  37.  
  38. It's become clear to me that their low low prices mean razor thin margins and
  39. razor thin margins mean little room for nicities like support, replacement
  40. parts, etc.
  41.  
  42. I bought a 486 last December so I can't comment on the local bus machine.
  43.