home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / os / mswindo / misc / 2693 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-09-02  |  3.6 KB  |  79 lines
  1. Newsgroups: comp.os.ms-windows.misc
  2. Path: sparky!uunet!elroy.jpl.nasa.gov!nntp-server.caltech.edu!terry
  3. From: terry@wag.caltech.edu (Terry R. Coley)
  4. Subject: Re: WINSPEED DRIVERS LOCATION (not?)
  5. Message-ID: <1992Sep3.052319.11918@cco.caltech.edu>
  6. Sender: news@cco.caltech.edu
  7. Nntp-Posting-Host: picasso.wag.caltech.edu
  8. Organization: California Institute of Technology, Pasadena, CA
  9. References: <Zg3VPB1w165w@student.business.uwo.ca> <1992Aug26.191857.11047@afit.af.mil> <1992Aug26.230731.1@vax1.umkc.edu>
  10. Date: Thu, 3 Sep 1992 05:23:19 GMT
  11. Lines: 66
  12.  
  13. In article <1992Aug26.230731.1@vax1.umkc.edu> edowdy@vax1.umkc.edu writes:
  14. >In article <1992Aug26.191857.11047@afit.af.mil>, jchrissi@afit.af.mil (James W. Chrissis) writes:
  15. >> [stuff deleted]
  16. >> 
  17. >>>> 
  18. >>>> >Anyone got any idea where the winspeed drivers can be located?
  19. >>>> 
  20. >>>>     Isn't Winspeed (the software windows accelerator) commercial software?
  21. >>>> I've seen it being sold in a local software store, too.
  22. >>>> 
  23. >>>> Timothy
  24. >>>> 
  25. >> 
  26. >> WinSpeed IS commercial software.  It is published by Panacea.
  27. >
  28. >> James W. Chrissis                      |   No time to find
  29. >
  30. >Now that we have established this, can anyone provide any reviews about
  31. >their experience with these? What exactly do  these do? Are they worth paying
  32. >the $60 for?
  33. >
  34. > 
  35.  
  36. I have some experience with Panacea and WinSpeed.  First, it does not
  37. work with all boards.  Check with Panacea for compatibility.  Second, it
  38. does not speed up (as of about 3 months ago) 16 color mode; only 256 
  39. color modes.  For 256 color mode, I was able to get a 20MHx 386SX with
  40. Paradise video board to operate as fast as the same configuration in
  41. 16 color mode.  In that sense, it was of potential benefit.
  42.  
  43. I had a negative experience dealing with Panacea, however.  I'll relate
  44. the facts and you can decide if it should play a roll in your decision
  45. making:  Soon after WinSpeed appeared I called Panacea and asked if it
  46. was worth attempting to make it work on my older 512Mb ATI video board.
  47. Peter Mitchell there said yes, so I bought the software with the 
  48. understanding that I could return it for a full refund if it did not
  49. work.  To make a long story short, it did not work in the video mode
  50. I needed to use.
  51.  
  52. I talked to Peter Mitchell again and said I would try to sell it to 
  53. someone else before I returned it.  I demoed the software on the 386SX 
  54. refered to above, but the person did not find the benefit great enough to
  55. warrant the expense.
  56.  
  57. The software was returned via First Class mail.  After not hearing anything
  58. for a long time, I called Peter Mitchell and he indicated the return
  59. could not be found.  He said (for the first time) that I should have
  60. gotten a return authorization before shipping it.  Then the phone tag
  61. games started.  Peter never returned my calls.  I spoke to another 
  62. person who agreed to resolve the issue of my refund.  This person
  63. left the company before resolving the issue.  Finally, someone called
  64. (Byron Cruces) and offered me a 50% refund.  I argued that it is not
  65. clear that the software was lost in the mail or in their shipping/receiving.
  66. Also, I had made a good faith effort to resell the software before
  67. returning it.  I offered to pay media costs (a paperback, stappled
  68. users guide, and a floppy).  His final offer was to return 65% of the
  69. $80 I originally paid.
  70.  
  71. The moral, I suppose is to use registered mail on returns.  My personal
  72. judgment was that they handled the whole situation very unprofessionally.
  73. It took 5 months to resolve; I still have not received a credit on my
  74. charge card, but I anticipate it will show up soon.
  75. -- 
  76.     - Terry
  77. terry@wag.caltech.edu 818-397-2724 818-585-0918 (FAX)
  78. Terry Coley, Caltech 139-74, Pasadena, CA  91125
  79.