home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #19 / NN_1992_19.iso / spool / comp / os / mswindo / apps / 2306 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-30  |  1.5 KB  |  39 lines
  1. Newsgroups: comp.os.ms-windows.apps
  2. Path: sparky!uunet!kithrup!hoptoad!decwrl!csus.edu!netcom.com!jfh
  3. From: jfh@netcom.com (Jack Hamilton)
  4. Subject: hDC fileApps problem
  5. Message-ID: <2_gnjfr.jfh@netcom.com>
  6. Date: Sun, 30 Aug 92 03:33:57 GMT
  7. Organization: Netcom - Online Communication Services (408 241-9760 guest)
  8. Lines: 29
  9.  
  10. I recently purchased the hDC Power Launcher/fileApps package.  I haven't
  11. been able to install fileApps.  
  12.  
  13. When I tried to install the 3-1/2" floppy version, I got a general
  14. protection error on the second disk.  When I tried to intall the 5-1/4"
  15. version, I got a "Not enough memory to run application" message on the
  16. first disk.  
  17.  
  18. Has anyone else had similar problems?
  19.  
  20. I called hDC technical support.  The woman I spoke to suggested that I
  21. remove QEMM while I did the installation, because it was sometimes flaky.
  22. I tried that, and had the same problems with no memory managers, with
  23. HIMEM.SYS along, and with HIMEM.SYS + EMM386.SYS.  The woman said second
  24. level support would call me back.  
  25.  
  26. That was Wednesday.  I hadn't heard anything by Friday, so I called back
  27. again.  No technicians were available, but they again said that someone
  28. would call me back.  They hadn't by the time I left Friday afternoon.  I
  29. have voicemail, so I don't think they just missed me. 
  30.  
  31. Is this typical of hDC tech support - first level doesn't know and second
  32. level doesn't call back? 
  33.  
  34.  
  35. -- 
  36.  
  37. -----------------------------------------------------------------------
  38. Jack Hamilton   jfh@netcom.com   P. O. Box 281107   SF, CA   94128-1107
  39.